【文明城市创建】 2017年，枣庄市在全省文明城市测评验收中位居所有省级文明城市第二位，以优
异成绩获评省级文明城市，并跨入全国文明城市提名城市行列。一是加强组织领导，夯实创城工作基
础。成立由市委书记和市长任组长的创建省级文明城市工作领导小组，召开了高规格的创城动员大会，
全力争创省级文明城市。市委、市政府下发《关于创建省级文明城市的决定》，把创城工作纳入年终
经济社会发展综合考核、各类文明创建考核，对承担的任务指标完成不力，影响全市创城大局的，严
肃追究责任。二是深入宣传发动，营造创城强大舆论声势。印发《关于加强创建省级文明城市宣传工
作的通知》，在市内各媒体统一开设“争创文明城、共建新枣庄”专栏，累计发稿360余篇；开展区
（市）委书记、市直有关部门主要负责人访谈活动，《创建省级文明城市工作简报》累计编发40期；
设计“文明枣庄”LOGO，在创城宣传工作中广泛使用；编印市民手册3万份、宣传海报近万张，制作
公益广告15万幅，在各星级以上酒店摆放文明餐桌提示牌1万个，形成了浓厚的创城氛围。三是细化
责任分工，形成创城工作合力。抽调12个单位17名同志组建创城办公室集中办工，抓好对全市创城工
作的指导、 督导和协调。 为实现精准指导，制定了《枣庄市2017年创建省级文明城市责任清单》和
《枣庄市2017年省级文明城市测评体系实地考察项目指导手册》，为各部门具体操作提供明确遵循。
四是强化指导督导，确保各项创城任务落到实处。采取条块结合的方式，对各区（市）及市直部门创
城工作进行全方位、不间断督导，在历次督导中共现场下发整改通知单1200多份，累计梳理问题近三
万条，所有的问题普遍得到整改。市级领导根据分工到现场进行督导，结合分管工作抓好有关指标落
实， 加快了有关问题的整改落实。 五是广泛开展主题活动，不断提高市民群众支持率参与率。下发
《关于开展创建省级文明城市专项整治行动的通知》，对市容环境卫生、交通秩序、公共场所、市场
环境、社会文化环境、社区环境、“窗口”行业等进行全面整治。深入推进公民文明出行专项行动，
举行启动仪式，下发工作方案和倡议书，制定《枣庄市文明出行公约》，在所有学校、社区、窗口单
位广泛宣传。市直各部门结合文明城市创建开展了不文明行为劝导、交通引导等志愿服务活动；市文
明办联合有关部门开展了“随手拍”、文明出行宣导和抓拍最美瞬间活动，指动枣庄微信平台及交通
广播频道同步直播，一小时内关注人数达5.4万人，形成广泛社会影响。制定《枣庄市文明出行公约》，
在所有学校、社区、窗口单位广泛宣传。开通3331234创城市民热线及电子邮箱，欢迎市民积极反映创
城中存在的问题，共收到市民反映相关问题242件，办结率达到100%，得到市民充分肯定。
【群众性精神文明创建】 2017年，市文明办着力在吸引群众、凝聚群众、惠及群众上下功夫，全面
推进各项群众性精神文明创建活动。一是乡村文明行动成效明显。城乡环卫一体化由全省第12名提升
到第6名，移风易俗由全省第17名提升到第13名。12个村入选第五批省级“百镇千村”建设示范工程项
目，及时下拨奖补资金168万元。着力抓好移风易俗工作。建立全市移风易俗工作联席会议制度，召
开全市移风易俗工作推进会议，出台了《关于进一步深化移风易俗工作的意见》，为深化移风易俗工
作提供组织保障和制度保障。加大移风易俗宣传力度，下发《关于进一步加强移风易俗宣传工作的通
知》，在枣庄日报开设《深化移风易俗倡树文明新风》专栏，设计制作了移风易俗倡议书向社会广泛
发放，组建移风易俗宣讲团对全市红白理事会成员全部轮训一遍，市电视台创作的《文明祭祀树新风
山清水秀慰先人》在全省移风易俗微电影大赛中获公益片类二等奖。严格奖惩考核，把乡村文明行动
在经济社会发展综合考核中的分值由7分增加到10分。每半年开展一次群众满意度电话调查，在全省
移风易俗工作群众满意度调查中，区（市）在全省排名靠后，在全市排名后两位的，实行一票否决并
约谈主要负责人和相关责任人。二是文明校园创建成绩显著。枣庄市第十五中学、枣庄市立新小学入
选全国文明校园，全省只有7个地（市）中、小学都入选。市中区文化路小学等12个中小学校入选山
东省文明校园，枣庄市实验小学等27个中小学入选山东省文明校园提名学校，评选枣庄市第十五中学
等76个中小学校为第一届市级文明校园。三是文明单位创建向纵深发展。召开全市深化文明单位创建
