银行业｜枣庄年鉴（2019）｜枣庄市情资料库

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【中国农业发展银行枣庄市分行】 2018年末，中国农业发展银行枣庄市分行在职员工142人，机构网点6个。各项存款余额52.8亿元，存款日均余额58.1亿元，比上年增加7.5亿元，增幅15%；全年累计批复各类贷款47.4亿元，发放39.3亿元，各项贷款余额117.9亿元，比年初增加31.2亿元，占全市金融机构贷款总增量的23.6%，其中：中长期贷款余额97.8亿元，比年初增加31.6亿元，占全市金融机构中长期贷款总增量的38.6%，增量居全市金融机构首位，无新增不良贷款；实现拨备后账面利润2.05亿元，贡献税收1895万元。年内，被山东省公安厅授予安全保卫突出贡献单位，1人次获山东金融团工委“青年岗位能手”称号；36人次被地方党政、人民银行和银保监部门表彰；30人次被总行和省行表彰。服务粮食收购。支持中央储备粮轮换，共轮换粮食5.14万吨，金额8672万元；发放市场化收购贷款3笔，金额0.73亿元，同比增加100%，其中，采用“保证保险贷”模式发放市场化收购贷款0.58亿元，为客户解决“担保难”问题。全年共投入粮油信贷资金4亿元，支持收购粮食12.52亿斤. 支持金融扶贫。协调多方以“让利贷”扶贫贷款模式向企业发放1000万元流动资金贷款，帮扶贫困人口200人，每人增收1600元。结合省“扶贫协作”政策，依托“让利贷”模式，联合农发行威海市分行，组织两地信贷支持企业自愿捐助18万元对枣庄市53户贫困户及1所小学、1个贫困村进行帮扶。年末精准扶贫贷款余额4.73亿元。落实国家棚改政策。全年共审批棚改项目7个，金额42.2亿元，同比增加9.1亿元，增幅27.49%。发放 34.61亿元，已批未放棚改项目10个，金额33.49亿元，创历史新高。项目遍布五区一市，有效改善了城市面貌，优化了居住环境，带来显著的社会效益。提升金融服务水平。截至2018年末，累计支付中国农发重点建设基金16.35亿元，支付使用率85%，较年初上升13个百分点，有效提高了基金资金支付效率；以提升客户体验、服务客户为中心，推动网银、手机银行、财税库银系统平稳上线运行，全面提升财会服务质量和柜面服务水平。（王进）【中国工商银行股份有限公司枣庄分行】本外币各项存款增长。2018年，工商银行枣庄分行本外币全部存款时点余额突破300亿元大关，达300.64亿元，较年初增长37.48亿元；其中：储蓄存款余额182.09 亿元，较年初增长22.86亿元，对公存款余额117.47亿元，较年初增长13.52亿元。实施全量客户战略。个人、对公客户增幅均超额完成10%的增长目标，个人全量客户总量突破166万户，较年初增长17.79万户，增幅12%，对公客户持续增长，全行对公客户1.74万户，较年初增长2893户，增幅19.95%。机构重点客户接连突破，实现住宅专项维修资金、退役军人事务局账户辖区全覆盖，成功争揽市级职业年金账户和社保基金子账户；线上场景获客实现突破，“金闪借”、e生活平台、“银校通”多项获客指标均居全省第一位，滕州公交移动支付项目顺利运营，高铁e速通、社保闪借项目陆续投产。实现各项贷款恢复性增长。截至12月末，人民币各项贷款余额213.77亿元，四行占比第一，还原个贷资产证券化后，较年初增长20.16亿元。在公司存款方面，以助力新旧动能转换为抓手，持续加大对新产业、新业态和新模式等新经济的支持力度，累计为新旧动能转换项目投放贷款近30亿元，不断促进经济新动能的发展壮大；以区域龙头企业、拟上市企业为抓手，创新实施“贷款+租赁”的方式，累计办理融资租赁业务13亿元，助推企业实现“由大到强、全面求强”的奋斗目标；以民生领域和幸福产业为抓手，围绕医教养、文体旅六大板块，重点支持一批具有品牌优势的医院、学校、旅游类项目，累计投放贷款20余亿元，在提升人民群众生活质量的过程中持续贡献更多工行力量。在个人贷款方面，还原后个人贷款较年初增长14.36亿元，个人住房贷款较年初增长16.88亿元，个人住房贷款余额、新增实现四行占比双第一。票据贴现余额4.46亿元，较年初增长3.09亿元。助推普惠金融事业发展。2018年，银监口径普惠金融贷款余额8.55亿元，较年初增长1350万元。累计发放扶贫贷款326笔，金额0.74亿元，累计帮扶建档立卡贫困户307户，1097人。累计办理富民农户贷5户，金额0.23亿元，累计带动建档立卡贫困户103人脱贫。