综述 2005年，全市邮政系统以改革创新为动力，以质量效益为中心，努力提高
整体发展水平，全面完成省局下达的各项计划任务，邮政经济持续增长，管理水
平逐步提高，服务质量明显改善，整体实力显著增强。全年邮政业务总量比上年
增长5.83%，业务收入同口径统计比上年增长8.93%，企业运营质量稳步提高。
邮务类业务 函件业务收入增势明显，比上年同期增长23.57%。开发了铁道游击
队邮资明信片和系列邮品，紧扣“纪念抗日战争暨世界反法西斯战争胜利60周年”
主题，不但起到了追溯历史、缅怀先烈、弘扬民族精神的积极作用，而且有效宣
传和提升了枣庄的城市形象，扩大了枣庄在全省乃至全国的影响力和知名度，同
时还促进了函件业务和集邮业务的发展，实现了社会效益和经济效益的双丰收。
2005年4月，成立了名址中心，继续加强名址信息库建设，录入名址信息21万条，
并已完成全国上线工程，为商函业务的发展奠定了信息资源基础。邮政贺年卡提
前23天超额完成全年计划，发行168.1万枚，同比增长46.20%。
集邮业务继续贯彻“宣传地方形象，塑造企业文化，包装社会团体”的经营方针，
主要抓好个性化邮票和企业形象年册两项亮点业务，重点做好其它定向集邮品的
开发和集邮品销售两项工作，同时以发展集邮礼品业务为有效补充，开拓礼品市
场，拓宽经营领域，实现多元化、互补性经营，从而使业务发展更趋理性、更趋
健康。特别是2005年形象宣传年册业务，注重科学营销，完善营销模式，取得了
良好效果，消灭了全市业务发展的空白点，共征订8400册，同比增长17.32%。报
刊发行业务保持了稳健发展的良好势头， 业务收入比上年增长8.27%，增幅在全
省名列前茅。为做好2006年度党报党刊发行工作，邮政部门站在讲政治、讲大局
的高度，密切配合各级党委及政府宣传部门，采取切实措施，认真安排部署，以
高度的政治责任感和和使命感不折不扣地完成了党和政府交给邮政部门的任务，
主要党报党刊全面完成发行计划。年度一次性大收订工作取得可喜成绩，圆满完
成了省局下达的报刊流转额收订计划。
速递物流类业务 速递业务高速增长，比上年增长27.57%，增幅在全省名列第三。
抓住换发第二代居民身份证的有利时机，大力发展二代证寄递及其增值业务，为
广大居民提供了方便， 拉动了同城业务的快速增长。 加强了“卡哈拉”项目、
“全夜航” 业务和“次晨达”业务的宣传，提升了EMS的综合竞争力，带动了国
际及国内异地业务的增长。 物流业务实现了跨越式发展， 净收入比上年增长
162.09%。 邮政服务“三农”体系建设取得了新的进展，全市邮政“三农”服务
站点达到1503个。2005年，全市邮政部门充分发挥网络和信誉优势，依托村级邮
政“三农”服务站，主动参与农业社会化服务体系建设，配合地方党委政府积极
服务“三农”，开办农资和农民生活日用品的配送业务，以实际行动实践“三个
代表” 重要思想。2005年8月25日，市政府专门下发了《转发市邮政局等部门关
于做好邮政服务“三农”工作意见的通知》（枣政办发[2005]67号），为邮政部
门进一步做好服务“三农”工作营造了良好的社会环境。邮政部门以此为契机，
加快了服务“三农”的网络建设，同时，按照统一名称标识、统一经营、统一价
格、统一渠道、统一服务和统一管理“六统一”的原则，加大了对服务站点的监
督和管理，规范了业务操作规程，努力打造精益物流的邮政品牌，为广大农民提
供了优质高效的生产和生活服务，进一步扩大了邮政服务的深广度和影响力，受
到了广大农民群众的普遍欢迎和各级党委政府的肯定。 2005年9月23日，签订了
全市第一个省内一体化物流配送协议，实现了物流快货业务的历史性突破，这也
是全省第四个省内一体化物流配送项目。
金融类业务 继续坚持服务地方经济建设和社会发展的方针，加大对营业网点的
投入力度， 提高窗口服务水平。不断优化网点和ATM机布局，加大绿卡发放量，
加强业务种类的开发，开办了帐户汇款等新业务，增强金融服务的能力，满足了
群众的金融需求。 截至2005年12月31日，邮政储蓄余额达到25.13亿元，比上年
净增3.44亿元， 储蓄业务收入同比增长5.67%， 市场占有率达12%，活期比重达
31.64%；全年累计发放绿卡3.67万张，其中622卡6266张，绿卡户数达到7万户，
累计刷卡30.76万笔， 刷卡金额达19.89亿元；实现异地交易手续费收入285.7万
元，同比增长72%。
代理代办类业务 代办电信业务坚持不断创新的经营思路，在原来代放号、代收
费等业务的基础上，与网通公司签订了全面代收网通话费协议，并以此为契机，
探索推进全面业务代理和准虚拟运营等模式，使代理代办信息类业务焕发了生机，
实现了新的发展。另外，继续抓好代理保险、代收费、代缴养老金、代发工资等
业务，使“代”字号保持稳步增长的良好势头。
通信能力建设 克服发展资金紧张的困难，加大了对邮政网络建设和维护的投入，
同时按照“发展现代化邮政，满足社会需要”的要求，不断提高企业发展的科技
含量和技术层次，促进了经营管理水平的提升和企业流程再造，加快了全市邮政
的现代化进程。2005年，完成“两网”互通工程、全市电子化支局系统的安装及
业务培训工作；完成全市支局线路的升级改造和机房防雷系统建设工作；为全市
农村支局配备了74辆物流专用机动车，提高服务“三农”的能力；新建了市局综
合档案室，投资了部分设备，对邮电分营以来的档案进行了归纳整理。截至年底，
全市邮政网点达到100个， 邮路总里程达到1972公里，农村投递单程8300公里，
城市投递单程3438公里，投递网络覆盖城乡，深入千家万户。
（孙 祥）