【概况】 2009年，太平洋产险枣庄中心支公司强化合规意识，加强内部管理，提升车险效益，提高
非车险占比， 推进改革发展，取得明显成效。全年累计实现保费收入12474万元，其中车险保费收入
7756万元,非车险保费收入4718万元，市场占比分别为23.28%、17.02%、58.18%。12月1日，成功承保国
航飞机财产保险，保费高达1800余万元，为太平洋产险枣庄中心支公司建立以来承保的最大一笔财产
保险业务，也是在异地成功承保的最大单笔财产险业务。受此影响，非车险市场占比大幅提升，较去
年同期提高17.48个百分点，稳居市场占比第一位，优化了业务结构，增强了市场竞争力。车险管理
水平进一步提高，经营质量得到改善。相继采取了条线垂直、“两会制度”、集中核保、大货车验车
加锁、营运车核保政策调整、车险业务核保政策调整、车商渠道管理整合等有利推进车险精细化管理
的措施，取得明显成效。截至12月底，车险辆均保费5072元，位居全省第二位，高于全省平均905元，
提高了保费充足率和车险核心业务占比，车险业务结构进一步优化，精细化管理水平进一步提高。
【合规经营】 2009年，公司通过召开系列专题会议、组织开展合规检查和合规知识考试测评等活动，
推进了合规文化建设。制定并下发《枣庄中心支公司关于坚守合规经营严惩业务违规行为的暂行办法》，
进一步完善了奖惩机制，强化了内部合规服务体系建设。先后与本市所有财险公司和财险代理公司完
善制订《2009年车险市场自律规范公约》，引入外部监督，增强了内控执行力。
【管理制度改革】 2009年，公司组织学习实践太平洋保险企业文化核心要素系统，创新提出“管理
内容制度化，管理方式亲情化”的管理理念，先后推行实施理赔、承保、销售等管理岗位竞聘上岗制
度，理赔人员持证上岗制度，业务人员双向选择制度，全员晨会考勤学习制度，全面深入抓好贯彻落
实，良好的工作风气和学习氛围日趋形成。
【和谐企业文化】 2009年，公司成立了党支部、团组织，充实了工会委员会组织，认真实行民主生
活会制度和职工代表大会制度，丰富了职工的文化生活，强化了职工的参政意识，保障职工的民主权
利，和谐共赢的企业文化氛围日趋形成。
（桑学超）