第十二节 企业文化建设
垦利县农村信用社“扎根农村、服务三农”，坚持“以人为本”，积极探索企业
文化建设的新路子，把工作重点放在塑造企业理念、员工教育及形象宣传上，并取得
良好效果。
一、企业经营理念
自分门办公以来，垦利县农村信用社充分发扬“扎根农村、竭诚为民、民主合作、
负重奋进”的农信精神，全体员工诚实守信、急难解困，本着“靠改革求开拓、靠人
才求发展、靠科技求飞跃、靠管理求效益、靠服务求信誉”的经营方针，坚持物质文
明建设和精神文明建设的有机结合，全体干部职工团结奋进，开拓进取，使各项工作
快速健康发展。
一是加强了“存款立社、存款兴社”教育，增强全体员工的效益观念，危机观念，
提高竞争意识，充分调动起广大员工的积极性。二是加强“以农为本，为农服务”的
教育，让大家充分了解到信用社做好信贷支农工作的重要性，在实际工作中，必须做
到优先保证农业贷款的发放，确保农业贷款的稳定增长。三是建立健全各项规章制度，
出台《营业人员岗位服务规范》、《机关工作人员岗位工作规范》、《农村信用社员
工奖惩暂行办法》、《主任任期责任制》、《末位淘汰制》、《贷款第一责任人制度》、
《市场经理制》一系列制度，形成严密的监控体系，切实做到“有法可依，有章可循”，
形成以制度管人的良好模式。同时，为促进优质服务活动开展，积极参加争创“青年
文明号”、“文明单位”和争当“青年岗位能手”活动。
二、员工教育
员工素质的高低，严重影响着信用社的发展。垦利县农村信用联社为提高员工综
合素质，适应发展的需要，每年都制定本年度学习计划，每周二晚为集体学习日时间，
学习内容包括思想政治学习和业务知识学习。同时，垦利农村信用社从所有员工中挑
选出不同学历、不同层面的人员，通过培训、脱产学习等方式，有目的地培养一批有
真才实学，有发展潜力的后备人才。1994年至2001年间，全社共有20人参加脱产学习，
有360人次参加了不同程度的培训。2001年底，垦利县农村信用社216名职工中，有大
学学历者6人， 大专学历84人，中专学历69人。另外，垦利县农村信用社在用人机制
上，坚持“能者上、平者让、庸者下”的原则，每年招收一批专业知识好、懂法律、
会计算机的大学生入社，为信用社的自身发展注入了新的活力。
三、形象宣传
自1994年行社分门办公以来，垦利县农村信用社十分注重对自身形象的宣传。他
们通过大力开展优质文明服务活动，自制广告牌、装修营业门厅并印制散发宣传材料
等方式，扩大信用社的知名度。1995年，该社成为垦利县广播电台“黄河口之声”节
目的长期赞助单位，对本社的服务范围、性质、功能做了及时的宣传报道。该社还积
极开展以“优秀员工、优质服务、优良作风、优美环境”为主要内容的创建文明行业
活动，改善服务态度，整顿服务作风，树立了良好的信合员工形象。每年的反假币宣
传周，他们都走上集市街头，宣传人民币知识和反假币的重要性，并且出动宣传车深
入乡村、农户进行宣传，引导群众坚决同制假贩假做斗争。
1999年宣传工作又上新台阶，一是通过新闻媒介进行广泛宣传；二是走出营业厅，
以上门服务的形式宣传农信工作；三是开展评优活动，促优质服务，提高了职工的服
务意识，取得良好效果。
2000年，响应东营市农金体改办的号召，在全县范围内开展了“送电影下乡”活
动，覆盖了全县36个乡镇行政村，放映电影36次。联社还在办公楼上方制作大型灯箱
2个， 同时租用黄河大桥巨幅广告牌进行宣传，在省市级电台、电视台和报刊发表文
章82篇。2001年初，利用元宵节秧歌队表演的形式，扎制大型彩车，宣传农信业务，
还多次走上街头，现场开设咨询台，为群众讲解存贷款业务知识，受到好评。2001年
在国家级报刊上发表文章4篇， 省级11篇，市级报刊发表文章36篇，取得宣传报道大
丰收，另外，结合庆祝信用社成立50周年活动，制作条幅20余幅，举办了“我与农信”
演讲比赛。