【概况】 2015年，全市系统销售卷烟12.36万箱，年社会人均卷烟销量8.29
条，实现销售收入33.71亿元，单箱销售额2.73万元，实现利税7.13亿元，利
润2.51亿元。全年查获各类涉烟违法案件2368起，移送案件399起，其中五万
元以上大要案25起；查扣各类卷烟3208.67件，案值835.52万余元，其中假冒
卷烟18.33件，涉假标值19.44万元；依法拘留29人，逮捕5人，判刑6人。
【卷烟经营】 一是按照“始于消费、终于消费”的原则，建立涵盖客户经
理工作职责、工作事项、流程、流程控制要点和相关标准的“职责、事项、
流程、标准”，并利用客户经理移动办公系统开展服务情况评价和二维码扫
码签到模块，进一步推动营销人员服务客户职能的转变。二是推进客户动态
管理，并按照公示货源、运算紧俏规格分配等环节工作，进一步提升有效货
源的精准化订购水平；优化解决送货线路“蛙跳”问题，送货车辆由44辆减
少到39辆，卷烟配送在途时间大幅缩短。三是开展信息采集点消费者积分兑
奖活动，通过信息采集客户、消费者有奖消费回馈的方式，进一步采集市场
真实数据，增强货源采购、投放主动性，最大程度契合客户、市场真实需求。
四是建立完善市区“两级联动”、工商零消“四位一体”的品牌引进退出机
制，进一步加快推进以品牌为核心、结构调整为主线的市场资源配置模式，
让市场选择品牌，让品牌在公平竞争中优胜劣汰。
【专卖管理】 一是紧紧依靠党委政府，加强与公、检、法、工商等部门联
合，建设信息共享平台，完善联席会议制度，落实案件移送制度。二是围绕
守好“山东南大门”工作重心，协调市公安局成立高速联合执法办公室，加
强道路查堵拦截，严密关注货运站、物流中心非法运输卷烟动向，严厉打击
非法运输卷烟涉烟违法活动。三是抓住元旦、春节后市场特点，针对性部署
开展为期100天的“百日行动”，重点打击“假、私、非”卷烟和真品卷烟非
法流通行为，治理辖区内乱码、串码现象。四是成立“齐鲁之盾”专项行动
领导小组，认真开展“沿边沿海卷烟市场集中整治行动”、“社会市场集中
整治行动”等集中整治活动，构筑起市场监管立体防线，坚决遏制各类违法
经营行为的发生。五是突出日常监管重点，筛选14856户次“订单特别异常户”，
排查、约谈有重点嫌疑零售户98户，重点宣传烟草行业法律法规知识，登记
敏感牌号卷烟库存，切实提升监管效率，打牢发展的市场基础。
（张 亮）