齐鲁证券枣庄联合协作中心
【概况】齐鲁证券枣庄联合协作中心隶属于齐鲁证券有限公司，由枣庄建行信托证券部、山东证
券公司枣庄营业部、天同证券公司枣庄营业部、齐鲁证券公司枣庄营业部发展而成，下辖枣庄青檀中
路证券营业部、枣庄金光路（台儿庄)证券营业部、滕州荆河中路证券营业部、枣庄泰山路（高新区）
证券营业部、滕州新兴中路营业部等5个营业部。中心本部位于青檀路与光明路交界处的青檀中路86
号。2011年，齐鲁证券枣庄联合协作中心树立客户为中心的经营理念，以创新发展为指导，以提升市
场份额为目标，强化内部管理，提升核心竞争力，实现与社会、客户共同发展。截至2011年底，客户
开户数达到11.5万人，上缴利税864万元。
【网点建设】2011年，齐鲁证券投资100余万元，对滕州荆河中路营业部进行搬迁改造，营业部由
荆河中路原工行院内搬迁到滕州饭店。新营业网点不但地点位置优越，而且装修标准高，设施齐全，
环境舒适。另外，为方便滕州区域投资者，公司新报批了滕州新兴中路营业部。新兴中路营业部位于
滕州最繁华的新兴中路、新兴小区附近，方便广大投资者投资证券。
【业务发展】2011年，齐鲁证券枣庄联合协作中心各营业部，在枣庄联合协作中心的指导下，强
化客户维护，创新服务手段，加大营销宣传，努力拓展客户。2011年各营业部按照总公司统一部署，
开展“春擂”、“激情成长季”、“睿智.PK”和“给力2011”主题营销竞赛活动。滕州荆河中路营
业部和薛城泰山路营业部分别获得开户赛区第三和第四名。各营业室以做好市场营销、为客户提供优
质服务为切入点，积极开展营业部总经理对部门经理“一对一”，营业部部门经理对部门员工“一对
一”，员工对客户“一对一”，营销经理、团队长对营销代表“一对一”多主题活动。2011年山东证
监局批准青檀中路营业部和荆河中路营业部融资融券试点资格。两个营业部紧抓机遇，创新业务发展，
加大融资融券宣传力度，多次举办各类融资融券培训班，邀请专家授课、答疑，成功营销客户开立融
资融券账户30个，授信2015万元，实现融资融券交易量5000多万元。2011年新增客户7989户，其中机构
客户新增29户，实现A股+基金交易量449亿元，市场占比0.05%，资产总值30亿元。
【合规经营】2011年，齐鲁证券枣庄各营业部严格按照证监会、交易所和公司要求，在业务办理
规程及业务开展过程中把合规作为保证工作质量第一要务，加强员工队伍管理，强化员工合规教育，
树立合规创造价值理念，提高员工合规经营意识，坚持做到合规从事客户营销、维护、拓展等活动，
守住底线，不碰红线，严禁员工以任何形式违规方法开展业务活动。同时，严把开户关，做好客户准
入甄别，把反洗钱工作主动融入全部业务流程之中。
【投资者教育】秉承公司与客户共同发展策略，把投资者教育作为一项基础性、长期性工作来抓。
扎实开展投资者教育工作，努力增强投资者风险意识，培养其树立正确投资理念和良好投资习惯，提
高投资水平。各营业部通过在营业大厅设置投资者教育宣传栏、召开客户座谈会、投资者风险报告会
和每周投资者教育培训活动等多种形式向客户宣传讲解证券基础知识、反洗钱知识，股市风险提示等
投资风险教育。2011年各营业部共举办培训100余场，向投资者发放《投资者教育手册》、《创业板知
识问答》、《证券基金投资人权益须知》、《警惕身边的洗钱陷阱-远离犯罪》5000多册，各类宣传彩
页1万余份。（陈志伟 狄瑞伦）