概况 2007年，中国人民财产保险股份有限公司枣庄市分公司全年实现保费
收入11486万元，同比增长24.67%，上缴税金620多万元，支付赔款8326万元，
为枣庄经济建设和社会发展作出了积极的贡献。公司被市政府评为2007年度
全市保险系统先进单位。
思想观念进一步转变。坚持思想先行，开展了一系列以解放思想、更新
观念、加快发展为主题的学习讨论活动。围绕《国务院关于保险业改革发展
的若干意见》（简称“国十条”），深入开展“大学习、大讨论”活动、精
心组织了“迎接十七大”学习宣传活动、开展了“二次创业”大教育等，带
动了思想观念的更新，坚定了加快发展的信心，为各项工作的顺利推进提供
了思想保证。
业务领域不断扩大。围绕全年计划目标的完成，不断加大工作措施。发
挥网点优势，大力发展交强险，有力地拉动了车险业务的发展。发挥技术优
势，积极主动地为大企业、大项目提供优质的保险服务。通过政策激励、竞
赛推动、全员展业等措施，大力发展家财险、货运险、责任险、意外险等分
散性业务，不断扩大服务领域。
农村保险业务取得重大突破。进一步增强服务“三农”意识，推进农村
保险业务快速发展。积极落实能繁母猪保险政策，能繁母猪保险取得突破性
发展， 2007年累计承保能繁母猪47020头。 中央人民广播电台播发了主题为
“枣庄签订山东省境内能繁母猪政策性保险承保数量最大的一笔保单”的新
闻。积极加强与市、区两级政法委和公安部门的联系，推动了治安保险的发
展，保险覆盖面大幅提高。认真做好台儿庄区政策性农业保险试点工作，取
得了阶段性成效，积极为社会主义新农村建设提供保险保障。
服务功能较好发挥。公司为进一步提高服务水平，采取了一系列的服务
措施，一是在《枣庄日报》头版刊登《理赔服务承诺》，召开了“人保财险
枣庄分公司理赔服务承诺”新闻发布会，向社会公开服务承诺。二是通过深
入开展“理赔无忧——车险快捷”服务活动和“金牌服务示范窗口”创建活
动，提高理赔服务效率。三是组织首届客户节，开展客户答谢等活动，赢得
客户好评。四是开通治安保险和能繁母猪快速理赔绿色通道，及时把保险赔
款送到受灾群众手中，为社会主义新农村建设、“平安枣庄”建设提供优质
服务。五是公司举行了“拥有人保财险，喜看北京奥运——万张奥运门票大
抽奖”第二次抽奖中奖新闻发布会、理赔服务承诺新闻发布会、能繁母猪政
策性保险签单仪式，进行了全方位新闻报道，为业务发展营造了良好的舆论
氛围。公司全年支付赔款8326万元，充分发挥保险在灾害救助、经济补偿、
稳定社会方面职能作用。
“农网、城网”建设取得进展。制定具体的推动方案，推进“两网”和
销售队伍建设，在全市10个乡镇设立了农村保险营销服务部，延伸了保险服
务网络，较大程度地提高了为人民群众服务的领域。
队伍建设不断加强。重视加强基层组织建设，企业文化建设，党风廉政
建设，员工教育培训等工作，广大员工发展意识、大局意识和服务意识进一
步增强，全市广大员工展现了良好的精神风貌。
（宋 霞）