创新发放两权抵押贷款（农村土地承包权抵押），金额20万元。年末无还本续贷余额7.87亿元，较年初增加0.3亿元，累计发放无还本信贷60笔，惠及企业49个，金额6.13亿元，较同期增加0.91亿元，贷款平均利率5.09%，较年初下降0.06个百分点，较上年同期下降0.04个百分点，更好惠及广大小微企业。经营效益实现“双正增”。实现拨备前利润6.2亿元，同比增加2813万元，实现净利润3.9亿元，同比增加1.78亿元。实现中间业务收入2.13亿元，同比增加510万元，存款对盈利增长的支撑作用更加凸显，存款营业贡献较同期增长6655万元，增幅17.7%。贷款营业贡献2.91亿元。不良贷款实现“双下降” 。不良贷款余额5.04亿元，较年初减少2.41亿元；不良率2.36%，较年初下降 1.3个百分点，实现“双降”。累计清收处置不良贷款5.72亿元，常规核销2.16亿元，完成批量组包2个、金额1.93亿元；剪刀差贷款余额5582万元，较年初下降2.35亿元；潜在风险客户贷款余额11.57亿元，较年初减少6.73亿元。（康永琦）【中国农业银行股份有限公司枣庄分行】 2018年，农行枣庄分行有员工995人，营业网点53个。各项存款余额281.16亿元，新增28.5亿元，同比多增8.69亿元。各项贷款余额150.53亿元，新增15.82亿元，同比多增5.82亿元。其中个人贷款新增12.21亿元，同比多增7.93亿元，四行增量份额29.83%，同比提升 19.88%，跃居第2名。全年实现中间业务收入1.3亿元，同比增加692万元。服务实体经济。2018年新支持重点项目12个，授信总额25.7亿元，投放17.5亿元。成立服务新旧动能转换工作领导小组，研究具体推进措施，明确支持重点和工作方向。组织专业团队，开辟“绿色通道”，实行平行作业，提高运作效率，服务步伐进一步加快，服务能力进一步增强。支持传统产业改造提升。围绕打造装备制造业和精细化工2个千亿级产业集群，围绕“265”产业转型升级规划，推动煤电、机械机床、建材、化工等传统产业改造提升，共投放贷款21.2亿元。支持新兴产业培育壮大。围绕新一代信息技术、高端装备、新能源新材料、医养健康、节能环保等战略性新兴产业，加大支持力度。严格落实绿色信贷标准，提升绿色金融服务水平，引导信贷资金流向低碳环保产业和绿色改造项目。 2018年以来，投放贷款11.7亿元。为优质重点客户上线银企通平台，企业无需到柜台，就可“足不出户”完成余额查询、转账支付、投资理财和线上融资等业务，极大地方便了客户。服务乡村振兴。全年累计投放贷款12.16亿元，乡村振兴领域普惠金融贷款余额28.98亿元，新增5.05亿元，居当地金融同业前列，普惠金融业务7项指标全部完成省行年度计划。大力推进互联网金融服务 “三农”“一号工程”。创新推出“农银惠农e通”互联网金融服务“三农”平台，搭起小农户与大市场的联接纽带，引导农民网上买、网上卖、网上结算、网上融资，较好地缓解了农村买难、卖难和融资难问题。加大项目贷款投放力度。积极支持农村交通基础设施建设和环境治理，助力农村生产生活环境改善。农村公路安全生命防护工程建设项目已发放贷款4.18亿元，完工后可改善农村道路7246 公里，修缮危桥140座，建设安防工程设置3659公里。峄州港项目投放贷款1亿元，整合散乱差小码头9 个，保障“南水北调”东线工程顺利实施。周营大沙河生态水系综合治理工程项目投放贷款1.05亿元，有效解决了大沙河的环境污染问题。先后对全市土地治理项目投放绿色贷款4亿元，可实现土地复耕 2.8万亩。创新推出“鲁担惠农贷”业务。依托滕州马铃薯、山亭花椒等当地特色产业，加大对专业合作社、种养殖大户等客户信贷支持力度。2018年末，“鲁担惠农贷”总额达5083万元，居全省第3位。推出惠农 e贷新业务，农户可通过掌上银行、网上银行自助办理。2018年末，“惠农e贷”余额15763万元，比年初增加15263万元。推行“便捷信贷行动”。针对贷款金额100万元以下客户，推出纯信用、纯线上产品“微捷贷”，还推出了金额最高30万元的“网捷贷”以及“保捷贷”、“个人自助质押贷款”等互联网融资产品，满足小微企业主、个体工商户融资需求。对小微贷款实行利率优惠，减费让利。2018 年累计为小微企业减费让利1600余万元，监管口径小微企业贷款户数增加228户，贷款增量1.1亿元，余额达2.11亿元。积极投放扶贫贷款。探索产业扶贫、项目扶贫、到户扶贫等金融扶贫模式，助力贫困户脱贫致富。