精神文明建设
东营市国税局认真组织干部职工学习中共中央关于精神文明建设的有关文件精神，
完善精神文明建设制度，落实精神文明目标建设责任制。1994年起，市局与区县国税
局主要负责人逐年签订《东营市国税局精神文明建设工作目标责任书》，将精神文明
建设工作情况纳入对各区县局、市局各科室的目标管理考核，加大了管理监督力度。
东营市国税局连年开展优质服务竞赛活动、行风整顿、争做人民满意公务员、争
做纳税人满意征管员等活动。 各征收单位落实服务承诺制度， 实行限时服务，建立
“一站式”大厅，为纳税人提供方便。开展多种形式的税企共建活动，为企业举办财
务培训班、 税法讲座， 开展群众性行风评议活动，虚心接受纳税人的批评和建议。
199 4年，开展以“三优一推广、两提高”(优良秩序、优美环境、优质服务，推广普
通话，提高经济效益和社会效益) 为主要内容的行业优质服务竞赛活动。1996年，全
面推行以政务公开、 职责公开为内容的“双公开”办税制度。同年6月，制定《东营
市国家税务局社会服务承诺制度》(东国税发［1996］24号)，就税务登记、发票领购、
税款征收等7项内容向社会作出公开承诺。 2000年，开展“假如我是纳税人”换位思
考教育， 在全系统叫响“让纳税人满意” 的口号。注重精神文明工作的创新，实施
“科技兴税”战略，把“科技加管理”作为工作的主线，不断赋予精神文明建设新的
内涵，增加文明创建工作的科技含量和载体功能。2002年，以规范执法、优化服务为
主题， 积极改善税收软环境。4月，制定《东营市国家税务局关于转变职能优化服务
实现国税工作全面提速的意见》(东国税发［2002］50号)，要求简化办事程序，下放
审批权限，提高办税效率，落实税收优惠政策。积极投身于“信用东营”建设活动中，
规范执法与服务，实现纳税企业信用管理，形成完善的税收信用体系。
教育科与党、政、工、青、妇等部门密切合作，形成全市国税系统精神文明建设
齐抓共管的良好局面，与团市委、市妇联、市总工会联合开展争创“青年文明号”、
“巾帼建功示范岗”和“模范职工之家”活动。开展行风评议，强化服务意识，优化
税收软环境。1995~2002年，全市国税系统实现行风建设八连冠。
全市各级国税机关积极开展多种形式的群众性文体娱乐活动，组织迎新春联欢会、
“庆国庆迎回归”国税杯运动会、全民健身系列活动、乒乓球比赛等，参加市直机关
“时代家具城”杯职工篮球赛等各类文体活动。从市局机关到各基层分局，都建立了
阅览室、活动室。1999年，为严厉打击各种涉税违法行为，东营市国税局与公安、地
税联合，成立打击涉税犯罪联络办公室。社会治安综合治理成效显著，局机关没有发
生一起干部职工违法违纪行为和治安案件。