【城乡环境综合整治】 在城市环境综合整治活动中， 全市规范店外店5800余处， 取缔流动摊贩
6000余个， 疏导露天烧烤摊点870个， 清理乱张贴小广告5万余处、洗车点760个。在此基础上，各区
（市）按照工作部署，及时调整工作重心，突出城乡道路环境整治工作重点，迅速成立了高规格的活
动领导小组，统一了人员思想，理清了工作思路，健全了组织机构，并在短时间内完成了全市35条交
通干线和主要干道的调查摸底工作，制定了高标准的规划设计方案和详细的整治工作方案。台儿庄区
还于年前召开了由国内知名设计机构参与的道路整治规划设计方案评审会，为下步集中整治提供了保
障；薛城区于春节期间召开了枣曹线综合整治动员会议，对道路沿线房屋进行了摸底丈量，并对违法
建设进行了依法拆除，全面拉开了城乡道路环境综合整治的序幕。
【文明城市创建】在创建省级文明城市活动中，全市城管系统全力以赴掀起了创城工作热潮。一
是狠抓了市容秩序提升。大力实施城市“面子”工程，采取“定人、定岗、定时、定责、定奖惩”的
五定责任制，坚持车巡步巡相结合，错延时相结合，疏与堵相结合，文明执法与严格执法相结合的原
则，规范整治“六乱”行为，城市形象发生了翻天覆地的变化。二是打造了户外广告亮点。对城区主
干道大型广告、门头牌匾，统一升级改造成三面翻、LED、发光字等新型式样。滕州市还将城市美学
观点融入广告管理，编制了户外广告总体规划方案；峄城区、山亭区高标准创建了夜景亮化示范街，
大大提升了城市品位。三是增强了城市服务功能。倾力维护市政设施，确保市政设施的完好率和城区
亮灯率，保证城区下水道畅通无堵，城区路面无积水、无坑洼，方便了市民出行。全力搞好环境卫生，
坚持晴天洒水降尘，雨后冲洗街道；实行普扫机扫结合，定时吸污排污，做到了垃圾日产日清。严格
落实绿化要求，大力实施拆墙透绿、腾地建绿、空地补绿、傍路栽绿、小区着绿、见缝插绿，积极打
造城市新亮点、新景观，城市活力不断增强。四是加强了社会舆论宣传。通过设置横幅、标语，制作
宣传栏，印发市民文明公约手册，在电子显示屏滚动播放创城口号等形式，营造了“创建文明城市—
我知晓、我参与、我奉献”的浓厚氛围，使创建工作成为全社会共同关心支持并积极参与的头等大事。
【重点工程建设】一是基础工程建设得民心。全市投资近3亿元，先后完成了枣台线BRT专用道、
台儿庄古城停车场、京沪高铁站前广场等40多项大中型市政工程任务，新创建了11条管理示范街，改
造了37条背街小巷。高新区同时对湛江路大桥、仁和路等6处路桥进行全面升级改造，解决了市民反
映多年的老大难问题。二是节点景观建设顺民意。投资1100万元，新建节点绿地、公园12处；薛城区
投资7420万元，完成了13千米的城区强弱电下地工程，有效解决了城市“蜘蛛网”现象；台儿庄区编
制了城市风貌控制和水系路网专项规划，着力提升了城市形象。三是环卫设施建设解民难。全市新建
了22座垃圾中转站和116座水冲式厕所，购买了49辆环卫车，新设了1200个果皮箱。滕州、薛城、台儿
庄相继建成并运营了垃圾处理场，峄城区和山亭区先后建设了生活垃圾填埋场，城市服务功能进一步
增强。
【热点难点问题】一是整治建筑渣土，解决城市“脏”的问题。《枣庄市城市建筑垃圾管理办法》
出台后，各区（市）成立了专职队伍，开展了专项整治，把“抓两头、控途中”作为整治建筑渣土的
主线，狠抓工地源头和渣土倾倒场所管理，全年共组织专项检查1200次，巡查工地280个，立案260起，
查扣各类违法车辆950辆次，城市空气质量进一步提升。二是整治交通秩序，解决城市“乱”的问题。
联合公安交警，疏堵结合治理机动车辆乱停放，查处各类违章车辆1万余辆次，施划临时停车泊位1800
余个，规划建设停车场所28个。同时，大力开展非法营运集中整治活动，全市查处、没收非法载客三
轮车3200余辆，城市交通秩序明显好转。市中区还积极协调民政、劳动、残联等部门做好业主的疏导
安置工作，消除了社会不稳定因素。三是控拆违法建筑，解决城市“差”的问题。结合新一轮城市规
划建设，各区（市）以棚户区、城中村改造为抓手，因势利导，控拆并举，累计拆除各类违法违规建
筑9.8万平方，有力地维护了城市规划建设秩序，促进了经济社会健康发展。
【队伍正规化建设】一是深入开展“转作风、提效能，构建人民满意城管”建设年活动，社会反
响强烈。自去年8月份建设年活动启动以来，全市城管系统坚持“管理为了群众，管理依靠群众，管
理成果惠及群众”的原则，实施“开门办城管”，设立了城管体验日，开展了城管“五进”活动，促
进了市民、城管互进互动，增进了彼此理解支持；开展了社会帮扶救助活动，推出了一系列惠民便民
举措，城管形象有了根本性的转变。二是狠抓行政投诉受理工作，群众十分满意。将投诉受理工作作
为拉近同市民间距离的纽带和桥梁，增强为民服务意识，拓宽信访投诉渠道，提高查办案件效率，切
实维护群众的合法权益。去年全市城管系统共办理人大建议、政协提案近100件，满意率达100％；受
理各类投诉案件1000余件，解答群众咨询3200余次，接待群众上访438人次，群众满意率达到97%。特别
是在办理“枣庄民意通”案件上，市中区城管局、市市政工程处等都付出了艰辛努力，受到了群众好
评。三是加强党风廉政建设，为城管事业保驾护航。全市城管系统对照党风廉政工作目标责任制，积
极构建和完善具有城管特色的惩防体系。去年，在全市政风行风评议活动中，枣庄市城管局被评为满
意单位。（梁大伟）