1985年市总工会建立工会信息网络,1988年3月制定《青岛市工会信息工作暂行办
法》,每年向市委和上级工会上报信息70余条,约有40%被上级信息刊物采用,在维护职
工合法权益及协助党和政府决策方面发挥了作用。工会信息自1987年以来, 每年都受
到市委办公厅和省总工会的表彰。
市总工会1986年成立信访处, 1989年3月成立法律顾问处(后改为法律工作部),与
信访处一套班子。1987～1990年,受理职工来信1 100余件,接待职工来访3 000余人次。
1988年,在企业建立劳动争议调解委员会1 146个,每年调解劳动争议案件千余件,帮助
职工解决了一些实际问题。共举办法律和信访骨干培训班7期, 500余人参训。编辑印
发《劳动法律法规问答》。1990年, 组织万名职工参加全总举办的职工劳动法律法规
知识竞赛,获集体组织奖两个,个人一等奖1名,二等奖5名。