从新中国成立到1978年，山东旅游业长期采用的是行政事业管理方式，没有制定
服务质量标准， 每当接到外宾接待任务，多采用政治动员、临时突击等管理方式。1
978年以后， 随着旅游事业的发展，旅游企业逐步从行政事业单位向企业化过渡，旅
游服务质量管理才伴随着企业管理的发展逐步得到重视。
1980年3月， 国家旅游局制定《全国旅游饭店提高服务质量的基本要求》，山东
省旅游局也开始在部分旅游饭店着手制定有关服务质量的规章制度、操作规程和岗位
责任，对旅游饭店的服务管理，初步有了一个检查的基本标准。以后，又陆续对旅行
社、旅游涉外车船、旅游涉外餐馆提出基本服务要求，旅游服务质量管理工作开始起
步。
1982年3月， 山东省旅游局为加强旅游饭店的服务质量管理工作，在济南召开了
全省旅游饭店工作经验交流会。这次会议，除交流饭店管理经验，还讨论研究了提高
旅游饭店服务质量的措施和办法，并倡议在全省旅游饭店开展“创最佳饭店和最佳服
务员活动”。
1983年1月26日， 山东省旅游系统先进集体、先进工作者表彰大会在济南举行。
这是第一次全省旅游系统表彰大会。 出席表彰大会的共有9个先进集体、64名先进工
作者和3名特邀代表。 其中有以主人翁精神作好本职工作的服务人员，有多年如一日
的具有“老黄牛”精神的模范司机，有深得外宾和华侨赞扬的翻译、导游，有积极钻
研业务、敢于创新的厨师，有认真负责、以身作则的好后勤和管理人员，有埋头苦干、
战斗在旅游基本建设第一线的工作人员，还有许多在旅游战线提供优质服务的先进班
组和单位。中共山东省委书记李子超、山东省副省长刘众前出席表彰大会并讲话，鼓
励到会的先进单位代表和先进工作者，在今后工作中进一步发挥骨干作用，带领大家
努力提高服务质量，改善服务态度，把全省的旅游事业搞得更好。这次表彰大会在全
省旅游系统引起强烈反响，使全省旅游部门的经营管理水平和服务质量上了一个新的
台阶。
1984年，国务院批转国家旅游局《关于推广北京建国饭店经营管理方法》的通知。
山东省旅游局贯彻通知精神，首先在“学建国”单位中制定企业服务质量标准和服务
程序。在此基础上，于1986年和1987年，在全省旅游系统多次开展了旅游服务质量大
检查和评比活动。检查评比的范围主要是旅游饭店、旅游汽车公司(车船队)，接待国
外游客和华侨、港、澳、台同胞等四种人的旅行社，主要旅游参观接待单位和少数经
常供外国旅游客人用餐的社会餐馆。全省旅游服务质量大检查和评比活动，与优质服
务竞赛紧密结合，促使旅游业涌现出一批优质服务的先进工作者和先进集体，其中有
两个先进集体、 两个先进单位和4名先进工作者参加了1988年全国旅游服务先进集体
和先进工作者表彰大会。
1988年8月， 经国务院批准，国家旅游局发布《中华人民共和国评定旅游涉外饭
店星级的规定》。该规定根据国际惯例和国际标准，结合中国的实际情况，划分了一
星至五星五个等级，将饭店的硬件服务质量标准进一步统一起来。山东省旅游局通过
贯彻这个规定，加强和充实完善了旅游企业的服务质量管理工作，使全省旅游饭店的
服务质量进入科学管理阶段。
1987年11月和1988年1月， 国家旅游局分别颁布了《导游人员管理暂行规定》和
《关于颁发中华人民共和国导游证书的暂行办法》。该规定和办法主要是为了加强全
国导游人员的统一管理，提高导游服务质量，保护旅行者和导游人员的合法权益，促
进旅游事业的健康发展。 1989年3月，省旅游局根据上述规定和办法，组织全省旅行
社的导游人员参加全国导游员统一考试，在参加考试的620名导游中，有480名考试合
格取得导游资格证书。此后，全省每年都组织导游人员参加全国统一考试。至1993年，
全省有895名导游人员获得中华人民共和国导游证书。 通过资格考试，大大提高了全
省导游人员的素质和导游服务质量。
1990年5月， 山东省旅游局根据国家旅游局提出的《关于1990年全国旅游行业优
质服务工作的安排》，在全省旅游行业开展了“优质服务杯”竞赛活动，目的是通过
开展群众性的质量管理，扎扎实实抓好基础工作，建立健全服务质量跟踪检查制度和
建立游客投诉制度等，以推动旅游服务工作的程序化、规范化和标准化。经过自下而
上的评选和推荐，青岛汇泉王朝大酒店、海天大酒店、华侨饭店和曲阜阙里宾舍等四
个单位，被授予优质服务杯。
1991年，随着社会主义市场经济和旅游事业的发展，为进一步提高中国旅游业参
与国际市场的竞争能力，国家旅游局下达《旅游行业对客人服务的基本标准(试行)》
的通知。该标准从行业管理的要求出发，将旅行社、旅游涉外饭店、旅游涉外汽车、
旅游涉外餐馆和游览参观点等旅游企业的服务质量标准统一起来，并作为各旅游企业
提供服务和开展服务监督、检查、评比的重要内容和依据。山东省旅游局要求全旅游
行业实施这个基本标准，再次开展“优质服务，争创先进”的竞赛活动。这次活动的
开展，不仅促进了旅游服务的标准化、规范化管理，而且推动了旅游企业科学管理水
平的进一步提高。1992年底，经过全省优质服务检查评比，有60人被评为先进工作者，
有9个单位被评为先进集体， 其中有3个先进集体和8名先进工作者出席了全国旅游行
业先进集体、先进工作者表彰大会。
1983年-1993年山东省出席全国旅游系统表彰大会先进集体名单
表5-21
┌───┬──────────────┬──────────────┐
│年度 │单位 │荣誉称号 │
├───┼──────────────┼──────────────┤
│1983年│青岛汇泉宾馆九楼组 │全国旅游系统先进集体 │
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │潍坊宾馆餐厅科 │全国旅游系统先进集体 │
├───┼──────────────┼──────────────┤
│1988年│齐鲁宾馆 │全国旅游系统优质服务先进单位│
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │泰山索道公司 │全国旅游系统优质服务先进单位│
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │泰山清洁队 │全国旅游系统优质服务先进集体│
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │国旅烟台支社接待部 │全国旅游系统优质服务先进集体│