至2018年末，共计向建档立卡贫困户发放贷款28户、93万元，惠及贫困人口77人；向扶贫经营主体发放贷款4680万元，带动建档立卡贫困户98户，带动脱贫137人。在全省农行率先推出政府风险补偿基金担保模式“光伏扶贫贷款”，发放25户，金额81万元，惠及69人。信贷运作质效明显提升。法人抵质押贷款占比较年初提升7.83个百分点，担保圈保证贷款较年初下降 22个百分点。成功化解风险客户4户，金额2.51亿元。加大不良贷款处置力度，率先成为全省农行系统和当地四行中唯一一家法人贷款“零不良”分行。全年累计处置不良贷款2.4亿元，完成省行计划。年末，不良贷款余额1.09亿元，较年初下降1.86亿元，占比0.72%，较年初下降1.47个百分点，连续3年实现“双下降”，资产质量创近年来最好水平。获评总行“信贷经营管理综合评价B类行”，实现历史性突破。（戚芬芬）【中国银行枣庄分行】 2018年末，中国银行枣庄分行有在岗员工519人、机构网点22家。各项存款余额159.00亿元，较上年增长10.58%；各项贷款余额152.35亿元，较上年增长15.31%；全年枣庄地区投放对公表内贷款75.96亿元、对私表内贷款15.23亿元、银行卡分期5.6亿元，提供表外非信贷融资19.71亿元。实现拨备前利润3.50亿元，实现非利息收入1.05亿元，上缴税收0.41亿元。加大重点项目和新旧动能转换项目的支持力度。2018年，累计投放公司贷款75.96亿元，表内外授信较年初增加11.20亿元，贷款新增投放额和新增市场份额连续两年位列当地四大行第一。重点支持枣庄矿业（集团）有限责任公司、联泓新材料科技股份有限公司、山东丰元化学股份有限公司、山东山通管网工程有限公司等一大批重点企业和项目的资金需求。大力叙做滕州市赵场区域棚户区改造项目、山亭区城市管网改造工程PPP项目等政府改善民生项目。完善银行普惠金融服务保障体系。2018年。中国银行枣庄分行突出服务职能，在分行层级成立普惠金融事业部，将目标和责任层层落实，辖内机构专人负责。发挥“中银信贷工厂”的创新优势，优化业务流程，建立起完善的小微企业贷款业务标准作业流程，提高业务办理效率，打造一站式的金融服务体系，满足小微企业全方位金融需求。着力构建扶贫信贷“绿色通道”，给予小微企业贷款额度、利率、期限等方面适当优惠，降低融资成本。支持民营企业发展。认真践行总行《支持民营企业二十条》，涵盖“优化授信政策、提高服务质效、加强资源配置、健全尽职免责、拓宽融资渠道、降低融资费用、完善服务模式和创新产品服务”等八个方面的二十条针对性支持措施，切实解决民营企业在发展过程中遇到的痛点和难点问题。本着“投放一批、上报一批、储备一批”的原则，抓住全省新旧动能转换的有利时机，对信贷项目储备进行认真分析，根据项目的建设进度和借款人的实际需求，经对接筛查初步确定16个项目为重点跟踪营销对象，金额40.74亿元。其中，已放款项目5个，放款金额9.34亿元；已批复待放款项目4个，贷款金额 11.60亿元；已上报审批项目3个，金额7.30亿元；重点跟踪项目4个，拟授信金额12.50亿元。预计2019年新增投放公司贷款16.75亿元，普惠金额贷款2.5亿元。发挥党建共建引领作用。创新党建融入，先后与市烟草专卖局、市中区公安局、市中区医院等多家单位开展党建结对共建，深化银政企合作，有力服务枣庄当地经济民生发展。通过与枣庄市中区公安局党建共建，全行维稳、安保工作得到公安部门全力保障与支持，双方实现在打击金融犯罪、出入境等方面全方位合作，联合成立打击防范信用卡犯罪办公室，严厉打击金融犯罪，推进银行卡、个贷不良清收，为维护金融环境稳定提供坚强有力的保障，打开了党建引领发展的新通道。（王超）【中国建设银行股份有限公司枣庄分行】 2018年末，中国建设银行股份有限公司枣庄分行辖属支行 14个，网点36个，在岗员工918人。全行一般性存款余额358亿元，较年初新增50.4亿元；综合融资余额 221亿元，较年初新增46亿元，其中贷款余额174亿元，较年初新增16亿元；实现拨备前利润6.44亿元，税前利润4.92亿元。在当地四大国有商业银行中，全行一般性存款余额及新增、综合融资新增、拨备前利润等主要经营指标均居首位。连续四年荣获全市“效率最高的银行”“服务最好的银行”，连续第四年保持“全国文明单位”荣誉称号。支持经济发展。