【概况】 2021年，台儿庄古城景区共接待游客605.24万人次，同比增长39.2%；山东省台儿庄古城旅
游集团有限公司实现营业收入约2.67亿元，同比增长33.5%。年底，景区内共有租赁业态402家，总租
赁面积13.60万平方米。
【综合管理】 优化管理运营体系，山东省台儿庄古城旅游集团有限公司成立法务风控办、组织办等
部室，枣庄市运河古城投资股份有限公司以无偿划转方式将67%股权划入枣庄市文旅发展集团有限公
司。完善智慧管理系统，搭建明厨亮灶平台、OA协同办公系统、电子发票系统。加强安全管理，建
立健全一人一档安全培训档案，全年开展专项培训23场；联合文旅、应急、消防、市场监管等部门对
景区商户开展联合大检查活动，全年共发现安全隐患8705条，完成整改8088条。做好新冠肺炎疫情防
控，实行出台返台“零报告”制度，完成全员注册“三码”、台儿庄“E码通”及全员核酸检测、疫
苗接种工作，全年开展疫情防控应急演练2次、疫情防控专项联合督查32次。实施环卫外包，委托山
东祥泰物业管理有限公司承担景区环卫工作。提升从业人员素质，围绕心态思想、知识技能、服务礼
仪3个方面，组织员工开展培训161场次；围绕食品安全、服务质量、法律法规等方面，组织商户开展
培训10余场次。
【品质提升】 丰富旅游产品，台儿庄梦幻冰雪大世界、黄花牛肉面体验馆、国家安全教育馆建成开
放， 天空之城酒店、丽枫酒店等8家商户签约入驻，“小庄主”、“船妹子”IP卡通形象文创糖果等
80余款文创商品投入市场。完善服务设施，引进智能寄存柜、共享充电宝等游客服务产品，停车场加
装ETC设备，步云桥洗手间、郁家码头洗手间完成升级改造。加强文物保护，李氏故宅完成修缮，大
运河中河台儿庄（月河）段驳岸修缮保护及安全防护栏改造工程于6月上旬完工。完善基础设施，东
环河开挖合拢及驳岸砌筑项目主体工程于8月2日完工。开展“增植补绿”工作，全年新增绿化面积2
万平方米，制作绿雕3座。
【节会活动】 元旦至元宵节期间，举办春节大庙会活动，主要包括非遗民俗展演、台儿庄“大运河
文化带”冬泳节、梦幻杂技嘉年华、新春花灯会、新春美食节等活动。清明节假期期间，举办“百年
征程·致敬英雄”主题系列活动，主要包括《英雄归来》雕塑落成揭幕仪式、“台儿庄战役中的共产
党员”抗战专题展、“寻找党的足迹”插旗体验活动。劳动节假期期间，举办“永远跟党走：峥嵘百
年路·砥砺再前行”主题系列活动，分别以“红船扬帆”“气壮山河”“万象更新”“引领时代”4
个章节为点位，开展快闪舞蹈、共唱红歌、互动摇旗等表演。4月17日，举办“建党百年：文化强国
与文旅融合高质量发展”高端论坛。端午节假期期间，举办第五届中华端午文化节系列活动，主要包
括枣庄市第十一届全民健身运动会大运河龙舟赛等活动。6月21日，举办乡村好时节·山东夏至面暨
台儿庄黄花牛肉面文化体验活动。7月20日，举办枣庄市第二届工艺美术作品展。暑期，举办台风音
乐季活动，王北车、阿悠悠等歌手先后登台献唱。中秋节假期期间，举办“传统游乐·潮玩中秋”主
题活动，推出提灯游园、嫦娥快闪等演艺节目。国庆节假期期间，举办“百年征程·运河古城”主题
系列活动，推出《运河古城》印象剧、红色快闪等演艺节目。10月21日至23日，举办“2021齐鲁金秋
美食月”消费促进活动暨“第三届齐鲁厨师艺术节”系列活动，主要包括山东省第二届厨师（服务）
争先创优劳动技能竞赛、第二届中国鲁菜产业发展高峰论坛、枣庄第五届辣子鸡美食文化节等活动。
12月2日，第三届海峡两岸（台儿庄）名家书画展开展。
【宣传营销】 启动联合营销， 拓展中远途市场，开发南京、上海、重庆、成都等重点城市，发布
“亲子亲海+台儿庄古城”等产品。对接媒体报道，30余家主流媒体播发活动新闻2000余篇（条），其
中新华社、人民日报、中央电视台等国家级媒体播发50余条（含央视《新闻联播》5条、央视大型直
播3场） ， 省级媒体播发500余条。接待媒体采风40余次，央视纪录片《山河岁月》、央视农业频道
《谁知盘中餐》、央视发现之旅频道《揽胜神州》、山东电视台《行走大运河》等20余个栏目组先后
来景区拍摄录制节目。
【主要荣誉】 6月，景区被山东省文化和旅游厅《山东好时节》组委会评为“好客山东·乡村好时
节”体验基地，被枣庄市总工会评为枣庄市劳模（职工）疗休养基地；台儿庄国家安全教育馆被国家
安全部评为全国国家安全教育基地。10月，景区被国家文化和旅游部列入第一批国家级夜间文化和旅
游消费集聚区名单。11月，景区被国家文化和旅游部列入第一批国家级文明旅游示范单位名单，山东
省台儿庄古城旅游集团有限公司被山东省市场监督管理局评为山东省知识产权保护重点关注市场，中
国运河粮仓博物馆被国家粮食和物资储备局、农业农村部、教育部、科技部、全国妇联评为全国粮食
安全宣传教育基地。
（王 密 李 原）