【概况】 2010年，山东中烟工业有限责任公司滕州卷烟厂，全年实现税利97766万元，同比增加15519
万元，增幅为18.87%；实现税金89270万元，同比增加14346万元，增幅为19.15%。
【保障产品质量】 一是以“质量提升”为工作重点，工艺质量控制能力全面提升。年初，根据山东
中烟通知精神，制定下发《产品质量提升方案》和《质量检验内控标准》，确立具体工作措施70余项，
修订、新增检验标准30余项；开展“质量对比分析”、“七查一访”、“质量管理知识竞赛”等系列
活动，增强员工质量意识；围绕“人、机、料、法、环、测”，严格执行工艺操作规范，提高过程控
制精度；开展产品质量市场调查，每月对各销区进行电话询访，实现工厂连着市场；定期召开工艺质
量分析会，及时解决出现的问题，全面提升工艺质量控制能力。
二是加强设备改造和管理， 设备保障能力稳步提高。 积极实施设备改造项目，全年完成资本性支出
3703.42万元，实施卷包数采、制丝控制精度改造，安装3台在线综合测试台，保证MES系统顺利上线；
加强设备管理，严格执行设备轮保制度，开展全员生产维修活动，细化设备维修KPI指标，加大对设
备维修保养质量的考核力度，设备有效作业率达到89.15%。
三是信息化工作不断加强。完成动力能源监控系统与山东中烟EEMS的数据接口工作及MES系统与ERP
系统的联调运行，提高信息化水平；完成安全生产信息化管理平台的数据库设计、功能设计、编码等
工作，开始联调测试；对山东中烟OA系统、ERP系统、制丝中控系统、卷包数采系统及时维护，确保
系统运行稳定，保证过程控制能力。
在完成山东中烟下达的“哈德门”品牌生产任务的基础上，转入“红塔山”品牌合作生产。全年合作
生产“红塔山”6万箱，生产“哈德门”14.5万箱，一、二、三级站抽检合格率100%，顾客满意度100%；
成品优等品率达到68.19%，一等品率28.74%，杜绝三等品的出现。
【成本控制】 一是加强备品备件的管理控制。制定《备品备件管理规定》，从提报计划的必要性，
提报数量的合理性，备品备件的购置、领用、耗用管理及考核等各个环节作明确的规定；积极组织消
化现有库存备件；探索推进寄售制工作，五金备件库存资金占用得到有效控制。12月末五金备件库存
资金占用为662.79万元，比年初减少194.53万元，降幅为22.69%。
二是加强卷烟辅助材料库存控制，确保调拨及时率和准确率100%。在生产“红塔山”（软经典）造成
卷烟辅料库存资金占用增加的情况下，全年卷烟辅料月均库存资金占用控制在802.01万元，仅比山东
中烟年初下达的控制目标高出2.01万元。
三是加强原辅材料消耗控制。通过ERP系统、MES系统实时跟踪物料消耗情况，及时发现物料消耗异
常数据， 及时分析原因、 制定对策；细化物料双班考核，合理调整物料消耗的绩效考核比重；全年
“哈德门（软）”烟叶单箱消耗32.73公斤，同比降低0.21公斤；盘纸单箱消耗3217米，同比降低13米；
嘴棒单箱消耗8366支，同比降低2支。积极与枣庄烟草公司协商，实施枣庄销区旧烟箱回收方案，全年
回收再利用烟箱61491个，节约资金25.76万元。
四是以加强成本费用控制为重点，将批复的预算费用分解到各职能部门，定期对责任部门执行情况进
行严格考核，有效控制各项费用的支出。2010年酌量性费用发生4726.61万元，同比减少664.66万元，降
幅为12.33%；其中，修理费1974.39万元，同比减少491.49万元，降幅为31%。
五是加强节能管理工作。大力倡导“低碳工作方式”，增强全员节约意识；开展课题攻关10项，逐步
解决节能降耗环节设备运行中的问题；细化能源考核责任制，加大考核力度，能源目标得到层层分解
落实；制定阶段性科学启停空调系统等方案，节约能源。万支卷烟综合能耗为3.69公斤，同比降低0.1
公斤。废水化学需氧量COD浓度等各项环境指标均达到年度目标指标要求，并且远低于国家及地方相
关排放标准，得到行业和地方环境管理部门的高度评价。
【持续创新】 一是管理创新全面展开。各部门重点围绕企业基础管理、成本费用控制、人力资源与
绩效管理亟待解决的问题，积极开展管理创新工作。共开展厂级管理创新项目19项，部门级338项，其
中《建设学习型组织，打造人才兴企工程》、《车辆模拟租赁管理体系的建立》2项创新成果分别被
评为2010年度省企业管理现代化创新成果一、二等奖。
二是技术创新力度继续加大。对QC骨干进行专业知识培训，提高对QC知识的理解和掌握，QC小组活
