一是大力开展价格监督检查，全面维护消费者的合法权益。组织开展了以电
力、电信、成品油、出租车行业收费以及节日市场、商业促销、行业欺诈等为主
要内容的价格专项检查，有力地震慑了价格违法者，维护了企业和群众利益。全
市共立案查处各类价格违法案件302起， 查出违法所得金额814.03万元，实施经
济制裁503.59万元， 其中没收违法所得179.84万元，罚款50.23万元，退还用户
273.52万元，上缴财政247.77万元。二是完善价格咨询举报工作制度，进一步密
切政府与群众的关系。成功实现了价格举报自动化管理，达到了“全天候”受理
群众价格投诉的要求。 进一步规范了“12358”价格举报电话、局长公开电话、
网上投诉、市民热线和经济环境热线等价格接访和案件查办程序，拓宽了群众的
投诉渠道，方便了群众的价格咨询。全年全市共受理价格咨询、投诉案件918件，
及时耐心解答群众价格咨询847件， 立案查处违价案件71件，为群众挽回经济损
失70.74万元。 三是开展明码标价宣传工作，努力构筑价格诚信平台。开展了明
码标价“宣传月”和价格诚信单位评选活动，引导商家诚实标价、诚信经营。在
全省开展的价格诚信单位评选中，枣庄市有14家单位当选。通过提醒函、告诫书、
移动和联通短信平台等方式，加大对重点部门和行业的价格政策提醒，提高消费
者的维权意识，实现了价格监督检查关口前移。四是认真开展涉农产品价格检查，
保护农民利益。加强对小麦最低保护价，烤烟、蚕茧收购价格政策执行情况的检
查， 对全市化肥生产、经营和农业机械用油价格进行专项治理，对全市304个涉
农收费单位进行全面检查。 共查处违规金额162.97万元，实施经济制裁75.55万
元，有效地稳定了农产品、农资价格，规范了涉农收费行为。