【概况】 2016年，全市系统销售卷烟55.34亿支，年社会人均卷烟销量7.42
条，实现销售收入25.76亿元，单箱销售额2.68万元，上缴各类税金5.29亿元。
全年查获各类涉烟违法案件2231起，移送案件260起，其中五万元以上大要案
31起；查扣各类卷烟4348.72万支，案值1531.52万余元，其中假冒卷烟197.54
万支，涉假标值324.41万元；依法拘留78人，逮捕28人，判刑8人。
【卷烟经营】 坚持“稳销量、强调控、育品牌、优服务”营销方针，不断
提高经济运行质量。一是积极推进烟草产业转型升级提质增效工作。鲁产卷
烟比重达到39.66%，同比提升2.58%；鲁产甲类卷烟占同类市场份额的7.25%，
同比提升0.4%。深化细支卷烟培育，细支烟销量同比增加1648箱，增幅87.71
%。二是“抓基层、打基础”。分析查找营销问题点196个，解决或改善178个。
建立库存预警机制，全年月均库存同比减少750箱，减幅8.06%。进一步落实
规范送货到位无人签收或拒收管理规定， 退货比由年初的0.371‰下降到
0.092‰；稳妥推进基层服务站建设，开展基层服务站现状调研，召开基层服
务站建设现场会，细化客户经理“10+7”工作法，推动客户经理服务转型升
级。丰富营销模式，开展各类营销活动40次，参与人数达10.2万人次。三是
市场化取向改革。深入开展“消费者在哪里，我们就到哪里”系列卷烟营销
活动，涉及全市常住人口364.8万人，查找出空白点，形成《民俗市场调研报
告》，初步摸清婚庆和白事市场的消费底数，找出消费区域之间的差异和明
确工作着力点。推进信息自动采集积分兑换活动，信息自动采集户136户，增
幅72.15%。在山亭区试点开展卷烟配送“抢单模式”，单车装载率由46%提
升至63.5%。四是进一步融洽客我关系。走访慰问困难零售客户89名，发放慰
问金4.45万元和价值2.8万元的慰问品；帮助1275名零售客户融资2040万元。
【专卖管理】 坚持“破网络、打大户、查乱码”的基本方针，聚焦守好山
东“南大门”，市场监管守土尽责取得明显成效。一是争取领导支持。市委
副书记、市长李峰召开市政府常务会议，专题研究加强烟草市场专卖管理工
作；市委、市政府组织召开全市整顿与规范烟草市场秩序工作会议；市委、
市政府印发《关于进一步整顿和规范烟草市场秩序的实施意见》，形成全方
位、深层次的涉烟违法犯罪打击机制。二是保持市场监管高压态势。坚持堵
源肃渠，筛选打击违法大户1120户，取消经营资格2户，暂停24户，查获乱码
卷烟2806.35万支；坚持真打、硬打、狠打，开展全市烟草市场集中整治行动，
查获各类涉烟违法案件338起，查扣各类卷烟593.65件，案值131.26万余元，
依法拘留11人，逮捕4人；加强物流快递环节稽查，查获五万元以上案件3起，
查获假冒伪劣卷烟4.9万支，总价值24.5万元。三是加大网络案件查办和抓捕
追刑力度。破获国标案件6起（2起被列为部督案件）、破获真烟网络案件9起，
公安部发起集群战役1起，极大地震慑了涉烟违法犯罪分子。
（张 亮）