第一节 旅游服务设施
一、旅行社
1992年5月，枣庄市第一家旅行社枣庄中国旅行社成立，隶属于枣庄市政府侨务办公室，位于市中
区龙庭路13号，以经营旅游业务为主，并代办机票、车票，经营华侨饭店。2001～2004年，全市先后
成立了28家旅行社。2005年，新成立旅行社3家，全市旅行社达到35家。各旅行社以拓展旅游业务为经
营目的，为旅游者提供吃、住、行、游、购、娱一条龙服务，推出覆盖全国各地的旅游线路100余条，
其中，北京、桂林、黄山、海南、张家界、云南为旅游重点。2003年，以枣庄旅行社为主吸纳资金，
合资成立了枣庄第一家股份制性质的国际旅行社。2004年，原枣庄榴园旅行社变更为枣庄康辉旅行社。
两家大旅行社成立后分别组织了港澳专列、夕阳红专列、桂林专列、哈尔滨专列、五台山专列、张家
界专列等，激活了枣庄旅游市场。2004年，全市共有旅行社32家。2005年，全市有旅行社35家。
二、旅游汽车公司
枣庄旅游汽车公司成立于2000年3月，位于市中区胜利路67号，隶属枣庄汽运公司。2005年，公司
有7辆豪华大巴，6辆中巴，3辆面包车，为全市会务接待、商务、旅游和全市35家旅行社提供服务。
三、旅游船公司
枣庄市运河旅游船公司成立于1988年8月，有省旅游局投资30万元购置1艘“沿枣旅游一号”旅游
船。公司接待的第一个团队是1989年6月1日省组织台湾同胞和美国客人一行31人的团队，游览微山湖
景色。公司主要经营内容是观运河风景。2005年，船上开办了运河鱼馆，游客可在船上边吃边游览运
河两岸风光。
四、旅游饭店
1990年以前，枣庄没有专门接待旅游者的定点饭店。1990年11月，第一批审查批准了枣庄宾馆、
滕州国贸大厦、鲁南化肥厂招待所、枣庄矿务局招待所等4家涉外定点饭店。截至1994年底，全市有涉
外定点饭店18家。1995年2月，批准薛国大酒店为三星级饭店。1996年12月，批准枣庄大酒店为三星级
饭店。截至2005年底，全市有12家星级饭店，其中，四星级饭店1家，三星级饭店3家，二星级饭店6家，
一星级饭店2家，总床位达到2142张；26家旅游饭店，各种配套设施完善，接待能力逐渐提高。
五、特色餐饮
1985年，全市有饭店、餐馆多达8142家，饮食业兴盛，丰富的物产、古老的食俗、悠久的历史、
灿烂的文化使枣庄保留了很多古老而又独具地方特色的食品。枣庄的烹饪老字号饭店多保持老特色、
老传统。大批新建饭店菜肴新颖，北方气氛浓厚。受南方江浙饮食文化影响，枣庄厨师又刻意求新，
多采取北料南意，南料北味，使用粤、川菜调料，揉进鲁菜文化。1990年以后，枣庄地区的酒家以接
待会议和商务客人为主，接待观光旅游者逐渐增多。为使旅游者餐饮方便、快捷和便于携带，一些饭
店开创了为旅游团准备点心盒饭服务，随时为误时赶路的旅客供应饭菜，不少周边游客慕名来品尝枣
庄的特色菜品。如枣庄羊肉汤、辣子鸡、菜煎饼、张家狗肉、五香猪蹄、糁汤等。
六、主要宾馆、酒店简介
枣庄宾馆 枣庄市第一家旅游涉外定点饭店，位于市中区东郊，文化东路11号，隶属于枣庄市委
接待处，是全民所有制事业单位。该宾馆1981年开始筹建，1983年10月正式开业，占地450亩，总建筑
面积1.8万平方米，有客房127间，床位320张，大小餐厅30多个，以鲁菜经营为主要特色，内部主要设
施和服务项目有KTV餐厅、健身房、台球室、洗衣房、商品部、美容美发室、商务中心等。2004年，
枣庄宾馆因市行政中心西移而转让拍卖。
薛国大酒店 位于薛城区黄河路，是枣庄市第一家三星级饭店。该酒店于1989年动工，1993年5月
开业， 1995年2月被批准为三星级饭店。 酒店占地7万平方米，建筑面积2万平方米，客房150套，床位
280张。设有各种风味的餐厅，以经营鲁菜为主。内部主要服务设施和项目有四季咖啡厅、大小会议
室、高档舞厅、酒吧、健身房、高级俱乐部、购物中心、洗衣房、美容美发室、商务中心、室外游泳
