制度建设

建立了行政事务巡查、窗口纪律检查、计算机远程监控三项巡查制度，规范
了后勤服务工作，提高了管理水平，保障了大厅的正常运行。市委组织部、市人
事局和市行政审批服务中心联合出台了《窗口工作人员选派管理办法》，明确了
窗口工作人员的选派程序和标准，推动了窗口人员素质的提高，保持了窗口人员
的相对稳定。完善窗口工作考核考评办法，突出办件数量和服务承诺的考核。考
核体系更加客观、公平、科学、合理，调动了窗口工作的积极性。