概况 2007年，中国工商银行股份有限公司枣庄分行紧密结合枣庄区域实际
开展业务经营，不断加大市场拓展力度，持续强化风险管理，深入推进全行
经营转型，发展能力不断增强，经营实力日益壮大，资产质量持续改善，经
营效益显著提升。年末各项存款余额83.27亿元，较年初增加11.89亿元，同
比多增5.51亿元，增幅16.65%。各项贷款余额64.22亿元，较年初增加17.66亿
元，同比多增5.64亿元，增长绝对额列全省第8位，增幅37.93%，高出全省平
均增幅22.2%，列第1位；在当地各家行社中保持了增量占比第一的绝对优势。
随着各项贷款的增长，全行信贷资产占比由年初的68.81%升至76.99%，使有
效资产提升了8.18个百分点， 资产结构得到改善。 全年实现中间业务收入
4920万元，同比多收1749万元；实现票据净收入985万元，实现利息收入3.7亿
元；实现拨备前利润1.86亿元，实现账面利润1.65亿元。资产回报率、人均
净回报分别较上年实现了翻番增长，人均EVA翻了两番。上交各项税收2200
万元， 成为全市50家税收大户之一。 全行不良贷款13901万元，较年初减少
141万元；不良率2.15%，较年初下降0.86个百分点。其中：法人贷款无新增
不良； 个人不良贷款239万元， 低于年初水平， 不良率0.12%，比年初下降
0.05个百分点，全面实现了不良贷款双降目标。
贷款强势增长 全行认真贯彻实施资产业务带动战略，狠抓贷款营销，进一
步增强了全行盈利基础。一是项目贷款在全市拔得头筹。全行抢抓市场机遇，
重点营销优质企业和大项目，使全市重点项目全部落户工行，对拉动贷款增
长起到了至关重要的作用。二是个人消费贷款跻身全省先进行列。个人消费
贷款较年初增加2.87亿元，增长绝对额排名全省第二位。三是住房贷款再创
新高。全行抓住全市城建开发有利时机，房贷营销机构增加到8个，大力营
销优质楼盘，积极开办纯按揭贷款、二手房贷款业务，推动了房贷业务的强
势增长。住房开发贷款、个人住房贷款分别较年初增加3914万元和4.42亿元，
继续保持了市场占比第一的优势。而且个人住房贷款和个人消费贷款新增额
占全部贷款新增额的比重已经达到41.34％。四是在信贷领域进行了有益探索
和尝试。尝试开办了资产证券化、间接银团等业务，开辟了资金投放和创收
增盈的新渠道；积极创新担保方式，通过与市工商联合作，成功试点开办了
担保商会会员担保贷款，拓宽了小企业信贷合作领域。五是加快了国际业务、
小企业信贷业务的发展，两项业务均超额完成了省行分配计划。
存款稳步增加 全行各项存款保持了快速增长态势。一是加大对公存款营销
力度。狠抓重点客户营销与服务，努力挖掘增存潜力，使重点客户贡献度稳
步提高；积极竞争财政零余额账户，为下一步代发工资业务创造了条件；大
力营销对公客户，新开对公结算账户836户，带动增存8830万元。以上措施使
对公存款保持了强势增长：对公存款较年初增长9.62亿元，同比多增4.55亿
元，成为拉动存款增长的主力军。二是持之以恒地抓好个金业务发展。在股
市走高、基金热销的市场环境下，全行有效组织实施“1+4”联动营销方案，
狠抓代发工资、一次揽存、理财金、基金定投、三方存管等客户营销，强化
中高端客户发展维护，带动了储蓄存款的稳步增长。其中：储蓄存款较年初
增长2.26亿元，同比多增0.96亿元。全年4项理财产品销售突破10亿元，同比
实现翻番增长；三方存管账户当年新增6500户，比省行计划多完成1500户，
为可持续发展奠定了基础。
中间业务快速发展 全行以转型发展理念为指导，大力发展理财、电子银行、
牡丹卡、结算代理、现金管理、投资银行等中间业务，不断提高非利差收入
在总收入中的比重，促进了收益结构的多元化。截至12月末，中间业务收入
占营业净收入、利差收入的比重分别达到14.49％和18.02％，实现了持续增
长。信用卡、灵通卡、网上银行等业务快速发展，同比分别实现了翻番增长。
8月份，成功发行了银政联名卡。9月份，省行在枣庄召开了电子银行现场会，
肯定推广了电子银行工作经验。
资产质量持续改善 注重信贷风险的防范，认真贯彻落实国家宏观调控政策，
科学把握信贷投向，有效防范了贷款系统性风险；全面落实贷前调查制度，
确保了贷款的真实性；认真执行审批制度及流程，严格贷后预警监测，及时
跟进管理措施，有效保证了新增贷款质量。同时，加大对不良贷款户的催收
力度，全年压降不良贷款141万元，全行不良率降至2.15%，较年初下降0.86
个百分点。
内部控制和队伍建设 全面加强了以“增强风险意识、法律意识、合规意识
和自我保护意识”为主题的内控案防教育；认真组织开展各类业务操作检查，
改革了事后监督作业模式，实现了部分业务处理集中化；进一步完善和落实
了违章必纠制度；切实强化了员工行为动态管理和细化了安全运行工作措施，
从而进一步增强了防范能力，实现了经营安全无事故。在省行和监管部门组
织的各类检查中，都获得了较好评价。同时，狠抓队伍建设，组织参加了13
期领导干部经营转型培训和1期外出集中培训，陆续分层次举办了30余期网点
主任、客户经理培训班，对网点管理规范、业务操作指南、专业知识进行了
强化培训，组织开展了群众性的技术练兵比武活动，并在2007年10月份全省
比赛中取得了较好成绩，推动了全行员工业务技能和综合素质的提高，为业
务发展提供了智力和技能支持;不断强化思想政治工作，广泛组织员工参加多
种形式的企业文化建设和寓教于乐的文体活动，增强了全行凝聚力和向心力。
先后荣获省级文明单位、总行级“学习型组织先进单位”、第二届全国金融
系统“学习型组织标兵单位”、全国“金融五一劳动奖状”、山东省“档案工作优秀集体”等多项荣
誉。
（李文成 马洪海）