第十二节 企业文化建设
1953年农村信用社成立以来，广饶县农村信用社先后受人民银行、农业银行、农
金局等单位的管理，但农村信用社员工一直遵循“背包银行”的优良传统，服务在农
村金融第一线，形成了“扎根农村、竭诚为民、民主合作、负重奋进”的优良传统，
“筹集资金，支持农村经济发展”一直是广饶县农村信用社不变的企业使命，凝结成
自身朴素的企业文化。1994年行社分门办公后，全社坚持用中国特色的社会主义理论
武装员工的头脑，广泛开展爱国、爱社、爱岗教育，组织员工学习了《邓小平文选》
等知识，并在基层信用社大力开展岗位练兵活动，提高员工的业务素质。针对少数干
部职工的怀旧、困惑、不适、观念上的阻滞等问题，开展了破除“六种思想，树立六
种观念”教育，强化了员工的责任心和自主经营的观念。1995年全社通过加强邓小平
有中国特色的社会主义理论的学习，结合实际强化了民主管理，召开首次职工代表大
会暨首届工会代表大会，同时加强“效益、市场、竞争、创新、发展、服务”观念的
教育，并在全县各信用社开展优质服务竞赛活动，促使精神文明建设和业务工作同步
发展，提高了服务质量。同时各基层农村信用社结合“青年文明号”创建活动，对员
工开展理想、道德、法制和爱国主义教育，增强了员工队伍的向心力和凝聚力。县联
社举办的爱国主义黑板报展被市农行评为二等奖，被省农行被为三等奖。1996年，结
合实际开展了“形象、以社为家、效益、法制、协调、安全”六种观念教育，同时组
织学习《人民银行法》、《商业银行法》、《担保法》等法律法规，增强了员工的法
制意识。 为提高员工学习业务知识的主动性，1996年7月联社举办了首届业务技术比
赛。
1997年围绕企业形象建设开展争创“四个一流”活动和“三比三看三明确”活动，
争创一流的办公环境，对网点建设注意提高水平。争创一流的服务，营业人员着装整
齐，挂牌服务。大王农村信用社被省人民银行和团省委授于“省级青年文明号”。争
创一流的宣传，制作了《农信为农架金桥》的专题，对支持农村经济发展情况详细报
道。争创一流的员工队伍，加强班子和职工队伍建设，增强了员工以社为家的观念和
做好各项工作的信心。1998年全社以中共十五大精神为指针，贯彻《中共中央关于农
业和农村工作若干重大问题的决定》精神，在全社继续大力开展争创“青年文明号”、
“四讲一服务”活动，开展向饶才富和抗洪英雄学习的活动，提高了员工的思想觉悟。
1999年结合当时实际开展了强化“危机、市场、效益、形象、质量、改革”六种意识
教育，推动了各项工作的稳健开展。2000年以来，广饶县农村信用社把握“靠改革求
开拓，靠人才求发展，靠技术求飞跃，靠管理求效益，靠服务求信誉”的理念，不断
深化改革力度，引进高层次人才，加强电子化网络化建设，健全规章制度，推行规范
化服务，致力于人力资源的开发，以优质高效快速的金融服务来树立自身的形象，形
成了自身独特的核心竞争优势。2000年起，联社建立周二晚学习制度，以后各基层农
村信用社也根据自身实际确定了学习日，集中学习“三个代表”重要思想和上级行办
的各种文件指示精神，在全县上下学政治、学业务、学先进、赶先进蔚然成风。在联
社机关和各信用社开展了整顿员工工作作风活动，使全社员工的精神风貌焕然一新。
自2000年以来根据“一个面目，一个声音”的形象要求，在宣传工作中强化了整体形
象设计，全县各信用社网点的建设、装饰、装修依据相同的模式，各种徽、证、牌、
照做到布置合理、整齐有序，做到了行业标识清新醒目，视觉形象美观整洁。自2000
年以来先后开展了以“爱我农信”为主题的演讲比赛及“文明服务季”等活动，全体
员工统一服装，统一使用文明用语，杜绝服务禁语，要求对客户做到文明礼貌。2000
年、2001年联社两次在全县各交通要道、重要交通路口、标识性建筑统一粉刷了标语，
先后在文化广场、陈官收费站设了醒目的灯箱广告，既加强了形象建设，又展示农村
信用社的资金实力。联社还加大外宣力度，通过报纸、电视、广播等多种媒体和横幅、
上街宣传等多种形式，对农村信用社的信贷支农工作和精神文明建设进行大张旗鼓地
宣传，在社会上产生良好影响。