【概况】 2016年，中国邮政储蓄银行枣庄市分行（以下简称邮储银行枣庄
市分行）下辖6家一级支行和18家二级支行，内设个金部、零售/三农部、公
司部、风险部、授信部、法规部、办公室、财会部、人力部、监察部等10个
管理机构，从业人员492人。年内，银行始终坚持服务社区、服务中小企业、
服务“三农”的战略定位，践行普惠金融发展理念。各项存款余额达153.52
亿元，同比增加35.93亿元，增幅30.56%；各项贷款余额达34.42亿元，同比增
加5.89亿元，增幅20.64%；电子银行交易替代率87.95%，较年初提高12.80%，
人均劳动生产率36.33万元。连续六年荣获省级精神文明单位，争创省级青年
文明号、“枣庄市五一劳动奖状”、“振兴枣庄立功奖状”等称号。
【企业管理】 严控风险 2016年，邮储银行枣庄市分行强化内控管理，落
实全面风险管理体系建设要求，开展审查审批人员轮岗交流，实施差异化审
查审批工作管理办法，严守实质性风险底线，有效控制了多种操作风险。建
立健全案件防控工作机制，坚持案防引领，强化主动意识，前置管控措施，
全力防范案件风险。明确检查导向，创新资产业务检查工作，规范管理流程，
实现法律事务服务支撑作用，合规管理不断强化。组织开展安全保卫工作能
力提升、营业场所安全管理标准化达标试点、安防知识“早学晚讲十分钟”
等活动，积极参加“能力提升成果展示”等活动。
精细化管理 2016年，邮储银行枣庄市分行在成本预算、成本控制、收入分
析、利润预测以及固定资产管理等方面细化措施，增强成本管控意识，优化
成本结构。积极配合上级行ERP（企业资源计划）建设，实现财务基础数据
同源、同口径管理。“营改增”平稳过渡，抵扣率逐步提升。全年共计培训
36期，参训1959人次，达到全员覆盖。改善基层绩效考核流程，明确各部门
全年工作目标，突出全行全年工作重点，增加部门履职考核指标，细化机关
员工履职考核流程，提高考核工作的科学性和有效性。推行10S现场管理和达
标工作，加强会计工作规范化。强化章证管理，精细现金管理，突出重点检
查。
【普惠金融】 2016年，邮储银行枣庄市分行主动融入地方经济、服务城乡
百姓需求，通过多种渠道支持地方经济社会发展，深入研究发展普惠金融的
有效途径。
提供三农金融服务 全年涉农贷款累计发放量超过60亿元，使8万户农民群众
从中受益，大力支持农村种植、养殖、粮食收购、农产品流通等特色行业，
投放资金超过15亿元，支持商贸、物流等商业经营资金超过38亿元。农村地
区结算账户近300万户，为广大农村用户提供了安全、便捷、惠民的支付结算
渠道。建设助农取款点1963处，在农村地区布放自助机204台，积极促进农村
地区支付结算环境的改善。积极参与城乡居民养老保险、新型农村合作医疗
等政策性工作的金融服务，承担了全市大量的新农保服务工作。开立新农保
及城居保个人账户32.4万户，年代发代扣资金3亿元；承担非税资金代收工作，
年代收金额超过5.5亿元。
服务全市发展大局 在分析市场、深入调研基础上，推出相关金融产品。在
满足企业融资需求的同时，降低企业融资成本，助推地方金融实体大发展、
大跨越。在多个地方经济项目中，转换金融思想，贯彻政府主导思路。随着
金融产品不断丰富，服务能力不断增强。为配合枣庄市解决城镇普通中小学
大班额问题，对接省行、协调总行，积极推动项目资金审批，大班额项目获
得邮储银行总行25.29亿元融资批复，融资期限18年，第一笔放款2亿元已落
地。对十里泉电厂2台60万千瓦项目授信20亿，已用信2亿元；对中联水泥项
目授信2亿元，已用信6000万元；对枣庄矿业集团授信20亿元，已用信10亿元；
对华电滕州新源热电授信3.5亿元，向供热、医院、污水处理等民生类项目投
放资金超过2亿元。
助力城市转型发展 在支持居民消费方面，积极提供全功能的消费金融服务，
住房类贷款在全市金融市场占有率12%，新增贷款市场占有率20%。其中：一
手房贷款净增占全市新增的15%，二手房贷款在全市占有率达50%。组织开展
“五元洗车、十元观影、半价美食、随即立减”等特惠消费活动，开展电子
银行“亿路有你”系列活动，不断优化信用卡用卡环境，卡片激活率和账户
活跃率均居邮储银行山东省分行首位。在扶持创业方面，坚持关注弱势群体，
特别支持下岗失业人员、退伍军人、残疾人、返乡民工、高校毕业生等创办
实体，降低门槛，加强服务，已发放再就业贴息贷款3.9亿元，解决了3000多
户创业人员融资问题，带动就业10000余人，为“大众创业，万众创新”作出
应有贡献。加强与人行、团委共建，利用邮储枣庄银行行存贷比较低、点多
面广等自身优势， 扩大对青年创业就业帮扶力度， 累计发放基准利率贷款
1700万元。在金融扶贫方面，积极开展扶贫对接工作，通过落实融资需求对
接走访、量身定制扶贫小额新产品、开发“光伏扶贫”等方式做好精准扶贫
工作，对接客户1178户，对接率达95.62%，累计发放423万元，带动贫困人口
脱贫的各类经营主体累计放款173万元，“第一书记”推荐的贫困村项目累计
放款217万元。
（孙卓奎 胡崇磊 袁 欣）