【概况】2011年，全市书店系统图书销售总额、利税利润、一般图书发行三项主考指标实现了历
史性的大跨越：全市书店系统全年销售额22866.21亿元，比上年增长38.91%，其中一般图书和电子音像
制品的销售额3112万元，分别比上年增长47%和54%；全市实现利润681.6万元，比上年增长112.3%。市
店自身销售额12880万元，比上年增长58.09%，其中一般图书和电子音像制品销售额1500万元，比上年
分别增长116%和128%；市店自身实现利润110万元，比上年同期增长224%。全市书店系统的工资收入、
职工福利也较往年有了大幅度的提高和改善；干部职工的精神风貌和新华书店的社会形象有了新的提
升，市店、滕州店和台儿庄区店均顺利通过了省级文明单位的检查验收，继续保持省级文明单位荣誉
称号；枣庄市店其它各项工作和主要指标在全省书店系统的位次前移，特别是中小学图书馆用书竟标
获得成功，实现了全省一般图书竞标零的突破。
【中小学教材发行工作】中小学教材是新华书店赖以生存的基础。为了巩固中小学教材发行阵地，
枣庄市新华书店干部职工牢固树立服务意识，审慎细致地做好教材征订发行过程中各个环节的工作。
教材征订工作开始前，分管领导和教材科的同志主动深入到教育主管部门和中小学开展调查研究，征
求教育局领导和中小学师生对教材征订发行工作的意见、建议，及时印制中小学教材征订目录送教育
局教研室审定。由于前期服务工作规范到位，避免了中小学教材征订工作的盲目性。中小学教材征订
过程中，全市书店系统一律实行上门服务，把征订单送到学校，品种、数量不能当时定下来的，教材
科人员就再次或多次上门进行收取，基本上杜绝了错订、漏订现象的发生。全市征订教材1754.8万册，
总码洋14915.7万元，比上年增加679万元。教材征订发行工作任务全面完成之后，开展回访活动，帮
助学校之间调剂余缺，因学生转学等特殊情况需要添加教材的，不管数量多少，都会想方设法尽快解
决，赢得了教育局领导和中小学师生的好评。
【拓宽中小学教辅发行市场】市店通过与市教育局积极协商，市教育局把原来由教育局代办站征
订发行的地方教材、寒暑假作业、中小学试卷等交给所在地新华书店发行，全市新华书店系统增加中
小学教辅发行额900余万元。初、高中英语磁带、光盘的征订工作通过邀请有关出版社、联合市教育
局专门召开推介会议取得了重大突破。枣庄市新华书店实现教辅征订280余万册，征订码洋达2720万元，
比上年同期增长570万元，增幅高达20%以上。
【一般图书发行】一、以促销拉动门市销售。根据集团发行工作会议提出的门店销售要天天有活
动、月月有亮点的促销要求，枣庄市店对门店图书音像的促销工作进行了精心设计和策划，本着“节
简、新颖、实效”的原则，业务科会同鲁南书城先后组织开展了“迎新春、读新书，让利读者”促销
活动；三八节生活保健类图书优惠推广活动；“生活帮”帮主阿速签名售书活动；六一节少儿类图书
和电子音像制品的联展活动；七一前后，全市新华书店设立了“建党90周年红色图书专柜”对党建图
书进行了重点推介；暑假期间，市店与市教育局联合在中小学生中开展“好书伴我成长——暑假读一
本好书”活动、“百万学子游抱犊活动”和署期教育类图书“八折优惠”活动；十一黄金周举办了所
有图书音像制品的有奖销售活动等。全年全市门店纯一般书销售额2263万元，比上年增长6.67%，鲁南
书城实现销售630万元，完成年度计划的137%。二、积极做好流动供应工作。重点图书和学习用书的
发行任务较重，流供人员积极深入到党政机关做好学习用书的宣传推销工作，通过多方努力，枣庄市
店发行《中国共产党历史》第二卷2000余套，发行额30余万元，发行《全国干部培训科学发展主题案
例教材》2326套，发行额90余万元。发行《历史的选择》光盘300套，发行额30余万元。三、继续抓好
青少年爱国主义读书教育活动用书的发行。首先，通过召开“青少年爱国主义读书教育活动”成员单
位负责人会议， 积极做好宣传发动工作， 强化成员单位责任，抓好组织工作落实。其次，通过组织
“读书讲故事演讲比赛”、读书征文比赛等活动，调动中小学师生的参与意识，激发学生的读书兴趣。
通过努力，枣庄市的青少年爱国主义读书教育活动取得了很大成功。新华书店共发行《历史的选择》
