【概况】 2012年，山东省农村信用社联合社枣庄办事处以“抓质量、防风险、促发展”为主线，围
绕“幸福新枣庄建设”，强化工作措施，各项业务持续、健康发展。截至年末，全市农信社各项存款
余额247.46亿元，较年初增加32.37亿元；各项贷款余额188.28亿元，较年初增加15.3亿元；实现经营利
润9.18亿元，较同期增加0.99亿，去年实现各项税收20187万元。
【业务拓展】 资金组织工作。抓单位存款，对重点部门和行业存款大户、中小企业基本账户集中公
关；抓客户稳定，巩固老客户，拓展新客户，攻坚优质大户；抓中间业务，加快推动银行卡全覆盖工
程和“万村千乡市场工程”建设，推进福农卡、公务卡、金融IC卡发行以及新农保业务、国际业务开
展等；抓网点综合贡献度，培植骨干网点，提高单一网点贡献度，整合撤并效益差、收入较低网点；
抓科学考核，调动全员积极性，推行首席客户经理制、客户群体营销模式，突出对新增客户数量和客
户综合贡献度计酬和奖励。对“三农”、小微企业、个体工商户和县域经济的信贷投放工作。加强支
农服务机制建设，抓住枣庄被列入国家农村改革实验区和“四化”建设有利时机，重点加大对农民专
业合作社、农超对接、农社对接、农业基础设施等新型组织和城镇化建设信贷支持；加大抵质押贷款
营销力度，突出对优质客户抵质押贷款营销，将抵质押贷款占比纳入对法人机构和客户经理考核；加
强小微企业营销，主动营销潜在客户；加快城区业务拓展，抓好城区业务，加强个体商户等营销力度，
提高市场份额，提升内涵式发展；加快业务创新步伐，推进“阳光办贷”模式，创新授信审批机制，
开展“三农贷款”抵押担保方式创新等，解决农民贷款难等问题。
【金融服务】 开展网点规范化服务导入，网点员工精神面貌焕然一新。开展“电子银行基础建设年”
活动，推行农村支付环境建设，基本实现金融服务“村村通”，提升市场占有率。截至年末，全市银
行卡累计发卡量达113.21万张，新增发卡42.77万张，存款余额28.93亿元，较年初增加6.9亿元；累计布
放ATM机264台， 较年初增加113台；发展特约商户8385户，较年初增加5885户，网银65384户、手机银行
31372户，布放POS机9469台。结合枣庄实际，创新信贷产品，实施“创新工程战略”。围绕资源城市
转型战略，加大对中小企业、“三农”等信贷领域投入，开办旅游收费权质押贷款、钢结构质押贷款、
农村土地使用产权证抵押贷款等信贷新产品，打破传统贷款担保模式，丰富扩大抵押物范围，拓宽中
小企业和农民融资渠道，初步形成以调研论证市场融资需求为先导，以出台规范性制度办法为保障，
以政府支持、市场化运作为手段，引导更多信贷资金流向实体经济和经济薄弱环节，形成可复制、管
长远、见效快信贷产品创新长效机制，解决中小企业融资难问题。
【精细化管理】 加强财务精细化管理，开展增收节支活动，完成一级清算模式转换。加强案件防控
精细化管理，建立案件防控治理工作长效机制，做好专职守押队伍规范化建设。开展风险排查工作，
全年共排查发现问题287笔。提升基层信访工作水平，开展信访下访活动。加大科技精细管理力度。
利用“信息传媒宣传与培训”平台，创新企业宣传及培训方式，成功布放网银体验机、万村千乡工程
信息机等。开展飞行审计、信息科技风险审计、高级管理人员履职审计及风险管理质量等专项检查，
提高审计监督服务水平。
【改革工作】 落实山东银监局和省联社银行改革工作精神，推进枣庄农商银行筹备工作，争取到市
政府给予的自用非出让土地出让金全额返还、新增税收地方留成、提前三年返还等优惠扶持政策。11
月，台儿庄农商银行挂牌开业。
【企业文化建设】 开展党建工作，以学习贯彻宣传十八大精神为指引，以创先争优活动为契机，打
造“四强”领导班子和创建“六型”团队，组织全市1072名党员参加创先争优、承诺、践诺、评诺活
动。开展向特困职工送温暖，走访慰问困难老党员活动。发挥办事处职能，营造良好舆论宣传氛围，
新华社及《中央电视台新闻联播》《中央电视台新闻直播间》等国家级新闻节目再次聚焦予以深度报
道，塑造良好企业形象。2012年，办事处被山东省公安厅评为集体二等功，被山东省审计厅授予“全
省做出突出贡献和创造新经验的内部审计机构”，滕州农商银行被山东省质检局评为“山东省服务名
牌”，恒泰合行被人行济南分行授予“山东省银行业金融机构现金服务示范网点”，台儿庄农商银行
被省联社评为“先进集体”，山亭联社被山东省消费者协会评为“消费者满意单位”。
（闵高俊）
省农村信用社联合社枣庄办事处