├───┼──────────────┼──────────────┤
│1991年│齐鲁宾馆宴会部 │全国旅游行业优质服务先进集体│
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │青岛华侨饭店餐饮部 │全国旅游行业优质服务先进集体│
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │泰山索道站运营科 │全国旅游行业优质服务先进集体│
├───┼──────────────┼──────────────┤
│1993年│齐鲁宾馆大堂部 │全国旅游优质服务先进集体 │
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │泰山索道站 │全国旅游优质服务先进集体 │
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │青岛市海天大酒店新桥日本料理│全国旅游优质服务先进集体 │
└───┴──────────────┴──────────────┘
1983年-1993年山东省出席全国旅游系统表彰大会先进人物名单
表5-22
┌───┬───┬────────────┬────────────┐
│年度 │姓名 │单位 │荣誉称号 │
├───┼───┼────────────┼────────────┤
│1983年│姜涛 │烟台芝罘宾馆 │全国旅游系统先进工作者 │
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │于胜利│泰山宾馆 │全国旅游系统先进工作者 │
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │刘蕾 │国旅青岛分社 │全国旅游系统先进工作者 │
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │李文山│淄博宾馆 │全国旅游系统先进工作者 │
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │刘志明│曲阜旅行社 │全国旅游系统先进工作者 │
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │荆世光│济南饭店 │全国旅游系统先进工作者 │
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │林笑琼│山东省中国旅行社 │全国旅游系统先进工作者 │
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │周广成│山东省旅游局汽车队 │全国旅游系统先进工作者 │
├───┼───┼────────────┼────────────┤
│1988年│王国华│曲阜阙里宾舍 │全国旅游优质服务先进个人│
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │刘元康│国旅青岛分社 │全国旅游优质服务先进个人│
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │张加奇│山东省旅游局宏大汽车公司│全国旅游优质服务先进个人│
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │赵忠娜│烟台市长岛县旅游局 │全国旅游优质服务先进个人│
├───┼───┼────────────┼────────────┤
│1991年│刘元康│国旅青岛分社 │全国旅游行业劳动模范 │
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │周炳胜│荣成石岛宾馆 │全国旅游行业劳动模范 │
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │时贞文│泰山索道站 │全国旅游行业劳动模范 │
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │周培正│济南市旅游开发设计所 │全国旅游行业先进工作者 │
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │周昌来│潍坊宾馆 │全国旅游行业先进工作者 │
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │郭良文│国旅曲阜支社 │全国旅游行业先进工作者 │
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │尹国文│国旅烟台支社 │全国旅游行业先进工作者 │
├───┼───┼────────────┼────────────┤
│1993年│于杰三│青岛汇泉王朝大酒店 │全国旅游优质服务先进个人│
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │何荣利│济南饭店 │全国旅游优质服务先进个人│
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │袁良书│济南市旅游开发研究所 │全国旅游优质服务先进个人│
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │王秉卿│烟台旅行社 │全国旅游优质服务先进个人│
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │潘西军│曲阜市旅游汽车公司 │全国旅游优质服务先进个人│
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │孙克胜│荣成市旅游局 │全国旅游优质服务先进个人│
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │尹军 │潍坊市旅游发展总公司 │全国旅游优质服务先进个人│
