市委办公室、市政府办公室印发《关于进一步加强信访工作基层基础建设的实施意见》，在全市开展“三无”县乡创建和办信规范化建设活动。实施网上信访，全市市、县、乡、村四级和502个县直部门、82个市直部门单位，全部建成网上受理办理信访问题的“阳光信访”信息系统。加大对网上信访知识的普及、应用和宣传力度，全市共有13000余人次通过网上信访反映诉求，实现让数据多跑腿、群众少跑路的信访工作新模式。
【基层基础工作】
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市委办公室、市政府办公室印发《关于进一步加强信访工作基层基础建设的实施意见》，在全市开展“三无”县乡创建和办信规范化建设活动。实施网上信访，全市市、县、乡、村四级和502个县直部门、82个市直部门单位，全部建成网上受理办理信访问题的“阳光信访”信息系统。加大对网上信访知识的普及、应用和宣传力度，全市共有13000余人次通过网上信访反映诉求，实现让数据多跑腿、群众少跑路的信访工作新模式。