视图
【概况】 2012年，山东省农村信用社联合社枣庄办事处以“抓质量、防风险、促发展”为主线，围
绕“幸福新枣庄建设”，强化工作措施，各项业务持续、健康发展。截至年末，全市农信社各项存款
余额247.46亿元，较年初增加32.37亿元；各项贷款余额188.28亿元，较年初增加15.3亿元；实现经营利
润9.18亿元，较同期增加0.99亿，去年实现各项税收20187万元。
【业务拓展】 资金组织工作。抓单位存款，对重点部门和行业存款大户、中小企业基本账户集中公
关；抓客户稳定，巩固老客户，拓展新客户，攻坚优质大户；抓中间业务，加快推动银行卡全覆盖工
程和“万村千乡市场工程”建设，推进福农卡、公务卡、金融IC卡发行以及新农保业务、国际业务开
展等；抓网点综合贡献度，培植骨干网点，提高单一网点贡献度，整合撤并效益差、收入较低网点；
抓科学考核，调动全员积极性，推行首席客户经理制、客户群体营销模式，突出对新增客户数量和客
户综合贡献度计酬和奖励。对“三农”、小微企业、个体工商户和县域经济的信贷投放工作。加强支
农服务机制建设，抓住枣庄被列入国家农村改革实验区和“四化”建设有利时机，重点加大对农民专
业合作社、农超对接、农社对接、农业基础设施等新型组织和城镇化建设信贷支持；加大抵质押贷款
营销力度，突出对优质客户抵质押贷款营销，将抵质押贷款占比纳入对法人机构和客户经理考核；加
强小微企业营销，主动营销潜在客户；加快城区业务拓展，抓好城区业务，加强个体商户等营销力度，
提高市场份额，提升内涵式发展；加快业务创新步伐，推进“阳光办贷”模式，创新授信审批机制，
开展“三农贷款”抵押担保方式创新等，解决农民贷款难等问题。
【金融服务】 开展网点规范化服务导入，网点员工精神面貌焕然一新。开展“电子银行基础建设年”
活动，推行农村支付环境建设，基本实现金融服务“村村通”，提升市场占有率。截至年末，全市银
行卡累计发卡量达113.21万张，新增发卡42.77万张，存款余额28.93亿元，较年初增加6.9亿元；累计布
放ATM机264台， 较年初增加113台；发展特约商户8385户，较年初增加5885户，网银65384户、手机银行
31372户，布放POS机9469台。结合枣庄实际，创新信贷产品，实施“创新工程战略”。围绕资源城市
转型战略，加大对中小企业、“三农”等信贷领域投入，开办旅游收费权质押贷款、钢结构质押贷款、
农村土地使用产权证抵押贷款等信贷新产品，打破传统贷款担保模式，丰富扩大抵押物范围，拓宽中
小企业和农民融资渠道，初步形成以调研论证市场融资需求为先导，以出台规范性制度办法为保障，
以政府支持、市场化运作为手段，引导更多信贷资金流向实体经济和经济薄弱环节，形成可复制、管
长远、见效快信贷产品创新长效机制，解决中小企业融资难问题。
【精细化管理】 加强财务精细化管理，开展增收节支活动，完成一级清算模式转换。加强案件防控
精细化管理，建立案件防控治理工作长效机制，做好专职守押队伍规范化建设。开展风险排查工作，
全年共排查发现问题287笔。提升基层信访工作水平，开展信访下访活动。加大科技精细管理力度。
利用“信息传媒宣传与培训”平台，创新企业宣传及培训方式，成功布放网银体验机、万村千乡工程
信息机等。开展飞行审计、信息科技风险审计、高级管理人员履职审计及风险管理质量等专项检查，
提高审计监督服务水平。
【改革工作】 落实山东银监局和省联社银行改革工作精神，推进枣庄农商银行筹备工作，争取到市
政府给予的自用非出让土地出让金全额返还、新增税收地方留成、提前三年返还等优惠扶持政策。11
月，台儿庄农商银行挂牌开业。
【企业文化建设】 开展党建工作，以学习贯彻宣传十八大精神为指引，以创先争优活动为契机，打
造“四强”领导班子和创建“六型”团队，组织全市1072名党员参加创先争优、承诺、践诺、评诺活
动。开展向特困职工送温暖，走访慰问困难老党员活动。发挥办事处职能，营造良好舆论宣传氛围，
新华社及《中央电视台新闻联播》《中央电视台新闻直播间》等国家级新闻节目再次聚焦予以深度报
道，塑造良好企业形象。2012年，办事处被山东省公安厅评为集体二等功，被山东省审计厅授予“全
省做出突出贡献和创造新经验的内部审计机构”，滕州农商银行被山东省质检局评为“山东省服务名
牌”，恒泰合行被人行济南分行授予“山东省银行业金融机构现金服务示范网点”，台儿庄农商银行
被省联社评为“先进集体”，山亭联社被山东省消费者协会评为“消费者满意单位”。
（闵高俊）