第十二节 企业文化建设
河口区农村信用联社以提高员工整体素质和企业经济效益为目标，加强企业物质
文明建设和精神文明建设的有机结合，使精神文明建设围绕企业发展这个中心，成为
推动企业发展的强大精神动力、智力支持和思想保证。联社围绕“务实、创新、优质、
高效”的企业精神，凭借这种精神所形成的集体责任感、集体奋斗感、集体荣誉感来
激励全区农村信用社干部职工不断开拓进取，促进各项业务健康发展。
一、坚持“以人为本”的经营理念，塑造企业文化
为了切实改变农村信用社员工文化层次低、业务素质差的状况，联社十分重视员
工的学习和培训工作。一是利用每周一晚的时间学习邓小平理论与党和国家的方针政
策，提高干部职工的政治理论水平。2000年在全体党员中开展了思想作风整顿活动、
在全区系统内开展了“三个代表”学习教育活动，全面查找在思想、作风、工作等方
面存在的问题。二是鼓励员工参加各种函授、成人教育。先后有50多人参加了大中专
函授学习， 12人参加中专脱产学习，1人参加本科脱产学习，在改善职工学历结构上
取得较好成效。三是对职工开展多层次、多渠道的业务技能培训。在全区开展了岗位
大练兵活动，各专业科室不定期地组织相关岗位人员进行专业技能培训，特别是有针
对性地开展对新业务种类的培训，从而使职工的业务技能和整体业务素质得到大幅度
提高。四是将理论与实践相结合，通过开展争创“青年文明号”、“青年岗位能手”、
“巾帼建功”活动，引导职工树立了自信、自立、积极向上的进取精神；根据行业特
点开展的“优质服务竞赛”、“优质服务承诺”，特别是自1997年开展的规范化服务
活动和职业道德教育活动，使员工的敬业意识和服务水平显著提高。
二、完善内控制度，规范行业行为
联社把强化内控制度、队伍建设与具体业务工作有机地结合起来，促进各项工作
的开展。在行社分门初期就制订了《思想政治工作制度》、《政治学习制度》、《安
全保卫工作实施方案》、《劳动纪律》及多项岗位制度。随着业务的不断发展，对这
些制度不断加以修订和完善，补充制定了《会计出纳工作质量考核办法》、《联行结
算业务考核办法》、《财务管理规定》、《贷款管理实施细则》、《劳动人事管理规
定》等，并将各项规定进行量化管理，纳入年终考核，使其形成了统一的职业行为标
准。
三、加强公关宣传，树立企业新形象
一是加大硬件设施的投入，改善信用社外部经营环境。为改变长期以来农村信用
社营业网点简陋、服务设施落后、服务功能薄弱的落后局面，联社将改善服务环境、
服务设施、提高服务功能作为加强企业文化建设的一个重要方面来抓。通过几年的努
力，农村信用社已发展成为营业环境优美、业务种类齐全、电子化覆盖面最广、服务
结算一流的金融机构。二是统一形象标识。从职工服饰、办公用品，到门市装修、广
告牌匾等都进行了统一，展现了农村信用社良好的企业形象。三是加强了形象宣传。
充分利用电视、电台、报刊、横幅、标语、墙体等多种宣传媒体，进行多层次全方位
的宣传，提高了农村信用社的知名度。