│ ├───┼────────────┼────────────┤
│ │刘新鲁│博山区樵岭前风景区管理处│全国旅游优质服务先进个人│
└───┴───┴────────────┴────────────┘
1983年-1993年山东省旅游行业省局级以上先进集体名单
表5-23
┌───┬──────────────┬──────────────┐
│年度 │单位 │荣誉称号 │
├───┼──────────────┼──────────────┤
│1983年│泰安旅行社国旅科 │全省旅游系统先进集体 │
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │青岛汇泉宾馆九楼组 │全省旅游系统先进集体 │
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │潍坊宾馆餐厅科 │全省旅游系统先进集体 │
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │青岛汇泉宾馆大餐厅 │全省旅游系统先进集体 │
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │淄博饭店卖品部 │全省旅游系统先进集体 │
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │齐鲁宾馆团支部 │全省旅游系统先进集体 │
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │济南南郊宾馆客人伙房 │全省旅游系统先进集体 │
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │济南南郊宾馆二楼服务班 │全省旅游系统先进集体 │
├───┼──────────────┼──────────────┤
│1991年│齐鲁宾馆宴会部 │全省旅游系统优质服务先进集体│
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │泰山索道站营运科 │全省旅游系统优质服务先进集体│
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │青岛华侨饭店餐饮部 │全省旅游系统优质服务先进集体│
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │济南市旅游汽车公司一队 │全省旅游系统优质服务先进集体│
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │烟台市蓬莱县旅游局 │全省旅游系统优质服务先进单位│
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │威海北洋海军提督署文物管理所│全省旅游系统优质服务先进单位│
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │胜利宾馆 │全省旅游系统优质服务先进单位│
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │曲阜旅游汽车公司 │全省旅游系统优质服务先进单位│
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │威海旅行社 │全省旅游系统优质服务先进单位│
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │淄博樵岭前风景区管理处 │全省旅游系统优质服务先进单位│
├───┼──────────────┼──────────────┤
│1993年│泰山索道站 │全省旅游系统先进单位 │
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │烟台蓬莱旅行社 │全省旅游系统先进单位 │
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │威海中国国际旅行社 │全省旅游系统先进单位 │
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │淄博新博旅游公司 │全省旅游系统先进单位 │
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │济宁旅行社 │全省旅游系统先进单位 │
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │齐鲁宾馆大堂部 │全省旅游系统先进集体 │
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │青岛海天大酒店新桥日本料理 │全省旅游系统先进集体 │
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │潍坊鸢飞大酒店餐饮部 │全省旅游系统先进集体 │
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │济南饭店客房部四号楼服务班 │全省旅游系统先进集体 │
│ ├──────────────┼──────────────┤
│ │济南市旅游开发设计所 │全省旅游系统先进集体 │
└───┴──────────────┴──────────────┘
1983年山东省旅游系统先进工作者名单
表5-24
┌───┬────────┬──────┐
│姓名 │单位 │职称 │
├───┼────────┼──────┤
│姜涛 │烟台市芝罘宾馆 │总台服务员 │
├───┼────────┼──────┤
│曲洪利│烟台市芝罘宾馆 │餐厅服务员 │
├───┼────────┼──────┤
│李山成│烟台市芝罘宾馆 │厨师 │
├───┼────────┼──────┤
│高新宪│国旅烟台支社 │导游 │
├───┼────────┼──────┤
│时东明│烟台中国旅行社 │事务长 │