着力推动全市新旧动能转换部署的落实，积极加大项目储备，全行共储备运作新旧动能转换项目11个，金额近50亿元，授信金额33亿元；积极为“四大新兴产业”提供资金支持4.97亿元，重点支持新能源新材料、医养健康等产业；积极为“五大传统产业”改造提供资金支持6.8亿元，重点支持高端化工、旅游等产业。着力提升资金供给能力，在充分发挥传统信贷工具融资主渠道作用的同时，充分利用建行集团全牌照经营优势拓展新型融资渠道，全年累计融通资金110亿元，其中通过融资租赁方式为枣矿集团及八亿橡胶融通资金32亿元，有力地助推了地方产业转型升级。着力维护全市经济金融稳定，全年共处置风险贷款3.89亿元，年末贷款不良额0.84亿元，不良率0.48%，分别较年初下降0.19亿元和0.17个百分点，资产质量保持四行最优。履行社会责任。积极围绕社会“痛点”和“难点”，贡献金融力量，发挥推动作用。大力发展普惠金融业务，在民营、普惠、双创、三农、扶贫五大领域集中发力，全省建行唯一一家“普惠金融示范网点”落户滕州支行营业室，山亭支行营业室致力于打造“精准扶贫特色网点”。年底全行普惠金融贷款余额达到10.5亿元，较年初新增1.2亿元；普惠金融贷款户数新增516户，同比增长55%；全年新增裕农通服务点573个，计划完成率达220%。大力发展住房租赁业务。2018年8月28日，在全省建行首家挂牌并上线CCB建融公寓项目后，以深耕蓝海项目为基础，积极构建涵盖住房租赁、智慧社区、商务运营、生活消费、支付结算、融资服务等全方位、智慧化、综合性、一站式金融服务生态圈，顺利实现五个区市“监管+”平台上线覆盖，累计新增企业及共享房源4.3万套，新增合同备案2.1万笔，APP注册用户8.7万户，在全省建行考核排名中居第6位。同时，认真落实中央减轻企业负担部署，严控涉企涉贷收费，全年减费让利达3000万元以上。提高服务质量。一是充分利用金融科技的力量提升客户意度。“龙支付”融合多种技术、覆盖全部支付场景，客户只需下载建行手机银行APP，就可享受本行、他行、远程、近场等多种支付方式，并能更好地保护客户信息及资金安全；“慧兜圈”构建的“消费场景+聚合支付”平台，实现商户、客户、银行三者互联互通的消费生态圈，有效整合了支付受理、商户结算、特惠促销、商户分期、商户获客等功能，创新了支付、收单、特惠、资金归集等综合能力。二是通过打造网点新形象提高社会满意度。建行“劳动者港湾”自2018年8月9日在峄城支行营业室首次亮相后，迅速扩大到全行36个营业网点。通过为环卫工人、出租车司机、交警、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其它劳动者提供“歇脚地”“加油站”“充电桩”“暖心窝”，赢得社会各界的广泛好评。强化内控管理。全行合规管理机制日益成熟，内控基础管理考核位次稳步前移，内审外查发现问题整改率达到100%，年内没有监管处罚项发生；及时完成市场乱象整治、征信检查等系统性监管发现问题的整改，已连续15年未发生外部侵害和安全责任事故；大力完善集约化管理机制，远程授权、押品集中、印章集中等稳妥推进，在强化风险管控的同时，进一步缓解前台压力。（赵崇稳）【中国邮政储蓄银行枣庄市分行】 2018年，邮储银行枣庄市分行辖各类网点104个，其中自营网点18 个，内设管理机构10个，全行从业人员465人，连续八年被评为省级精神文明单位。经营效益发展再上新台阶：收入利润持续攀升，本年度实现业务收入增幅44.24%，利润总额增幅96.4%，增幅全省系统内排名第一；盈利能力持续提升，人均经济增加值居全省系统内第一位，同比提升9位，是上年的3.57倍，经济资本回报率26.62%，居全省系统内第一位。业务发展势头良好：各项存款余额61亿元，同比增幅 19%，其中自营储蓄存款余额41.9亿元，同比增幅9.54%；公司存款余额19.09亿元，同比增幅46.17%。各项贷款余额69.13亿元，同比增幅53.61%，增幅位居全市国有大型商业银行首位。不良贷款余额较年初下降750.02万元，不良率0.37%，较年初下降0.28%，连续三年实现不良贷款量率双降。强化防控化解金融风险。2018年制订了《邮储银行枣庄市分行打好防范化解重大风险攻坚战三年规划实施方案》，制定案防管理责任制68项工作措施，网点检查实现由普查向高风险网点检查、由程序性向效果性检查、由综合性向针对性检查的转变，强化反洗钱管理考核，荣获2018年度全市银行业反洗钱考核A级单位，2018年度未发生产品和区域性风险。完成四项政治任务。将“金融精准扶贫”、“银保监会两增”、“人行降准净增”、“利率管控”等确定为本行四项政治任务。