青少年爱国主义教育读本24.8万册，发行码洋达147.2万元，枣庄市在全省青少年爱国主义读书教育活
动组委会组织的“读书讲故事演讲比赛”中获得二、三等奖的好成绩。
【图书馆用书征订工作】一是在全市新华书店业务、教材及门市销售人员的共同努力下，组织了
7家区（市）图书馆和60余家中小学校及大中型企业图书馆的110名馆员或负责人与会，会上签订图书
购销合同260万元，超额完成了第三届馆配图书订货会省集团公司分配给枣庄市的订货任务，比上年
同期增长70%以上。二是中小学图书馆图书竞标取得成功。市店和峄城区店抓住峄城区创建教育工作
示范县的有利时机，积极做好中小学校图书馆用书竟标工作。市店主要领导多次深入到峄城区店调查
了解情况，研究对策，帮忙决策；峄城区店干部职工加班加点，准备标书，采购布置样书展室，积极
做好竞标的准备工作；省店领导及主管一般书业务的领导对竞标工作给予了大力扶持和帮助。峄城区
招标小组最后把400余万元的图书采配权交给了新华书店，实现了枣庄市在全省一般图书竞标零的突
破。在图书运输、分配、上架、帖签、录入过程中，峄城书店经过一个多月的辛勤付出，保质保量地
完成了合同书中规定的各项服务条款，赢得社会各界特别是教育主管部门和中小学师生的称赞。
【内部管理工作】2011年，在股改上市的大背景下，全市书店系统按集团要求树立一盘棋思想，
加强了对全系统经营资金的监管、调度和使用，保证了经营资金运畅有序，提高了资金使用收益。全
年，一般图书和电子音像制品的货款承付率始终保持在100%，受到了集团的肯定和赞扬。业务进货、
重点书发行严格执行省集团公司的进货管理规定，认真按照连锁经营“六统一”和经营管理“四个绝
不允许”的要求做好货源采购和销售工作，枣庄市门市一般图书品种齐全，结构合理，适销图书、新
上市图书均能满足读者需求。在存货管理上实行了库存商品管理责任制，连续三年没有造成存货损失，
真正做到了零库存经营。在人事管理、行政管理方面，市店严格考核制度，强化目标责任，兑现奖惩
措施，逐步形成了用制度管权，按制度办事，靠制度管人的有效管理机制。
【股改上市工作】全省出版发行系统股改上市是省委、省政府的重大决策，枣庄市新华书店系统
高度重视，按集团要求成立了股改工作领导小组，抽调精干人员，认真做好尽职调查材料的收集整理
上报工作。中介机构进驻枣庄市新华书店以后，枣庄市店股改领导小组所属的财务组、人事组、法律
事务组、资产核算组、存货盘查组根据各自的职责分工，认真负责地为中介机构人员提供各项服务工
作。特别是对土地、办公、营业场所等固定资产的评估审计，由于时间跨度长，原划拨土地的批文、
证件多数丢失，为保证评估审计的严肃性，市店资产核算组的同志多次到土管局、房产局、档案局等
相关部门查资料、找证据、补办手续，为书店挽回经济损失数百万元。
【思想政治工作】2011年书店系统改革的任务艰巨，发展的任务繁重，用坚强有力地思想政治工
作提供智力支持和思想保障尤为重要。一是按照省、市委宣传部和集团公司的要求，在全市书店系统
认真组织开展了“三个一切”群众路线主题教育活动，各店都成立了活动领导小组，结合书店工作实
际，制定了活动方案，并通过会议、检查层层抓好工作落实。书店广大干部职工特别是党员干部认真
学习中央领导关于群众工作和群众路线的论述，积极深入到农村开展送书下基层活动，进一步提高了
干部职工的群众观念和服务意识。二是围绕股改积极对干部职工进行形势任务教育，组织开展了向图
书发行战线的先模人物张民仆同志学习活动；引导干部职工正确认识改革，全面理解改革，积极支持
改革，自觉参与改革，强化了干部职工对改革的承受能力，调动了干部职工干好本职工作的积极性和
主动性。三是围绕生产经营积极开展形式多样的文化活动。市店先后组织参加了市直机关党工委组织
的乒乓球比赛，团员青年够级比赛；参与了文明城创建活动和青少年思想道德体系建设。积极做好省
级文明单位复查验收工作，优化经营环境，完善档案资料，文明单位的基础性工作更加牢固。四季度
按省集团公司要求认真组织开展了业务技能练兵活动，提前完成了赴省参赛选手的选拔工作。四是积
极做好结对帮扶工作。在已帮助峄城区峨山镇大鲍庄村进行道路硬化、路旁绿化和“农家书屋”建设
的同时，又投资10余万元帮助大鲍庄打深水机井一眼，并完善了浇灌配套设施，解决了大鲍庄村民的
饮水和浇灌困难，改善了大鲍庄的生产生活条件。（张增刚）