【邮政发展概况】 2015年，枣庄邮政成功举办了纪念“抗日战争暨世界反
法西斯战争胜利70周年”全国集邮巡展活动及《台儿庄大战纪念馆》邮票首
发仪式活动。邮政安全形势总体平稳，服务质量不断提升。机要通信实现了
连续58年质量全红。全市用户综合满意度为92.75分，较好的完成了各项指标，
邮政完成预算进度101.54%，全省排名第9位；同比增长11.80％，增幅排名全
省第8位。加快职工星级小家建设，在全市建成四星级职工小家5处，其中山
亭区店子支局被全国总工会授予模范职工小家荣誉称号。
【邮政能力建设】 一是综合服务平台运营能力得到进一步加强。2015年便
民服务平台重点工作是“用好平台增效益、提升平台育精品”，2015年全市
累计建成商超型站点1762个，巩固提升了邮政便民服务站“便民、利民”的
优势地位，增强了邮政服务社会、服务大众的良好形象。二是网运投递能力
得到进一步提升。优化区内网络，优化调整后将形成以枣庄城区为中心的1
小时快速网，邮件到达区（市）分公司时间大幅提前。开通枣庄-徐州快递包
裹专线邮路，建成了枣庄至江浙沪小包精品线路。优化投递生产流程，提高
作业效率。城市投递实施普邮投递段混合投递，农村投递以乡邮道段混投为
主。全面推行便民站代投服务模式，实现邮政直投+便民站转投+用户领取相
结合的投递模式。四是渠道建设、网点服务半径得到进一步延伸。加快城市
易邮店建设和运营管理，建成综合性的社区邮政服务点，建立完善易邮店的
多种运作模式，实现社区客户整合开发，同时，加大设备投入，加快自助机
具布放，为新装修网点、业务量较大的网点配备CRS，并逐渐为网点配备网
银体验终端。
【邮政服务三农】 根据市委市政府服务三农、民生等工作要求，围绕市全
市业产业链和绿色生态农业发展，争取政府支持，大力推广邮政土地半托管
服务模式和特色农业服务模式，提升粮食作物一体化服务和经济作物“科技
+农技专家指导+农资套餐肥”系统服务水平。以精品示范社、标准示范社建
设为抓手，高标准建设乡镇直营店，继续推进合作社建设，争取每个乡镇均
高标准建设一处乡镇直营店， 并依靠村委建设村级示范合作社。 全面开展
“送文化、送科技、送健康”“三下乡”活动，常态化开展“三下乡”系列
惠农活动，全年组织活动200场以上，惠及农民3000人次以上。
【邮政营销体系建设】 一是强化营销队伍建设，通过营销培训，建立综合
销售团队，增强综合营销能力。全年通过开展首季开门红、时间任务双过半、
收获金秋等劳动竞赛活动，引导全市邮政业务收入有节律的增长。同时，重
点整合各专业的客户、产品、渠道及数据库资源，做好营销项目的升级和客
户整合性项目运作。二是加强数据资源共享营销与服务，通过整合、分析数
据资源，制定数据营销方案，挖掘业务存量市场和增量市场，把互联网作为
传统邮政创新转型的引擎，实现传统模式与互联网模式的融合和补充，通过
创新营销模式，开展线上线下营销，深化创新转型。
【主题邮局建设】 继续做好主题邮局建设运营。重点围绕主题邮局特色，
抓好创新经营，一是依托主题特色，探索研发创新性产品，设计制作更多的
具有地方文化特色的产品，将主题邮局打造成为地方文化的代表；二是以主
题邮局为组织单位，积极探索并开展多样丰富的主题活动、产品评选活动等，
通过活动扩大宣传面，树立主题邮局的社会形象。