【概况】 2017年，枣庄农村商业银行股份有限公司（以下简称枣庄农商银行）深入推进“一体两翼、
六轮驱动”发展战略，坚持以提质增效为中心，以加快发展为主题，以转型创新为动力，较好完成了
主要任务目标和监管指标。截至年末，全行各项存款余额209.31亿元，较年初增加13.24亿元。各项贷
款余额155.33亿元，较年初增加12.89亿元，其中：实体贷款余额130.96亿元，较年初增加9.55亿元。资
本充足率12.02%，高于监管标准1.52个百分点；拨备覆盖率151.82%，高于监管标准1.82个百分点。实现
各项收入11.78亿元，各项支出9.73亿元；实现拨备前利润4.37亿元，同比增加9247万元；实际成本收入
比51.97%，同比下降7.03个百分点。上缴各项税收1.46亿元，位居全市金融机构首位。先后被授予山东
省省级文明单位、全省单位内部安全保卫先进集体、全省农商银行先进基层党组织、枣庄市支持地方
经济发展一等奖等多项荣誉称号。
【支持实体经济发展】 2017年，枣庄农商银行围绕供给侧结构性改革，聚焦支农支小支微主战场，
坚持“做小、限大、择优”的信贷投放原则，持续加大支农支小力度，持续发力产品服务创新，倾力
支持地方经济转型升级。一是积极参与全市基础设施建设、重点项目、棚户区改造、精准扶贫、民生
工程等项目建设。二是倾力支持“三农”发展。深入推进新一轮信用工程建设，重点发展小额农户贷
款，全面推行“家庭银行”商业模式，确保涉农信贷投放持续增长。三是广泛支持创业创新。重点对
成长型、科技型、环保型等有潜力和竞争优势的企业客户加大信贷投放，加大对潜在上市企业的支持，
推动传统中小企业转型升级。深入推进主办行制度，以企事业单位、企业联盟、商会、行业协会、专
业市场等为依托，提高小微企业综合服务水平。四是多措并举，不断降低企业融资成本。最大限度减
少收费项目，建立利率动态调整机制，实施利率优惠；优化偿还方式，对经营正常还本困难企业，采
取分还续贷、借新还旧、展期等还款方式，护航企业发展。截至年末，全行各项贷款余额155.33亿元，
其中涉农贷款95.87亿元、小微企业贷款81.88亿元，有效完成监管要求。
【金融扶贫】 2017年，枣庄农商银行按照“精准扶贫、精准管理”的工作要求，积极运用多层次、
多元化的金融服务工具，加大小额信贷投放力度，不断扩大服务辐射面，切实提高金融扶贫能力。截
至12月末，全行扶贫贷款余额14926万元，其中为193户建档立卡贫困户发放贷款1144万元；为17户扶贫
生产经营主体发放贷款13782万元，吸纳带动贫困户2353户。一是建立督查考核机制，将扶贫工作纳入
全行年度目标管理考核和领导干部执行力考核重要内容。对重点扶持乡镇、重点扶持村及革命老区等
重点区域，全部责任包干，分片到人。二是以能带动贫困户的能人大户、专业合作组织、龙头企业作
为支持重点，变“输血”为“造血”治贫。为山东凯乐化工有限公司以基准利率下浮20%的激励政策
发放4500万元贷款，该企业一次性带动900户建档立卡贫困户完成脱贫致富。三是结合地方特色，拓宽
贫困户增收渠道。突出家乡特产推广，扶持农村电商发展。加大光伏扶贫投放，实现贫困户稳定收入。
创新研发光伏扶贫贷、光伏致富贷，针对建档立卡贫苦户给与开辟绿色通道、全额贷款等优惠政策，
完成全市首批光伏扶贫贷的发放。
【践行普惠金融】 2017年，枣庄农商银行推进金融服务进村入社区。一是以“社区银行”和“零售
银行”建设为重点，依托掌上社区、微信银行和网上办贷等科技网络，推进金融服务入村、进社区工
作。二是完善传统电子银行服务网络。持续加大网银、手机银行业务拓展，完善农金通、电话POS的
业务功能，方便偏远农村居民办理金融业务。三是搭建金融互联网平台。着力搭建电商平台，大力发
展传统金融、电子商务、便民缴费和增值业务等线上业务，为农副产品进城和生产资料下乡提供便利。
四是合理规划全行网点布局，在行政村或小型农村社区，设立农村金融服务点，积极在贫困地区布设
和优化物理网点及自助网点，进一步向社区、乡镇延伸服务网点，提高网点覆盖面，积极推动营业网
点服务升级。
【实施转型发展战略】 2017年，枣庄农商银行积极理顺机制，创新驱动，在转型发展中构建大零售
格局。一是在内设部室上，科学调整，侧重大零售业务统筹发展。设立零售金融部，统筹负责大零售
业务，实行大部室制管理，下设个贷管理、普惠金融、中间业务、财富管理、电子银行和综合管理等
六个中心，助推零售业务发展；设立公司金融部，推进大额贷款结构调整，实施公司业务转型；同时，
新组建一批贷款营销中心和微贷中心，作为贷款专营机构。截至年末，全行已设立贷款营销中心6家、
微贷中心5家。二是坚持“服务区域全覆盖、服务客户无遗漏”营销理念，结合网格化精准外拓营销
活动，助推“大零售”模式下整体业务快速发展。做到六个全面：全面推行“家庭银行”商业模式，
全面推进微贷技术应用，全面推进中间业务发展，全面推广智e购商城，全面推广聚合支付平台，全
面推进“信e贷”客户信息采集。三是加快“双线四型”网点建设。截至年末，完成综合型网点转型1
家、代理型网点转型37家；完成2家网点迁址、7家网点终止营业。四是成功上线运行全市首台“银铁
通”火车票自助售票机，自主开发并成功上线企业小助手系统，实现业务传导的“扁平化”管理。
（孟 杰）