【创新服务手段】 实现商事法律服务全程网办。新冠肺炎疫情期间，专门印发《关于推广全程网上
办理业务的通知》，推广全程网上不见面办公业务，通过绿色网上通道为企业办理各项认证业务。出
具不可抗力证明。新冠疫情期间，枣庄市首次启动出具不可抗力证明业务，成功为6家企业办理8份新
冠肺炎疫情不可抗力事实性证明，主要是俄罗斯、法国、比利时、格鲁吉亚和日本东京的2020年东京
机械要素展，涉及合同金额14.762万美元。落实原产地证书领事认证“一窗受理”，实现全国首单。
推进流程再造、提高办事效率，市贸促会与枣庄海关协调沟通，加强业务合作，6月起正式启动原产
地证书领事认证“一窗受理”。当日，枣庄市贸促会代办完成枣庄科瑞化工进出口有限公司的办理埃
及使馆认证的原产地证书，实现全国首单“一窗受理”办结。与枣庄海关推出关贸合作新举措。主动
联系枣庄海关，就细化关贸合作机制签订《中华人民共和国枣庄海关中国国际贸易促进委员会枣庄市
委员会细化关贸合作机制协议》。双方就共享信息资料、政策法规咨询、联合调查研究、促进贸易便
利化、共同举办经贸活动和提供通关和商事法律服务等六个方面达成共识。
【优化营商环境】 出证认证工作。做好一般原产地证书、自贸协定优惠原产地证书、国际商事证明
书和代办领事馆认证的认证签发工作。为企业推广ATA单证册业务，提升服务企业水平，密切与外贸
企业之间的联系。2020年度，市贸促会签发一般原产地证书5168份，同比增长39%；优惠原产地证书619
份，代办国际商事证明书1235份，代办使馆认证121份。继续宣传推广自主打印业务，实现近30家企业
开通自主打印，每天业务自主打印量占比达45%左右。
建立贸易服务平台。调度并形成枣庄市防疫产品生产企业目录，引导防疫产品生产企业加入“山东防
疫产品企业工作群”（微信群），提供国内外防疫产品需求信息，扩大防疫产品销售渠道。助力企业
复工复产，收集本地因疫情导致供应链中断的企业情况及企业进口需求，寻求上级协调与帮助。征集
特色产业、重点企业和名优产品信息并报省贸促会，形成《名品山东》宣传册。建立稳外贸稳外资企
业调研联系机制，设立26个营商环境监测点和13个稳外贸稳外资企业调研联系点，完成保就业相关情
况调研工作，为省委、省政府的重要决策提供数据和依据。
开展经贸洽谈活动。组织企业参加中国意大利鲁商（消费品）线上洽谈会、中国越南鲁商（农产食品）
线上洽谈会等经贸洽谈活动，减少疫情对企业境外参展不利影响，引导企业开拓国际市场。做好“对
话山东日本山东产业合作交流会”主题研讨会枣庄分会场组织工作。组织重点企业参加第三届进博会、
外贸优品展览会等专业展会，挖掘合作潜力，寻求合作商机。
组织线上培训活动。围绕国家经济战略、中美贸易、疫情期间法律服务、世博会、广交会等专题，举
办疫情防控涉外法律风险防范线上培训班、“中美经贸关系与对美贸易合规讲座”、中小企业国际经
营能力提升系列、贸促系统贸易投资促进能力提升系列等10余场线上培训活动，提升全市贸促系统专
业技术水平和应对海外风险的能力。
【贸促系统建设】 加快基层贸促工作体系建设。完成全市贸促系统机构编制和干部队伍建设情况调
研工作，形成《关于我市基层贸促系统干部队伍建设情况的报告》，加强对区（市）贸促会与所属国
际商会社团组织的联系指导，扩大与其他先进合作交流。推进枣庄国际商会建设。2020年6月5日，召
开中国国际商会枣庄商会第四届会员代表大会。 大会审议第三届枣庄国际商会工作报告， 表决通过
《中国国际商会枣庄商会章程》和会费标准，选举新一届商会法定代表人，选举新一届商会会长、副
会长和秘书长。2020年9月10日，第四届中国国际商会枣庄商会第一次理事会议召开，枣庄国际商会各
项工作有序开展。
（丁晓蕾）