山东省农村信用社联合社济宁办事处
【概况】 山东省农村信用社联合社济宁办事处是省联
社的派出机构，在省联社授权下，行使对全市农村信用
社（农村合作银行、农村商业银行）的管理、指导、协
调、服务职能。全市现有10家县（市、区）农村信用合
作联社、1家农村合作银行，1家农村商业银行，全市共
有营业网点358个，员工5700余名，是济宁市资产总量
最大、营业网点和从业人员最多、服务范围最广的综合
性、多功能地方性金融机构。2014年，全市各项存款余
额710亿元，较年初增加55亿元，成为全市首家存款突
破700亿元的金融机构，存款余额、市场份额均稳居全
市各家金融机构首位；各项贷款余额481亿元，较年初
增加60亿元，贷款余额、市场份额均居全市各家金融机
构首位；实现经营利润19.4亿元；全年累计上缴各项税
金4.36亿元。
【特色产品】 开展以农户信用联盟、商户信用联盟、
小微企业信用联盟为贷款营销主渠道的“三大信用联盟
”建设，有效解决了客户担保难和贷款难的问题，并通
过联盟平台为广大客户提供了存款、贷款、结算、电子
银行、代发工资、理财产品等一揽子金融服务，有效推
动了客户致富和地方经济发展。2014年，共组建三大信
用联盟3900个，会员数量9.1万户，授信金额122亿元，
用信额度84亿元。
【服务“三农”】 积极构建“基础金融服务不出村、
综合金融服务不出镇”的金融服务体系。编写了农户/
个体工商户支持优势产业目录，对全市产业空白村庄开
展优势产业培养活动，帮助农民增收、农村发展。对全
市种粮大户、家庭农场和专业合作社，实行“一对一”
跟踪服务，支持新型农业经营主体1100余个，授信总额
13亿元。推广返乡农民工创业贷款、巾帼创业贷款、大
学生村官创业贷款等产品，坚持资金扶持和技术指导相
结合，帮助有志青年实现致富梦想。持续加大在农村地
区尤其是偏远山区湖区ATM、POS和农金通的布放力度，
打通了农村金融服务“最后一公里”。累计布放系统内
电话POS11169台、传统POS11012台、农金通1185台、自
动柜员机486台。
【营业网点建设】 开展营业网点规范化服务和“智慧
营业厅”建设，引入自动填单机、大堂经理手持PAD等
先进服务设备，大幅度减少客户排队等候时间，实现“
客户随到随办、即办即走”。提倡“人性化”、“精细
化”服务，开辟零残币兑换、妇幼残窗口，全面配备贵
宾停车位、贵宾理财专属服务区、宝宝椅、自助饮料机
、Wi-Fi服务、大屏幕电视、万能充电器、针线包、擦
鞋机、轮椅、免费雨伞、糖果等，赢得良好口碑。