扎实推进金融精准扶贫，以建档立卡贫困人口为中心，及时掌握金融扶贫政策和相关工作部署，密切关注最新的建档立卡贫困户名单，通过直接签订帮扶协议或交易合同等模式，开展扶贫小额信贷，确保100%完成精准扶贫计划。普惠金融成效显著，扶贫贷款余额达6295.36万元，净增4368.36万元，计划完成率273%。全力支持小微金融，加大投放力度，小微信贷净增2.35亿元，户数净增356户，计划完成率达348%。助力实体经济发展。全面提升资金供给能力和服务水平，支持新旧动能转换和全市经济高质量发展。支持龙头企业化解过剩产能、推动产业升级改造，支持煤炭、建材、火电等传统产业，通过贷款及其他融资途径有效推动传统产业转型升级。立足中小企业，创新企业融资渠道，推广“科信贷”，满足科技型中小企业的融资需求，助推中小微企业新旧动能转换步伐。年度累计为市内重点客户提供综合授信近30亿元，累计向枣庄市大中型企业投放贷款近10亿元，为企业发展注入强大动力，获得政府和社会的认可。服务能力不断提升。95580投诉总量同比下降47.06%，客户投诉量全省排名第2位（由少到多排序），全年6个月份实现投诉“零”工单，客户投诉处理及时率和满意度连续两年保持100%。联合市邮政公司开展客户投诉综合整治活动，季度投诉量降幅48.15%，其中服务类投诉降幅32.56%。滕州市支行被评选为“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号。（胡崇磊袁欣）【交通银行股份有限公司枣庄分行】截至2018年底，交通银行股份有限公司枣庄分行（以下简称交通银行枣庄分行）资产总计27.51亿元，较年初增长4.74亿元，增幅20.83%。资产质量管控得力。截至12月末，交通银行枣庄分行逾期欠息贷款较年初增加0.1亿元，逾期欠息率 0.58%，较年初增加0.55%；不良率0.01%，较年初无变化。二季度对山东天瑞化工有限公司、山东鲁化天九化工有限公司逾期贷款进行了批量转让；三季度对滕州市嘉禾木业有限责任公司、山东亿源石化有限公司不良贷款进行了核销。对辰龙集团、中泰集团贷款继续给予重组、利息调整，支持企业生产经营，缓释信贷风险。三季度，积极对接济宁中级法院和济宁银行，协商推进汉诺系的执行进程。根据总行和省行的工作安排，对宜居置业有限公司抵押的土地和房产进行了行外推介。对薛城区法院执行局裁定的山东滕州农商银行股权，积极联系相关意向购买人。三季度风险保全逾期控制得分全辖排名第5名，不良控制得分排名第3名；四季度，分行协同薛城区人民法院、德衡律所查封了枣庄裕宝汽车销售服务有限公司账户、上海大众保证金账户、法人名下汽车及账户等，合计价值约36万元。内控管理持续深化。分行认真贯彻落实监管机构“合规管理深化年”活动要求，持续深化整治银行业市场乱象，自查发现问题79个，建立整改台账，逐一落实整改措施，明确时限、责任到人。将内控合规考核与经营单位综合竞争力和绩效考核挂钩，按季通报考核结果。分行高度重视营运队伍建设，提升营运人员操作管控能力。针对内控管理的要求，通过内部竞聘和组织推荐，选拔任用一名营运主管、一名副主管后备人员，加强了要害岗位管控。同时，推进营运指标考核，确保业务高效安全运行，营运部于年初组织全体营运人员认真研讨营运考核的各项指标要求，对重点指标、重点环节、重点人员强化管控、注重流程梳理，确保业务高效安全运行。年内分行营运部及各基层营运网点开展12次员工失范行为排查，重点关注人员26人，持续关注并加强会计人员失范行为管理，提高对道德风险与操作风险预防、控制和化解能力，最大限度地遏制和减少案件和违规行为发生，保障员工健康成长。持续保持案防高压态势。认真落实案防责任制，分行党委班子每季度听取排查情况汇报，研究制定分行“新五大领域”持续治理工作方案和“长剑2018”案防特别行动方案，成立以党委副书记任组长的 “新五大领域”持续治理工作领导小组，深入开展以贷谋私、集中采购、基建装修、违规担保、违规同业、印章管理等专项排查。转型收入稳定增长。2018年以来，交通银行枣庄分行租赁费同比增加1.66万元，增幅0.86%；法定费用同比减少12.22万元，降幅2.45%。强化日常管理，着力压降日常费用的跑冒滴漏。费用倾斜一线，加大营销费用的配置。针对新建行费用红利的淡出、营销费用资源降低等情况，分行修订了《交通银行枣庄分行营销费用考核管理办法》，调整了考核指标的针对性，在压降日常办公费用的同时，将财务资源进一步向营销一线倾斜。