认真开展“阳光政务面对面”活动，进行专项督查活动40余次，帮助企业协
调解决困难和问题73件次。颁布了《优化经济发展环境八条禁令》，健全优化经
济环境联席会议制度，加大明查暗访工作力度，共受理投诉633起，调查处理126
起， 召开新闻发布会5次，对17起典型问题进行了公开曝光，25名公务人员受到
责任追究。不断提高枣庄电台“经济环境热线”的质量和成效，52个政府部门负
责人现场受理群众投诉和咨询电话2200多个， 答复和解决问题960多个。不断提
升枣庄电视台“热点对话”栏目的影响，49个行政执法和公共服务单位负责人现
场受理投诉、咨询523条，解决问题486个。