1951年9月，中共济南市委办公室在秘书二科，市人民政府办公室在秘书四科分
别设人兼管信访工作。1956年，市人民委员会办公室秘书四科改称人民来信来访科和
人民接待室。同年春市人委在济南火车站建立人民来访接待站。1958年底，市委办公
室成立人民来信科，编制2人。1967年2月，原市委、市政府信访科合并改称济南市革
委信访组，编制7人。1978年，市革委信访组改称市革委办公室信访科。1979年，成
立有1名市委副书记为组长，有关部门负责人参加的济南市信访领导小组。1980年底
，恢复成立市委办公室信访科，编制6人；市政府办公室信访科编制8人。1985年底，
市委办公室信访科有干部8人，市政府办公室信访科有干部8人。1986年2月，市委办
公室信访科改称市委信访处，市政府办公室信访科改称市政府信访处，分别隶属市委
办公室、市政府办公室领导。1989年1月，为适应新形势下信访工作的需要，市委、
市政府决定分别建立市委信访办公室、市政府信访办公室(副局级)由两家办公厅代管
。市委信访办公室内设秘书处、接访办信处(均为处级单位)，编制11人；市政府信访
办公室内设秘书处、接访办信处(均为处级单位)编制14人。1993年，市委、市政府办
公厅下发关于进一步加强信访工作机构的文件，要求健全信访机构，配齐工作人员，
做到机构不撤，规格不降，人员不减，至年底全市共有专兼职信访工作人员6632人。