保障业务发展与营销费用的同步增长，提高费用资源的使用效率。推进专项行动。截至12月末，交通银行枣庄分行专项行动取得总行、省行资源31.81万元。在“收获金秋”活动中，低成本负债在每个月的完成情况均在全省前列，较好的在分行内部营造了“比学赶帮超” 的工作氛围，将开展销售回款账户及贷款资金体内循环的思想深入到每位客户经理心中，同时，要求正常类授信客户全部跑动营销到位，对于主要的下游客户逐户摸排回款银行，财务人员与销售人员双向营销，较好的通过结算回款提升低成本负债。发展零售客户。以AUM（零售客户资产）为驱动，做大AUM规模、优化AUM结构、提升AUM贡献、加大AUM考核力度，强化客户财富管理能力；进一步拓宽线上线下获客渠道。通过举办踏青、讲座、体检、生日送蛋糕等活动，增加客户的体验度，加大与客户的联系频次，加强熟悉度，进一步夯实客户基础。截至12月末，AUM季日均达10.06亿元，较年初增长2.36亿元，增幅30.7%。储蓄存款超额完成省行下达的问责计划。沃德客户新增79户，计划完成率117%，提前完成省行下达的问责任务。银证银期客户新增1361户，任务完成率341%；对私有效活跃户新增1680户，完成率新建行排名第6。公司客户集约化发展。2018年，分行成立大客户部。截至12月末，实现对公优质新开19户，折合达标对公优质新开户35户，“系统掘金”专项行动28项重点系统的覆盖率达50%，较年初提升17.86个百分点。持续做大做深枣矿集团授信业务，加深与枣矿集团合作关系，提高在枣矿集团的授信余额占比。普惠金融客户专业化发展。重点做好“三个一”建设，即建设一支专业化队伍，推行一套专业化考核，形成一个专业化流程。重点营销优贷通、税融通等线上普惠特色产品，实现线上产品零的突破。年内，分行成立普惠金融事业部，将服务普惠作为工作重点。（潘乐书）【枣庄银行】截至2018年末，枣庄银行设置18个职能部室，下设2家异地分行，28家支行，员工总数 774人。资产总额232.81亿元，负债总额183.07亿元；各项存款162.77亿元，各项贷款103.12亿元；经营利润2.64亿元，净利润1.08亿元，上缴税收4929万元。支持实体经济。截至2018年末，枣庄银行累计支持民营企业739家、综合授信111.93亿元；支持市重点扶持骨干、高成长性民营企业综合授信4.26亿元；支持市纳税百强民营企业综合授信2.32亿元。制定《支持枣庄新旧动能转换重大工程的指导意见》，将支持新旧动能提升到战略性发展的高度，以“支持重点项目建设、推动新旧动能转换、扶持招商引资项目、服务民营经济、助力精准金融扶贫、发展普惠金融”六项重点工作为目标，将市场定位、业务发展和转型创新同服务实体经济紧密结合，并筛选可支持的项目库，为高效支持新旧动能转换打下坚实基础。截至年末，枣庄银行支持新旧动能转换重大项目客户授信7户，授信金额3.27亿元，用信3.21亿元。做好小微金融服务。不断优化小微信贷业务流程，调整业务审批模式，300万元以下贷款授权信贷管理部直接审批，进一步提高小微企业融资审批效率；同时不断推动产品和业务创新，先后推出林权抵押贷款、小额扶贫贷款、“幸福易贷”等产品，进一步拓宽金融支小渠道。截至2018年末，枣庄银行小微企业贷款余额37.98亿元，小微企业贷款户数523户。在钢结构资产抵押贷款、应收账款质押贷款等特色产品的基础上，又创新推出“微时代”小微企业生产经营贷款，根据业务特点和内在规律积极开展小微企业营销业务，并提出续贷“特别管理”，试行名单制管理，实现新旧贷款无缝衔接。截至年末，枣庄银行续贷余额7.32亿元，其中小微企业续贷余额4.39亿元，有效解决了小微企业“倒贷” 问题，显著降低了小微企业融资成本。降低企业融资成本。秉承“只进一扇门”“最多跑一次”的服务理念，运用“互联网+开户服务”，枣庄银行成功上线对公账户集中开户系统，简化企业开户流程，降低企业开户成本。严格按照风险定价原则，根据贷款授信额度、担保方式等，推出差别化利率优惠政策，合理控制利率定价。同时，对普惠型小微企业实行差异化利率优惠，在测算利率基础上适当优惠5%-10%，切实降低企业融资成本。全方位推进扶贫工作。多措并举、因地施策，以信贷业务为突破口，以农业龙头企业，农民合作社、家庭农场、种养大户、农业企业等新型经营主体为支持重点，通过“企业+贫困户”“合作社+贫困户” 等模式，在满足规模经营者资金需求的同时，鼓励此类经营主体发挥示范带动作用，通过吸纳就业的方式帮扶当地贫困人口脱贫致富，实现就地脱贫。