一是大力加强调解组织网络建设。市委、市政府统一部署，统一标准，统一
要求，在各区（市）、乡镇（街道）、村居全部建立了矛盾纠纷调处中心和人民
调解庭，全市形成了上下联动、运转高效的组织网络体系，积极构建“五道小防
线”，进一步筑牢人民调解工作第一道防线。二是深入开展矛盾纠纷排查调处活
动。坚持集中排查与经常性工作相结合，排查调处矛盾纠纷与化解各类不稳定因
素相结合，加强思想政治教育与解决实际问题相结合，深入开展矛盾纠纷排查调
处活动， 依法及时妥善处置各类突发性群体性事件。3月和９月，在全市深入开
展了矛盾纠纷集中排查调处月活动，全年共排查各类矛盾纠纷3349起，调结3284
起，处结率达98％，避免民转刑案件64起，防止群体性事件43起。省委副书记、
政法委书记高新亭作出重要批示，对枣庄市加强矛盾纠纷排查调处工作的经验做
法和取得的成效给予了充分肯定。三是认真开展涉法涉诉上访案件集中处理活动。
全市各级成立领导小组，下设专门办公室，认真研究制定了具体实施方案，先后
多次召开汇报会、调度会、案件处理协调会，对部分重大疑难案件，逐案进行研
究、协调和督办，确保了涉法涉诉上访案件集中处理活动的健康开展。