工作会议，制定印发《枣庄市文明单位申报及动态管理量化考核办法》，文明单位申报、管理、考核
进一步程序化、规范化、科学化。3家单位入选全国文明单位、3个村镇入选全国文明村镇。新增省级
文明村镇、文明单位、文明社区56个，市级文明村镇、文明单位、文明社区150个。四是文明行业创建
力度加大。在物业服务行业开展文明行业创建活动试点，同时指导市邮政管理局、市国税局制定文明
行业创建规划、创建标准，设计主题创建活动，不断扩大文明行业创建覆盖面。
【优秀道德典型推荐评选】 2017年，枣庄市继续开展身边好人、道德模范、文明家庭评选，用各类
道德典型引导人、鼓舞人、塑造人。精心做好身边好人推荐评选工作。不断完善市、区（市）、镇街
三级好人模范评选体系，坚持不懈抓好山东好人和好人线索推荐，全年累计推荐好人线索58000多条，
5人入选中国好人，47人入选山东好人，山东好人入选率达到80%，入选率和入选人数都位居全省前列。
杨曼和李明强入选山东好人之星， 孟凡芹当选2016山东好人十大年度人物， 顺利完成 《中国好人传
2016》12名枣庄“中国好人”事迹材料编纂工作。第五届全市道德模范评选表彰形成广泛社会影响。
在工作中提前安排部署，拉长评选周期，扩大社会影响，确保评选质量。共收到候选人推荐材料230
份，精心挑选128名候选人在指动枣庄、鲁南传媒网上进行公示，点击量累计达到70多万人次。最终评
选出道德模范35名，提名奖25名。文明家庭评选推荐工作圆满结束。12个家庭入选全省首届文明家庭，
20个家庭入选首届全市文明家庭。深入推进诚信体系建设制度化。到威海、烟台等地学习考察诚信体
系建设，深入了解诚信体系的建设过程、框架结构、运行机制、结果运用等基本情况。起草了《关于
推进我市诚信体系建设的建议》，编制了《诚信体系建设项目计划书》。
【未成年人思想道德建设】 2017年，市文明办紧紧围绕立德树人这一根本任务，不断扩展各项道德
教育实践活动的影响力和覆盖面。建好、用好、管好乡村学校少年宫。建设乡村学校少年宫中央项目
7所，下拨建设及运转资金216.75万元。对2016年度中央项目学校的资金使用、工作成效、经验做法、
存在问题等进行全面督导检查，形成书面材料报省文明办。积极参与省文明办组织的乡村学校少年宫
成果展示活动，组织农村户籍的乡村学校少年宫少年参加全省乒乓球比赛和书法比赛。做好乡村学校
少年宫数据库档案建档工作，对所有34个全国项目和34个省级项目建档并纳入乡村学校少年宫数据库
管理。成功举办枣庄市第四届“国学小名士”经典诵读电视大赛。召开协调会议，印发大赛活动方案，
指导各区（市）进行海选和县级比赛，全市有近20万中小学生参加活动，30名学生参加了7月初举行的
全市大赛，5名学生参加了全省大赛。开展第三届国学小名士经典诵读电视大赛观后感征集活动，充
分调动全市中小学生广泛参与，共收到参评征文205篇，精心筛选100篇上报省文明办。深化“我的中
国梦”主题教育实践活动。印发《关于运用重要时间节点深化“我的中国梦”主题教育实践活动的通
知》，清明祭英烈、学习和争做美德少年、童心向党、向国旗敬礼等活动，全市25万多人次中小学生
积极参与，产生了广泛影响。积极推树未成年人思想道德建设工作先进典型。在第五届全省未成年人
思想道德建设工作先进县（市、区）和第四届先进单位、先进工作者评选中，市中区和台儿庄区被评
为全省未成年人思想道德工作先进区，枣庄市妇女儿童活动中心等4个单位、曹艳华等6名同志分别被
评为先进单位、先进个人。着力打造精神文明建设工作网上平台。枣庄文明网、“文明枣庄”微信、
微博正式上线运行，版块基本完善，内容不断充实更新，为全市精神文明建设工作搭建了新的载体。
【志愿服务制度化】 2017年，市文明办深入推进志愿服务制度化、规范化。下发《关于对全市志愿
者服务工作进行调查摸底》的通知，对全市志愿者情况和志愿者服务组织进行调查摸底。开展全市学
雷锋志愿服务工作制度化专题调研，了解当前志愿服务状况，形成调研报告，为深入推进学雷锋志愿
服务制度化提供决策依据。做好全省学雷锋志愿服务“四个100”先进典型推树工作。市中区曙光帮
教志愿者协会等4个志愿服务组织、“小青枣爱心益站”青春扶贫项目等4个志愿服务项目、滕州市龙
泉街道科圣路社区等4个志愿服务社区和刘芳等3名最美志愿者入选。
（张璞玉）