截至2018年末，枣庄银行为4家企业发放精准扶贫贷款2716万元，带动建档立卡贫困户139户脱贫。发展普惠金融。建设和调整优化农村普惠金融服务站，提升服务“最后一公里”居民的水平。截至 2018年末，枣庄银行在枣庄地区28个乡镇53个行政村设立53家普惠金融服务站；其中：滕州市41家，市中区2家，薛城区4家，山亭区3家，峄城区2家，台儿庄区1家，实现枣庄市五区一市全覆盖。累计为村民办理助农取款业务3.98万笔，服务近4万余农村地区村民。完成战投引进。枣矿集团作为战略投资者成功与市、区两级财政共同完成增资扩股31.08亿元，全面实现增资扩股暨引进战投目标，全行的资金实力进一步壮大，抵抗风险能力进一步增强。（徐楠）【枣庄农村商业银行股份有限公司】 2018年末，枣庄农商银行全辖营业网点96个，从业人员1671人，是枣庄地区营业网点和服务人员最多的地方性金融机构。资产规模266.62亿元，各项存款余额234.30亿元，较上年增长11.95%，各项贷款余额179.47亿元，较上年增长15.54%，存贷款总量持续保持地方性金融机构首位。各项收入12.14亿元，各项支出10.45亿元，实现拨备前利润4.22亿元，上缴各项税收1.20 亿元。资本充足率达11.33%，高于监管标准0.83个百分点。坚持支农支小。支持农民创业创富，开展信用工程，实施“整村授信”，创新推出信e贷、“兴农贷”、 “宜居贷”、“先锋模范贷”、“富农贷”、家庭银行、拥军贷等信贷产品；截至2018年末，涉农贷款余额96.06亿元，占各项贷款的53.52%，支持农户7万余户。支持乡村振兴。与各区政府签订信贷支持乡村振兴战略合作协议，选派19名干部员工到镇、村挂职助理工作，助力“千名干部下基层”，创建乡村振兴样板村33个；推进金融精准扶贫，畅通贫困户融资渠道。截至2018年末，扶贫贷款余额1.75亿元，吸纳带动贫困户3173户。支持实体经济。坚持“不压贷、不抽贷、不惜贷”，不断降低企业融资成本，护航企业发展。积极助力新旧动能转换，全力支持民营经济发展，协办全市民营企业座谈会，与市重点项目企业对接、签约；牵头发起银团贷款，为泉兴集团提供资金3亿元。截至2018末，实体贷款余额121.41亿元，较年初增加 9.64亿元，辖区每4家小微企业，就有1家与农商银行并肩同行。深化普惠金融。每年将30多项、7亿余元财政涉农资金及时足额发放到32万农户手中；累计举办960余场“金融夜校”等多种形式普惠金融活动；全市建成180家普惠金融服务站。协办首届山东普惠金融改革发展论坛，承办建设枣庄综合金融服务平台。全力清收不良。制定“两大一内”不良贷款压降工作方案，推行“5+3+1”处置模式；实行班子成员、中层人员帮包制度，全员出动“早五晚九”，开展“清收风暴”活动，“笔笔动、笔笔核”，“交叉内查外核”活动及联合法院开展百日专项执行活动，在全社会形成“守信光荣，欠贷可耻”良好氛围。 9月份以来，现金清收不良贷款5982笔，金额1.14亿元；入户核查不良贷款涉及8812笔，金额7.94亿元，法院传唤及拘留“老赖”85人。年末，实际风险贷款34.68亿元，较期初下降5.66亿元。（孟杰孙皓）【青岛银行枣庄分行】截至2018年底，青岛银行枣庄分行各项存款28.91亿元，较年初增长9.68亿元，各项贷款25.21亿元，较年初增长8.39亿元，有力支持了枣庄地方经济发展。支持实体经济。2018年，青岛银行枣庄分行继续坚持“风险、规模、收益”的经营理念，在风险可控的基础上稳健开展对公业务，截至年底，对公存款20.19亿元。一是响应监管号召，积极开展“服务新旧动能转换、支持民营企业”各项活动。全年累计支持13家，合计授信金额13.3亿元，有效支撑了枣庄当地实体经济的发展。二是紧跟政府导向，有力支持全市“265”产业规划。将“投贷联动”列为重点发展业务，重点支持上市公司、拟上市公司、新三板等企业，为台儿庄区化工产业集群代表企业山东丰元化学股份有限公司提供综合授信5000万元，为山东省台儿庄古城旅游集团有限公司授信3000 万元，为山东泰和水处理科技股份有限公司授信1000万元，有力促进了全市重点产业集群转型升级。三是布局创新升级，对公业务多点开花。成功营销枣庄新源新业股权投资基金、滕州财金产业投资基金开户，成为枣庄地区第一家设立真正意义上的合伙制基金账户的金融机构；成功入围枣庄市国土资源保证金交易合作银行，成为枣庄地区唯一一家外来城市商业银行；成功为山东滕投集团批复理财直融5亿元，投行业务取得重点突破；成功营销非银同业存款6.4亿元，开拓负债吸存新渠道；小微企业贷款24户，余额10.5亿元，较年初增长4.1亿元，增速65%，完成监管部门“三个不低于”的监管指标；资产业务实现较大规模增长，全年累计向热力、交通等民生行业和实体经济客户投放24亿余元。