概况
2006年末，中国农业银行枣庄市分行各项存款比年初增加101834万元；各项
贷款比年初增加49796万元； 五级分类不良贷款账面余额下降3786万元，累计清
收不良贷款6745万元； 实现中间业务收入2203万元，同比增加792万元；实现经
营利润5344万元，同比增盈2143万元。
推进经营战略转型
一是抓好存款结构优化，存款业务保持快速增长。全行把资金组织工作放在
首要位置，组织开展了一季度“金钥匙·春天行动”个人业务综合营销、二季度
零售业务大营销、三季度个人业务上台阶等综合营销活动。实施多产品带动策略，
积极开展个人通知存款、代发工资专项营销活动。加快存款结构调整，围绕效益
抓存款，推动了全行存款业务的健康快速发展，保持了个人存款存量市场第一的
优势地位。二是抓好信贷结构调整，有效贷款投放稳步增加。按照“发展重点、
鼓励贴现、促进引导”的原则，合理配置信贷资源，优化信贷资产结构，最大化
提高资产收益。新增贷款重点投向了总、省行审批重点类、AA级以上重点法人客
户及个人住房等优质个人资产业务。年末，优良法人客户贷款余额203339万元，
比年初上升83998万元，占比为47.8％，比年初上升16.26个百分点。三是大力拓
展中间业务，进一步优化盈利模式。实行了中间业务收入倾斜的财务政策，加大
中间业务在综合考评中的分值权重，鼓励加快发展中间业务，整合重点产品资源，
突出做大、做强优势业务产品，深入挖掘增收潜力, 取得了较好的效果。全年共
完成国际结算10661万美元， 实现银行卡及电子银行中间业务收入1322万元，实
现代理手续费收入274万元。 四是抓好客户结构调整，夯实业务经营基础。坚持
“法人抓重点，个人抓高端，中小抓优质”的客户营销思路，密切关注地方政府
的招商引资项目，发挥三级联动营销优势，快速反应，跟踪营销，不断扩大高端
客户群。发挥优质个人客户管理系统支持，加强客户关系管理，实现对个人优质
客户营销管理由“以账户为中心”向“以客户为中心”的转变，有效抢占了个人
优质客户市场制高点。通过完善贷款和其他金融产品的综合营销服务机制，实施
可持续的客户发展战略，梯度式培植农行的优良中小客户群体。
加快不良贷款清收
完善了资产风险和清收管理体系，把原市分行资产经营部所管理的资产、档
案、账务等划转原所在单位管理，调整了资产风险管理模式、资产经营部管理模
式、不良资产账务设置和监测统计体系、不良资产清收业务运作模式，并建立了
不良资产“专职领导、专门机构、专门队伍、专项费用、专项考核”的“五专”
清收管理机制，保持了清收工作的连续性和稳定性。实行了行级领导挂包重、难
点客户清收制度，逐一落实清收时间、清收金额、处置方式和清收责任，强化清
收示范效应。积极开展大案要案执行招标工作，加大对胜诉未执结案件的执结进
度。
深化内部机制改革
一是深化了绩效考核机制。完善了以经济增加值为核心的绩效考核体系，分
别制定了管辖支行、经营支行和直管营业机构三个层面的绩效考评办法。二是实
施了直管机构“双竞双聘”，对市分行直管机构负责人实行职务竞争和任务竞标，
对全部员工进行了劳动优化组合。三是实行了对全辖网点主任效益工资的统一考
核。
加强内控风险管理
一是组织开展了会计基础工作“333” 活动。即以“铁账、铁款、铁规章”
“三铁”为核心，以“基础、基层、基本功”“三基”为主线，以“业务操作程
序化、会计核算制度化、会计管理规范化”“三化”为手段，严格业务操作行为，
规范会计核算，使内部控制更为严密，管理更为科学。二是组织开展了案件专项
治理“回头看”活动，严格落实案件防范工作责任制，层层签订案件防范责任书，
明确领导干部案件防范职责和责任追究规定。三是认真组织开展以学习总行“案
件防范三个指引”为主要内容的法规文化教育活动。四是组织开展专业部门自律
监管。
加强企业文化建设
深入开展了“创建学习型组织，争当知识型员工”活动和“我读书、我进步”
读书兴行活动，促进了员工业务水平和工作能力的提高；深入开展多形式的岗位
练兵、业务竞赛，组织开展了全行个人柜台业务技术比武活动，在参加省行举办
的电子银行、国际业务等知识竞赛中，分别取得了第一和第四的优异成绩；深入
开展了“职工建家”活动，举办了乒乓球、篮球等丰富多彩的职工文体活动，陶
冶了职工情操。 积极推进服务品牌建设， 以规范化服务“四个一流”为目标，
“四个不放松”为主导，以服务亲情化为重点，以持续服务创新为基点，拓展服
务内涵，提高服务层次，提升服务文化，市分行被评为第六届山东省消费者满意
单位。
（郑秀伦 王 平）