【概况】 2009年，中石化枣庄石油分公司完成销售总量38.10万吨，同比增加7.03万吨，增长22.61%；
实现销售收入20.15亿元，同比增加1.7亿元，增长9.24%，全年实现考核利润2886万元。油库加油站安
全经营无事故，经营管理水平明显提高。
【成品油销售】 2009年，成品油市场总体上呈现出资源供过于求、价格频繁波动、竞争力日趋激烈
等特点。面对纷繁复杂的市场形势和日益严峻的竞争态势，一是强化资源统筹平衡，提高服务功能，
全力做好资源供应工作。积极主动与省公司、管输沟通、协调，通过多渠道补充成品油资源，弥补资
源缺口。在资源出库上，对油库每日库存情况保持高度关注，除正常保障周边物流资源配送外，还加
大对节假日、季节变换、消费时段的资源调控力度，在重大节日前出台资源保障应急预案，保障资源
正常供应，保证了营销工作的正常开展。经过全员共同努力，2009年枣庄石油分公司被集团公司、省
公司评为“零售全员销售先进地市分公司”。二是认真分析市场趋势，加强市场监控，控制销售节奏，
优化经营结构，提高应对市场变化的能力和盈利水平。在工作中，充分发扬“访百家，盯千家，走万
家”的精神，紧盯国内、省、市重大活动、节日庆典，如全国第十一届运动会、枣庄二日游、滕州红
荷节、峄城青檀庙会等，积极开展营销活动，成功开发一批终端客户，提高市场占有率。同时，多次
邀请北京长城润滑油公司讲师成功召开长城润滑油客户座谈会。通过现场交流活动，加深了客户对润
滑油的认识，收到了良好的宣传效果，坚定了客户购油的信心，受到了客户的一致好评。2009年购油
大客户达1000余家。三是多措并举，做大做强非油品业务。通过建章立制，严格考核，科学的引导和
完善的激励措施，适时的培训，员工素质不断提高，积极性和主动性得以充分调动。经过资源整合，
建立配货直通道，提高了商品配送效率。不断拓展非油品业务，突出不同阶段营销重点，开创销售新
领域。公司先后为加油站办理了烟草证，盐业证，又通过采购新商品，拓宽地方特色产品的进货渠道，
丰富了便利店商品种类，由年初的几十种达到目前的七、八百种。为提升企业品牌形象，2009年以来，
先后对26座便利店进行改造，全面提升了中石化品牌形象，也进一步促进了经济效益的增长。2009年，
公司便利店累计开店42座，成功培育6座百万元大店。四是充分发挥加油卡优势，利用加油卡锁定终
端客户群体，提高客户稳定性，夯实经营发展基础。在市中区第二加油站成功举行了加油充值卡发售
启动仪式，收到了良好的宣传效果。通过活动的开展，与客户建立起良好的关系，提升了中石化的品
牌形象，同时培养新购车客户到中石化加油站的消费习惯。五是全力保障油品供应，切实履行企业责
任，实现了企业与地方发展的双赢。2009年“三夏”、“三秋”到来之前，认真分析当年的供应形势，
提前运作，专门成立保障“三夏”、“三秋”农机用油领导小组，加大油品调运力度，合理调配资源，
统筹安排各项工作，开辟农机加油“绿色通道”，保障了市场供应，体现了国有企业的大局观念和责
任意识。
不断拓展思路，创新方法，企业经营管理水平不断提高。一是切实加强资金管理，规范资产管理。
通过规范企业实物资产，对存在问题落实、整改，及时更新手册，实现了账册图标四合一。同时，进
一步加强闲置、报废资产的管理工作。规范了处置程序，提高了资产管理水平。二是加强数质量管理，
提升品牌形象。2009年3月，公司对《枣庄石油分公司溢耗管理考核办法》进行重新修订，使各项数
量标准更加科学化、合理化。通过狠抓数质量建设，2009年公司溢耗管理在省内累计排名第一；被枣
庄市质量技术监督局和枣庄市质量月宣传活动组委会评为“2009年全国‘质量月’活动质量守信示范
单位，12365打假维权成员单位”。三是积极开展信息化建设，助推企业发展。2009年，公司网络安
全、通畅，信息设备稳定运行，实现了加油站网络与公司办公网络的互联，并在此基础上实施了公司
内部网站和即时通讯系统，真正搭建起公司上下沟通的桥梁。为提高经营一线的安全管理，公司还实
施了加油站视频监控联网项目。
【完善经营网络】 网络建设稳步推进，加油站租赁、改造、维修取得突破性进展。一是加强网点建
设，不断提高市场占有率。制订了中石化枣庄分公司2009年至2011年三年网点发展规划，上报市政府，
争取在土地、规划等方面予以支持，并将此作为向枣庄建市50周年的献礼。为提升企业品牌形象，先
后投资790万元对9座加油站进行了整体改造， 建（构）筑物改造和设备更新，投资约250万元对系统
30多座加油站进行了不同程度的维修、改造和隐患治理。二是打假维权工作成效显著，有效维护了中
石化品牌形象。在打假维权和成品油市场专项整治行动共发现15座侵权站，对侵权加油站进行了拍照
取证，同时联系驻地工商等部门对侵权加油站进行清理。截至2009年12月底已全部清理完毕。
（孙长清）