1985年3月， 市标准计量局开始对产品质量争议进行仲裁工作。同年，处理产销
双方的质量争议案5起，仲裁价值5.4万元。1986年，青岛服装三厂购买外地染织厂价
值42万元毛涤腈原料，入库后发现质量问题，甲乙双方协商破裂，服装三厂委托市产
品质量监督检验所对原料检测， 用3天时间抽查40批毛涤腈，分别作出二等、三等和
等外的品级鉴定，定为100%不合格品。该染织厂在科学公正的数据面前，当场决定在
限期内退还全部42万元货款，并负担造成的经济损失。
1985～1986年， 市质检所共承担委托检验产品、商品375个，总值8000万元，销
售部门委托检验的商品占80%，其中约50%的委托产品带有仲裁性质。市标准计量局于
1985年9月10日， 设立质量监督电话，并在《青岛日报》上大力宣传质量监督工作，
使之家喻户晓。 至同年12月底，共处理群众举报和咨询的监督电话136起，涉及商品
品种142个，为群众解决了商品质量“投诉难”的问题。