强化党建引领，推动“两学一做”学习教育常态化制度化。把党建和党风廉政建设工作摆在突出位置，严格落实党组主体责任、“一把手”第一责任人职责和班子成员“一岗双责”责任制，局长与局班子成员，局班子成员与机关各科室长层层签订责任书，做到“四个明确”，即：明确指导思想、原则和目标要求，明确党建活动的总体安排、方法步骤，明确党支部每个阶段的工作重点、教育目的，明确各项工作的责任领导和责任人，构建目标清晰、责任到位、上下同心、齐抓党建的良好运行机制。把推进“两学一做”学习教育常态化制度化作为全面从严治党的战略性、基础性工程，制定《关于推进全市信访系统“两学一做”学习教育常态化制度化的实施方案》和配档表，落实“四有措施（有学习计划、有学习资料、有学习记录、有心得体会）”时间节点和落实责任。每周四集体学习，采取自学后集中开展主题党员活动、书记讲党课、大讨论等形式，学习党的十八届六中全会和十九大精神以及习近平总书记系列重要讲话精神，学习上级有关信访工作政策和法律法规。落实局班子成员双重组织生活制度，开展集中研讨学习、专题党课、召开民主生活会、互提意见建议，全部按时间节点落实整改，并及时向市纪委机关、市委组织部作情况反馈。全局参加党风党纪教育党课、辅导等专题教育的人员达到120人次。严格遵守中央八项规定和省、市实施办法，修订完善《财务管理制度》《关于严肃上下班工作纪律的通知》《差旅费管理办法》等各项规章制度。全年共组织廉政学习13次，开展廉政谈心谈话活动30多人次，上廉政党课2次。