【概况】 业务发展。2012年，全市共有保险公司26家（其中，财产险公司12家，人身险公司14家），
实现保费收入32.58亿元，同比增长7.87%。其中，财险保费收入实现9.06亿元，同比增长10.05%；寿险
保费收入实现23.52亿元，同比增长5.83%。财险公司2012年度承保利润率为16.66%，比全省平均水平高
出7.26个百分点，全省排名第三位。责任险、政策性农业保险发展势头稳健。人身险业务中，个人营
销业务占比57.54%， 同比增长16.57%， 新单期交率保持较高水平。2012年，全市保险业承担各类风险
2150亿元，共赔付支出6.54亿元。保险业缴纳税金17748万元，其中自身纳税9025万元，比上年同期增加
1338万元， 代收代缴车船税8723万元， 比上年同期增加1120万元。 2012年，全市保险业从业人员共计
14713人。服务三农发展。推动和开展“三农”保险，结合农民购买能力和消费习惯，推广保障适度、
保费低廉、保单通俗的涉农保险产品。2012年，人保财险枣庄市分公司、中华联合枣庄中心支公司在
滕州、山亭、峄城、台儿庄四个区（市）开展涉农保险业务。全年承保小麦保险252.42万亩，提供保
险保障5.72亿元；承保玉米保险126.94万亩，提供保险保障3.49亿元；承保能繁母猪39317头，提供保险
保障3931.7万元； 承保商业性奶牛720头， 提供保险保障432万元。承保土地流转合作社塑料大棚保险
600亩，风险保障360万元；马铃薯保险900亩，风险保障31.5万元。治安家财保险承保28.6万户，提供保
险保障29亿元。2012年处理涉农保险理赔案件2000余笔，支付赔款699.36万元。其中有小麦因风灾造成3
个区、32个乡镇、409个自然村减产2.91万亩，赔款240.26万元。玉米因涝灾、风灾造成4个区、39个乡
镇减产损失6.4万亩，赔款约435.24万元。塑料大棚受灾204.09亩，赔款6.35万元。奶牛因病死亡7头，
赔款6.6万元。治安家财险因失窃、火灾赔付124笔，赔款8.8万元。人保财险滕州支公司建立三农保险
基层服务体系，在全市各镇街设立三农保险服务部（站）18个、服务点513个，选聘协保员5 13名，基
本形成“镇镇有网点、村村有人员”三农保险服务格局。农村基层服务网点贴近基层、贴及群众，创
新办理农用机动车辆保险保费1000余万元。开展公益活动。落实市委、市政府建设“幸福新枣庄”战
略部署，发挥保险为人民的优势，开展各项公益活动。人保财险枣庄市分公司捐助100多辆便民公共
自行车和配套设施；太平洋财险开展“共创森林城市、同享幸福生活”大型公益植树活动；太平人寿
公司举办“2012年度枣庄太平嘉年华暨枣庄太平爱心基金二次捐助”活动；阳光人寿公司举办“慈心
善举献大爱，共建幸福新枣庄”活动；太平洋财险、平安财、寿险等公司组织员工献血。2012年，各
保险公司累计捐款捐物金额达10万余元。行业形象塑造。销售误导和理赔难问题有效解决，保险信用
体系基本建立，保险文化基本形成。全市保险业向社会公开《财产保险规范经营自律承诺书》《改善
寿险服务、治理销售误导承诺书》。新车便民服务大厅实现转型，保险业改善了经营规范，提升理赔
效率与保险服务水平。
（王 勃）