服务社会民生。2018年，青岛银行枣庄分行继续坚持“以客户为中心”的服务理念，认真贯彻落实市委市政府及监管部门关于普惠金融的工作要求，在服务社会民生方面更进一步。截至2018年12月31日，储蓄存款余额8.73亿元，较年初增长2.47亿元。一是政银合作进一步推进。成功与枣庄市公共资源交易中心签订合作协议，为企业提供多样化的金融选择；成功对接滕州市龙泉街道西大庙村、侉庄村、程堂村和赵场村拆迁补偿、市中区市南工业园企业破产清算等业务，以优质金融服务助力政府民生业务。二是银企合作进一步深化。先后与滕州市公交公司、滕州市热力公司等单位签订接口银行合作协议，利用“云缴费”平台打破银企合作壁垒，实现市民缴费自助化，既满足了合作方的金融服务需求，为下步深入落实普惠金融工作要求培养了渠道力量。三是结算手段进一步完善。大力推行以POS收单、二维码收单等为代表的电子支付手段，累计发展POS商户4600余户、二维码收单商户1500余户，进一步扩大金融服务的覆盖面。四是投资渠道进一步拓宽。实施“服务掘金”和“效能突破”项目，为高净值客户合理搭配理财、保险、基金、国债等金融产品，满足其在经济新常态下的投资需求。提升品牌形象。在支持实体经济、服务社会民生的同时，青岛银行枣庄分行还主动参与知识宣传、文化教育等公益活动，为公益事业发展作出积极贡献。2018年，先后组织开展3·15消费者权益保护、4 ·15全民国家安全教育等宣传教育活动，“幸福女人节，魅力花开季”三八节客户互动、“美味绿豆汤，夏日好清凉”清凉一夏体验季等客户回馈活动，经常性开展“厅堂微沙龙”活动，积极参与共青团枣庄市委开展的“青春绿色行动，共建美丽枣庄”等活动，获得社会好评，提升了品牌形象。（王希同）【济宁银行枣庄分行】截至2018年末，济宁银行枣庄分行共有员工105人，各项存款余额33.43亿元，各项贷款12.96亿元，全年签发银行承兑汇票累计金额38亿元，其中民营企业贷款余额5.8亿元，民营企业全年签发银行承兑汇票累计金额27.6亿元，占比73%，授信支持民营企业户数150余户，占比87%。按照总行改革工作要求，为有效把控风险，降低企业资本成本，信贷产品由传统的流贷逐步向票据及信用证等表外业务转变，截至12月底，小微企业全年签发银行承兑汇票23亿元，较上年同期增加8.3亿元，增长56.5%，有效解决小微企业融资及结算难题。提高合规管理水平。2018年5月，编制并下发《济宁银行枣庄分行合规指南》，明确合规管理体系、考核方式、资源配置等。同时，制订《济宁银行枣庄分行员工十个不准》《济宁银行枣庄分行员工行为失范监察制度》《济宁银行枣庄分行员工异常行为排查操作办法》等合规管理制度，在合规文化建设的基础上，积极倡导并树立合规人人有责、全员主动合规、合规创造价值的理念。服务实体经济。全行从整合业务流程着手，不断强化“限时办理”的管理要求，认真梳理贷款调查、审查审批、提款审核等信贷流程环节，提高审批效率，满足小企业对于资金“短、频、快、急”的时效要求，并完善民营经济贷款管理考核激励约束机制和尽职免责机制，充分调动信贷人员营销积极性；健全完善民营经济贷款定价机制。综合考虑民营经济贷款期限、信用等级、风险程度等多重因素，实行差别化的利率政策，合理确定民营经济贷款利率浮动幅度。依据民营经济不同生产周期、市场特征和资金需求，合理调整贷款期限，防止脱离企业的生产和流通实际需要，减少企业的利息负担和贷款难度。探索实施契合民营经济需求的信贷产品。积极采用“N+1+N”的供应链融资方式，利用核心企业的信用辐射能力，嵌入应收账款、商票保贴、保理等产品优势，解决上下游民营企业贷款问题，并大力推广一次授信、循环使用、随借随还的信贷产品。丰富微贷宝类授信产品。针对民营企业、小微企业等“短”、“频”、“急”的用款需求，济宁银行枣庄分行相继推出“仓满贷”、“惠农宝”、 “肉牛通”、“鱼米贷”等微贷宝类特色信贷产品。全年微贷宝类特色产品投放金额7199.7万元，支持客户300余户。依靠线上业务，解决了民营企业和小微企业金融服务单一、覆盖面窄等问题，同时提高了审批效率。（彭涛张营黄辉）

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