池等，投资总额8000多万元。
枣庄大酒店 地处枣庄市中心商业繁华地段，1991年9月破土动工，1993年5月正式开业，1996年11月
被评定为三星级旅游涉外饭店。该酒店占地30余亩，建筑面积15000平方米，高11层，拥有各类客房165
套，床位370张，各具特色的宴会厅、零点餐厅、酒吧20处，可同时接待600人就餐。还配设咖啡厅、
旅游商场、精品屋、商务中心、舞厅、练歌房、健身房、保龄球馆、桑拿浴室、精品商场等服务设施。
1997年12月，枣庄大酒店投资600万元建成枣庄市规模最大的保龄球馆。2005年初，该酒店按照四星级
标准进行了大规模升级改造，投资总额8000多万元。
滕州新苑大酒店 位于滕州火车站东300米处繁华市区，隶属于滕州市新华书店，1999年8月开业，
是集餐饮、客房、康乐、购物、娱乐于一体的旅游涉外三星级酒店。距火车站、长途汽车站、大型购
物场所300米以内，酒店客房设有豪华套房、普通套房、标准间、三人间共86套（间）。房间内装修温
馨高雅、设施舒适大方、设备先进，配有中央空调、有线电视、国际、国内直播电话、商务上网等设
施。拥有风格各异的中餐厅、KTV包房18个和豪华红木装潢的零点大厅，可同时容纳400余人就餐。并
有中小型会议室、多功能厅、健康中心、美容厅、桑拿室、足疗城、保龄球馆、棋牌室、台球室、商
场、大堂吧等。酒店商务中心提供传真、复印、打字、外币兑换、邮政、票务等服务，可随时满足客
人要求。
贵泉大酒店 由十里泉发电厂投资兴建。2002年11月破土动工，2003年9月开业，是一家集餐饮、客
房、商务会议、娱乐休闲为一体的综合性四星级涉外酒店。建筑面积8000平方米，拥有可容纳120余人
就餐的宴会厅，各类客房100余间，配有大中小型会议室、西餐厅、康乐中心、高档网球场，拥有鲁
南地区唯一国际标准室内游泳馆。该游泳馆采用美国进口恒温循环水处理系统，内设健身房、休闲水
吧等。
亚细亚宾馆 位于枣庄市解放中路南段，是一家集吃、住、游、娱、购于一体的二星级旅游涉外宾馆。
拥有高中档床位300张，房间配有闭路电视和国际、国内程控电话，卫生间设施齐全，大中小会议室12
个，装饰豪华、格调别致的KTV餐厅和宴会厅可接待500人同时就餐，名厨料理美味佳肴。并附设商务
中心、酒吧、美容、健身房、医疗室、洗衣房、桑拿浴及汽车出租等配套服务项目。
枣庄中粮大厦 地处枣庄八大批发市场黄金地段的青檀北路，1998年底被批准为二星级饭店。大
厦建筑面积1.2万平方米，内有标准客房、豪华客房80余间，程控电话、闭路电视、电传系统、中央空
调一应俱全，大厦拥有20个不同风格、设施一流的小餐厅及装饰豪华的大宴会厅，还设有商务中心、
康乐美容中心、大中小型会议室等服务设施。
1992年，枣庄开始出现旅行社经营旅游业务，但业务量很少。90年代中后期，旅游业务得到发展，
旅游线路从省内发展到省外，并逐步覆盖全国各地，组团外出旅游的市场越来越大。随着本市旅游景
区知名度的不断提高，吸引外来的游客越来越多。2000年以后，枣庄旅游进入历史最佳期，旅行社不
断发展，接待设施不断完善提高。2004年，枣庄旅游企业发展到100多家，其中星级饭店12家，定点饭
店、餐馆34家，各类旅行社32家，旅游商品生产厂家近20个。旅游景区开发逐渐形成规模，以枣庄景
区为目的地的游客不断涌向枣庄。2004年，全市共接待国内游客374.4万人次，收入19.08亿元，接待海
外游客1.15万人次，旅游创汇79.81万美元。2003～2004年，按照“政府主导，部门联合，整体包装，统
一宣传”的指导思想，组织了“解放思想走进香港”旅游宣传专列和“铁道游击队故乡旅游赴三峡”
宣传专列，组团参加赴澳大利亚、新西兰、韩国、日本、台湾、新加坡旅游推介会，大力开拓远程景
区市场，旅游综合收入达到19.14亿元。