动的质量不断提高。2010年，开展QC活动课题36项；在2010年6月份组织的全省烟草系统2009年QC成果
发表中，滕州卷烟厂获得一等奖1个，二等奖1个，三等奖5个，在第30届山东省群众性质量管理活动经
验交流会上，被评为山东省质量管理小组活动优秀企业。
三是全员创新观念不断强化，创新工作水平进一步提高。年初各部门将年人均0.5项创新目标纳入部
门绩效指标管理，有效带动创新工作的开展，全年全厂共开展各类创新393项，实现人均0.5项的目标，
多项创新已被采用并发挥出积极的作用。
【目标管理】 一是绩效指标体系和标准化体系进一步完善。根据年初山东中烟工作会议精神，确立
厂级主要工作目标93项；组织召开论证会，对目标进行细化分解，确立部门级关键绩效指标192个；制
定《部门绩效指标和目标控制措施》和《关键绩效指标考核管理办法》，每季度进行检查考核，真正
实现结果考核与过程考核相结合，有效提高部门工作效率，确保企业阶段目标的完成，全年工作目标
执行率100%，总体目标完成率为97.9%；顺利完成683个企业标准换版工作并发布实施，以技术标准为
主体，管理标准和工作标准为支撑的标准化体系得到进一步完善，为基础管理工作上水平提供有力的
制度保障；加强对管理体系运行情况的监督，组织管理体系文件执行情况全面检查，共检查文件执行
项1309个，发现问题69个，文件执行率95%，对发现的问题全面分析、逐一整改，并下达纠正预防措施
要求表14项。
二是对标工作全面开展。建立厂、部门、班组三级对标指标体系，制定《滕州卷烟厂优秀对标处（室、
车间）创建活动实施方案》，将行业对标、公司对标、企业内外对标有机结合，并把对标活动细化到
企业的生产经营和员工的日常行动中，进一步丰富对标体系，拓宽对标指标设置的内容和渠道。通过
层层对标、采标和树标，积极查找短板，持续加以改进，逐步实现达标、超标和创标，使对标活动在
部门、班组、机台、岗位全面扎实开展，并以月统计、季度分析、年度绩效考核的方式加以管理控制，
确保既定目标顺利完成。
三是内部监督管理进一步规范。按照思想上更加重视、行动上更加自觉、标准上更加严格、整改上更
加主动的要求，梳理业务流程，修订完善工程评审和内部招标制度，严格执行工程事前评审、事中监
督和事后验收的程序。全年共评审工程214项，审减金额144.38万元；实施招标、商务谈判等47项，节
约资金319.64万元；开展物资采购比价项目95批，审减金额97.46万元，有效维护企业利益。加大效能
监察力度，抽查工程预、决算审计项目、采购比价项目合计93项，抽检合格率均为100%，促进项目规
范管理；加强内部专卖监督管理工作，制定监督处理方案，规范卷烟生产经营行为，推进长效机制建
设，为企业健康发展营造良好环境。
【品牌营销】 一是制定方案，成立机构，为“大营销”工作提供组织和制度保证。山东中烟年初会
议提出“大营销”理念后，滕州卷烟厂迅速行动，于2010年2月8日在全系统率先制定下发《“大营销”
工作方案》，成立“大营销”工作领导机构，制定工作措施，提出具体要求；在6月份山东中烟关于
各卷烟厂参与“大营销”的文件下发后，按照山东中烟要求，及时调整机构设置，优化资源，理顺流
程，为深入开展“大营销”工作提供制度和组织保障。
二是加强工商协同，密切工商关系，为大营销工作提供良好的环境。先后联合举办迎“五四”青年节
登山比赛、枣庄烟草系统“迎国庆”职工运动会以及“和谐颂”新年联欢会等文体活动；先后2次召
开鲁产烟优秀零售客户、先进客户经理表彰会议；联合成立枣庄地区鲁产烟销售机构领导小组，组织
召开工商双方大营销会议，定期召开协调会，加强工作交流，完善相关考核制度，形成工商协同营销
的工作机制。
三是采取一系列工作举措，全面促进“大营销”工作的开展。制定《婚庆市场促销活动方案》，开展
婚庆用烟促销活动，促销“泰山”系列卷烟3108条；厂领导对枣庄五区一市销区实行划区域分工，积
极开展市场调研，了解零售终端第一手信息；实施团购促销、大型商超“集盒兑奖”等促销活动；开
展对经销户“爱我山东，兴我鲁烟”培训、酒店宾馆“泰山”烟“进房间、上餐桌”、高档场所“泰
山”品牌形象展示等系列营销活动，积极推进“泰山”品牌培育。
2010年， 枣庄区域鲁产卷烟销售69315箱，同比增长0.74%，其中一、二类卷烟共销售1581箱，同比增加
925箱，增长141%；三类卷烟共销售13409箱，同比增加6794箱，增长102.7%。其中，“泰山”销量7005
箱，同比增加2719箱，增幅为63.44%。鲁产单箱销售额10971元（含税），同比增加1197元，增长12.25%。
（郑作杰）