【概况】 2020年末，全市共有市级保险公司46家，其中，财产险公司22家，人身险公司24家，保险
从业人员34300人。全市保险业实现原保险保费收入90.72亿元，同比增长9.01%。其中：财产险公司原
保险保费收入22.72亿元，同比增长15.69%；人身险公司原保险保费收入68亿元，同比增长6.95%。承担
各类风险保障5.38万亿元，赔付保险金总额28.94亿元，同比增加25.81%。全年缴纳税金11046亿元，代
收代缴车船税18807亿元。
【支持乡村振兴】 增加承保机构数量，稳步提高农业保险覆盖面。年内新增1家全国性财险机构获
批在枣筹建，新增3家农业保险承办公司，11家保险公司已获准承办农业保险，机构占比50%。巩固传
统型保险，助力乡村振兴。全市保险机构积极发挥保险资金优势，加大对种植业、养殖业等传统农业
领域的资金支持。2020年度辖区农业保险保费收入2.0亿元，为55.96万户次参保农户提供风险保障47.02
亿元，支付赔款1.38亿元，同比增长26.27%，受益农户38.47万户次。由市扶贫办牵头，财政补贴，人
保财险、太保财险、中华联合财险分别为全市9.42万名建档立卡贫困人口提供医疗补充、意外及家财
险业务，使受灾、患病贫困人口及时充分的享受到政府的惠民政策，充分发挥保险的补偿功能和特惠
作用。拓展新型保险，推动地方特色农产品加速发展。全市保险机构积极探索特色农业保险，如根据
地方特色开发的马铃薯目标价格保险、石榴种植保险、玉米指数保险和蔬菜大棚寡照指数保险、“产
业保”、“收益保”、棉花“保险+期货”、鸡蛋“保险+期货”、“山亭区地方优势特色农产品（甘
薯种植）保险”等新型保险业务，推动“乡村振兴”建设步伐。
【参与社会保障体系建设】 2020年，全市保险机构坚守“保险姓保”市场定位，积极参与多层次医
疗保障体系建设，让更多的人民群众受益。太平洋人寿枣庄中支公司承办全市城乡居民大病保险，年
内累计为全市306.9万人提供风险保障，为1.45万人次支付赔款金额3524.6万元；中国人寿枣庄分公司承
办全市职工大病保险，覆盖全市56.75万名离、退休职工，累计为790人次补偿金额654.05万元；太保财
险枣庄中支公司承办“大病救助医疗保险”，承保人数21.79万人，承担风险金额4200亿元，前10个月
赔付1158人次、赔付金额1867.16万元；平安养老承办全市基本医疗门诊慢性病保险，为全市5.06万名慢
性病患者提供风险保障。引导辖区保险机构不断提升养老护理产品的供给能力和服务水平，积极应对
人口老龄化。中国人寿枣庄中支公司推广“银龄安康工程”，年内为全市19.65万名老年人提供银龄保
障，赔付金额460万元，有效发挥商业保险机构在减轻政府压力、补偿家庭经济损失等方面的作用；
泰康人寿、人保财险枣庄中支公司承办枣庄市职工长期护理保险，覆盖全市，签订53家协议服务机构，
服务参保人32.01万人，累计支付1254人，赔款金额741.44万元。
【构建多层次灾害风险分散机制】 开办民生综合保险，以商业保险为平台，突出政府灾害救助理念，
提高政府灾害救助保障能力，在应急管理局主导下，中华联合财险、人保财险、太保财险、平安财险、
中国人寿财险等5家机构共同开办灾害民生综合保险。全年共接理赔案件163件，赔付金额1058.4万元，
受益居民2179户。
【加快渠道转型升级】 2020年，为应对新冠肺炎疫情冲击，全市保险机构积极推进数字化建设，加
快渠道转型升级。发展“无接触式服务”，通过开通理赔直通道，设立24小时接案和报案电话，简化
理赔程序等方式提升线上业务获客率。泰康人寿枣庄中支公司与枣庄当地9家医院合作，开展“健保
通”特色理赔服务，全年赔付1107件，金额158.72万元；平安财险枣庄中支公司通过“AI农宝”APP卫
星定位，移动验标，提高农险理赔的时效性、准确性；中华财险枣庄中支公司开通养殖险理赔绿色通
道和“微信自助服务”，5天结案率达到95%；利安人寿枣庄中支承办枣庄市市中区基本医疗意外伤害
保险项目，升级改造公司信息系统，理赔平均结算时间从15日缩短至8日，初步识别疑似骗保套保211
例，节约医保基金金额150万元，有效预防骗保套保、医疗保险基金流失等问题。
（郭艳媛）