【概况】 2015年，面对复杂多变的内外部形势，中国农业银行枣庄分行进
一步改进金融服务，各项业务保持良好的发展势头，以支持实体经济发展为
己任，不断加大信贷投放力度，为助推城市转型发挥了积极作用。年末，各
项贷款余额134.33亿元，其中个人贷款36.06亿元，对公贷款98.27亿元；各项
存款余额209.86亿元，较年初增加17.74亿元，增量四行份额43.4%，居第2位，
其中个人存款较年初增加19.29亿元，增量四行份额46.3%，居第1位。
【信贷支持地方经济发展】 一是重点企业和重点项目贷款投放加快。2015
年，中国农业银行枣庄分行优选项目，积极跟进，共有27.1亿元的项目贷款
在省行获得审批， 并累计投放9.25亿元。其中，华电十里泉电厂二期项目仅
17天获省行审批，一、二期累计审批15亿元；华电枣庄新能源有限公司风电
项目和光伏项目审批3.1亿元；中广核山亭风电审批9亿元。另外，积极与重
点企业和重点项目对接，共储备22.96亿元项目。二是对中小企业客户扶持效
果明显。从增加信贷投放规模、创新融资服务产品、提高贷款办理效率等多
项举措入手，不断加大对中小微企业的扶持力度，帮助其做大规模、做出品
牌，推进全市产业转型升级。年末，全行小企业贷款余额21.5亿元。同时，
不断拓宽中小微企业融资渠道，灵活运用银行承兑汇票、贴现、信用证、保
函等金融工具，满足中小微企业融资需求。年末，银行承兑汇票余额9.16亿
元，较年初增长5.8亿元。三是积极支持当地企业“走出去”拓市场。全年完
成国际结算47020万美元，同比增长17.5%；结售汇业务18760万美元，同比增
长20.6%；跨境人民币结算69392万元，同比增长8.5%。重点加大对枣矿、八
一等重点外贸企业的支持力度，全年成功为枣矿增加短期授信5亿元，办理
异币转通知开证2.2亿元，开立承兑6.7亿元，跨境结售汇4263万美元。四是
有效满足居民消费与购房需求。加强与房管部门的联系沟通和协调，对符合
条件的优质楼盘及时进行准入审批，2015年共新营销楼盘准入项目30个，审
核批复26个，合作额度达11.5亿元。加大住房按揭贷款的投放力度，截至年
底累计发放个人住房贷款2亿余元。
【“三农”服务进一步加强】 一是积极探索服务“三农”新模式。牢牢把
握农业产业化、规模化发展及城镇化建设带来的资金需求，重点加强对农产
品种养、购销、加工和仓储运输业的贷款支持，加强对农业龙头企业、农民
专业合作社和农产品出口企业的资金扶持，加强对农村基础设施改造和城镇
化建设的金融服务，适时满足“三农”发展的合理资金需求。充分发挥农业
产业化龙头企业、农民专业合作社、家庭农场、种养大户的辐射带动作用，
开展从农户种养殖、农产品加工到运输物流的产业链式金融服务，通过“新
型农村经济组织+农户”的模式，为新型农业经济组织带动下的农户提供包
括信贷资金、资金结算、消费和理财等业务的全套式金融服务。年末，农行
枣庄分行涉农贷款余额79.8亿元，全年累计投放农户贷款1888笔、8356万元。
二是不断健全农村支付结算网络。2015年，农行枣庄分行以“金穗惠农通”
工程为抓手，进一步加大对农村区域电子机具的布放速度，方便农民办理各
类结算业务。将农资连锁店、百货超市、卫生诊所等作为营销拓展重点，加
快金穗惠农通服务点建设。年末，金穗惠农通服务点达到1093个，较年初增
加87个，电子机具行政村覆盖率达到74.36%。各类电子机具金融交易量达30
余万笔，交易金额50余亿元。
【创新服务方式】 一是金融保障作用有效增强。积极争取上级行政策和资
源支持，在深化与政府部门合作、发挥金融保障作用方面取得较为积极的进
展。通过前后台部门有效协作，较好地完成了社保卡代理工作，共发放社会
保障卡42.4万张。通过三级联动，集中人员和精力，开发了滕州代收医疗保
险系统，并成功上线滕州居民医疗保险自助缴费功能，年内通过网上银行渠
道代收居民医保1935笔，金额71万元。加快自助设备的布局投放，新增自助
设备共计128台，其中存取款一体机22台、取款机8台、自助服务终端37台、
超级柜台61台。二是服务质量进一步提升。把市中支行、营业部两家行作为
深化网点转型试点支行，其他8家非试点支行同步展开。在试点支行12个网点
中，将4个网点瘦身为小微网点，并通过“压高增低”，减少高柜柜员23人，
增加低柜人员11人，为9个网点配备了大堂主任，4个小微网点配备了大堂经
理，有效提升服务效能。同时，举办“网点服务文化与技能大赛”，加大明
查暗访频次，持续激发员工固化服务、树立形象的主动性。
【强化基础管理】 一是深入开展“三严三实”专题教育活动，作风建设有
效加强。严格按照活动方案要求，扎实开展各类学习教育活动，共组织党委
中心组学习7次，并分三个专题开展学习研讨，撰写心得体会。多方面征求
意见建议，深入查摆党委班子存在的不严不实问题，并逐项落实整改计划。
继续在全行开展“党员干部进党校”、“警示教育进农行”活动。组织全行
副科级以上干部观看反腐倡廉专题教育片，组织各支行党委班子专题学习省、
市有关违纪违法通报，召开警示教育大会，各支行也以不同形式开展警示教
育活动，增强领导干部的廉政意识。“七一”期间组织部分党员参观了滕州
北沙河惨案纪念馆，组织举办“我是一名共产党员，我当先锋，我做表率”
主题演讲，并邀请滕州市委党校教授上专题党课。10月份，又组织领导干部
到枣庄市检察院预防职务犯罪警示教育基地进行参观。严格落实中央八项规
定，出台了《支行及以下机构负责人履职待遇和业务支出实施细则》，进一
步细化领导干部在差旅、接待、公务用车、会议活动、办公用房、资源节约
等方面的工作规范，严格控制公务支出，自觉接受上级行和社会监督检查。
二是积极履行社会责任，品牌形象进一步提升。组织青年员工参与“大众网
·农业银行3·12全省网友‘践行蓝天责任’大型植树活动”，以实际行动践
行绿色金融、低碳环保的理念，为建设生态枣庄贡献一份力量。组织员工开
展“金融知识进万家”、“金融消费者权益保护”、“小微企业金融服务宣
传月”等宣传活动，有效普及金融知识，增强市民权益保护意识。开展“传
承雷锋精神”主题活动，广泛学习宣传雷锋精神。
（戚芬芬）