【市场经营】 2015年，公司始终坚持以发展为中心，总体经营状况向好，
行业收入平衡增长，市场发展质量稳步提升，各项经营指标位于全省前列。
一是细分客户市场。按照业务类型细分市场，分为大众市场、家客市场、集
客市场、聚类市场。积极执行各项营销活动。二是加快4G发展。以提升4G客
户规模为中心，发挥4G优势，制定各类组合营销政策，开展触点营销，做好
存量转换等重点工作。三是开展实名制整改工作。把实名制、“黑卡”治理
专项工作纳入公司绩效考核，抓好到厅客户100%实名认证，社会渠道100%张
贴统一标识和《关于加强电话“黑卡”治理的通告》，客户经理通过上门营
销、现场服务等方式，对集团内客户进行认证。
【网络建设】 网络覆盖城区、乡镇、村、旅游景点，全县覆盖率达到98%，
真正实现“室内室外一样、地上地下一样、城市农村一样”的立体化、无缝
隙覆盖，网络运行质量稳步提高。一是不断提升网络质量。开展全市网络质
量、有线宽带质量等对比测试，进行深入分析，采取有效措施，制定针对性
解决方案，确保网络做成精品。二是合理统筹网络资源。对TD网络拆闲补忙，
将相关资源调整到业务量高的区域，提高资源利用率。三是加快建设迅速。
根据用户发展需求旺盛站点，提前扩容，制定相关设计、施工模版、组织相
关人员对方案认真审核，及时开通站点，紧跟市场发展需求。
【基础管理工作】 一是加强安全生产管理。加强安全生产工作的组织领导，
签订安全生产目标责任书，进一步规范完善安全生产的标准、示范和路径，
加大对安全生产工作的宣传培训活动；举办消防应急疏散、消防器材灭火演
练，加强重点部位的安全管理和隐患排查整治工作；加强机动车辆及驾乘人
员管理，营造安全稳定的生产经营环境。二是发挥财务管理作用。加强业财
融合，全方位提供一体化经营服务支撑。实施精细化财务管理、杜绝财税风
险。优化资源配置，不断提高全面预算管理水平。认真梳理内控管理流程，
不断强化审计管理。 三是推进5S管理。 印发《枣庄分公司5S推行方案》、
《关于下发直营店5S现场管理执行计划的通知》等文件，每月对全市营业厅、
办公室开展5S巡查，提升全体员工的整体素质，净化营业窗口内、外部环境，
树立中国移动一流通信企业的服务形象。
（赵 冉）