制定《济宁市信访业务规程及文本》，汇编成册，修订完善处理群众来访、办理群众来信、网上信访办理、督查督办、复查复核等5项工作规程，受理告知书、处理意见书、送达回证等9种规范文本，形成信访标准化模版，使市、县、乡三级信访部门和职能部门的信访干部在办理信访案件时有章可循、有据可依。开展进京走访专项治理，印发《关于进一步加强进京越级访治理工作的实施意见》，对每一起进京越级访由联席办及时进行“点对点”通报，要求相关单位一周内上报“五个一”工作措施落实情况。每月对各县市区越级访情况进行排名，全市通报。全年编发通报334期。加强市委、市政府门口信访值班力量，由原来的2人增加到7人，在明确局1名副县级领导集中靠上的基础上，班子成员轮流到门口值班。
【规范信访秩序】
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制定《济宁市信访业务规程及文本》，汇编成册，修订完善处理群众来访、办理群众来信、网上信访办理、督查督办、复查复核等5项工作规程，受理告知书、处理意见书、送达回证等9种规范文本，形成信访标准化模版，使市、县、乡三级信访部门和职能部门的信访干部在办理信访案件时有章可循、有据可依。开展进京走访专项治理，印发《关于进一步加强进京越级访治理工作的实施意见》，对每一起进京越级访由联席办及时进行“点对点”通报，要求相关单位一周内上报“五个一”工作措施落实情况。每月对各县市区越级访情况进行排名，全市通报。全年编发通报334期。加强市委、市政府门口信访值班力量，由原来的2人增加到7人，在明确局1名副县级领导集中靠上的基础上，班子成员轮流到门口值班。