├───┼────────┼──────┤
│宫建国│烟台中国旅行社 │服务台组长 │
├───┼────────┼──────┤
│张德仁│泰安中国旅行社 │导游 │
├───┼────────┼──────┤
│马厚彬│泰安市外办汽车队│司机班长 │
├───┼────────┼──────┤
│孙兆中│泰山岱顶招待所 │炊事班长 │
├───┼────────┼──────┤
│高忠 │泰山宾馆 │客房服务组长│
├───┼────────┼──────┤
│于胜利│泰山宾馆 │餐厅副班长 │
├───┼────────┼──────┤
│李玉盛│泰山宾馆 │厨师 │
├───┼────────┼──────┤
│孙健 │国旅泰安支社 │科长 │
├───┼────────┼──────┤
│孙玲 │青岛汇泉宾馆 │餐厅班长 │
├───┼────────┼──────┤
│肖桂兰│青岛汇泉宾馆 │游艺室组长 │
├───┼────────┼──────┤
│王红英│青岛汇泉宾馆 │游艺厅班长 │
├───┼────────┼──────┤
│盖滨 │青岛汇泉宾馆 │客房服务员 │
├───┼────────┼──────┤
│姜莉莉│青岛汇泉宾馆 │保卫科干部 │
├───┼────────┼──────┤
│王成古│青岛汇泉宾馆 │厨师 │
├───┼────────┼──────┤
│李振田│青岛汇泉宾馆 │电工班长 │
├───┼────────┼──────┤
│于海英│青岛汇泉宾馆 │ │
└───┴────────┴──────┘
续表
┌──────┬─────────┬──────┐
│姓名 │单位 │职称 │
├──────┼─────────┼──────┤
│刘守清 │青岛汇泉宾馆大餐厅│ │
├──────┼─────────┼──────┤
│王炳文 │国旅青岛分社车队 │司机 │
├──────┼─────────┼──────┤
│曹际庆 │国旅青岛分社综合科│副科长 │
├──────┼─────────┼──────┤
│刘蕾 │国旅青岛分社 │导游 │
├──────┼─────────┼──────┤
│张 │青岛华侨饭店 │厨师 │
├──────┼─────────┼──────┤
│吕锡华 │青岛市中旅社 │干部 │
├──────┼─────────┼──────┤
│张吉庭 │潍坊宾馆餐厅科 │副科长 │
├──────┼─────────┼──────┤
│李云洁 │潍坊宾馆接待科 │科长 │
├──────┼─────────┼──────┤
│崔继华 │潍坊宾馆 │客房服务组长│
├──────┼─────────┼──────┤
│谭素贞 │潍坊宾馆 │客房服务组长│
├──────┼─────────┼──────┤
│李拥军 │潍坊宾馆 │餐厅服务员 │
├──────┼─────────┼──────┤
│曹文烈 │潍坊宾馆 │服务组长 │
├──────┼─────────┼──────┤
│孙泮进 │潍坊市外办车队 │司机 │
├──────┼─────────┼──────┤
│王玉立 │青州宾馆 │餐厅副科长 │
├──────┼─────────┼──────┤
│刘兴旺 │临朐宾馆 │服务员 │
├──────┼─────────┼──────┤
│宋福兴 │淄博宾馆卖品部 │负责人 │
├──────┼─────────┼──────┤
│昃欣萍 │淄博宾馆 │餐厅组长 │
├──────┼─────────┼──────┤
│赵钦华 │淄博宾馆 │电工 │
├──────┼─────────┼──────┤
│李文山 │淄博饭店 │厨师 │
├──────┼─────────┼──────┤
│杨秀琴 │胜利油田国旅 │导游 │
├──────┼─────────┼──────┤
│吕善水 │胜利油田国旅 │司机 │
├──────┼─────────┼──────┤
│周遵达 │胜利宾馆 │炊事班副班长│
└──────┴─────────┴──────┘
续表
┌───┬────────┬──────┐
│姓名 │单位 │职称 │
├───┼────────┼──────┤
│王丽 │胜利宾馆 │服务班长 │
├───┼────────┼──────┤
│夏元堂│曲阜旅行社 │服务员 │
├───┼────────┼──────┤
│颜振瑞│曲阜旅行社 │厨师 │
├───┼────────┼──────┤
│刘志明│曲阜旅行社 │客房服务员 │
├───┼────────┼──────┤
│荆世光│济南饭店 │厨师房副班长│
├───┼────────┼──────┤
│周淑凤│济南饭店 │客房班长 │
├───┼────────┼──────┤
│丁俊玲│济南饭店 │餐厅班长 │
├───┼────────┼──────┤
│马曰贞│济南饭店 │洗衣房班长 │
├───┼────────┼──────┤
│付坤生│济南饭店 │电工 │
├───┼────────┼──────┤
│刘大新│齐鲁宾馆 │采购员 │
├───┼────────┼──────┤
│孙嘉祥│齐鲁宾馆 │干部 │
├───┼────────┼──────┤
│王玉才│国旅济南分社 │导游 │
├───┼────────┼──────┤
│林笑琼│山东省中国旅行社│导游 │
├───┼────────┼──────┤
│周广成│省旅游局汽车队 │司机 │
├───┼────────┼──────┤
│王顺成│省旅游局汽车队 │司机 │
├───┼────────┼──────┤
│牛国栋│省旅游局 │通讯员 │
├───┼────────┼──────┤
│张志德│济南南郊宾馆 │伙房班长 │
├───┼────────┼──────┤
│夏学明│济南南郊宾馆 │服务班长 │
├───┼────────┼──────┤
│杨书岐│济南南郊宾馆 │餐厅班长 │
├───┼────────┼──────┤
│肖城信│济南南郊宾馆 │花工 │
├───┼────────┼──────┤
│高忠汉│济南南郊宾馆 │锅炉班长 │
└───┴────────┴──────┘
1991年山东省旅游系统优质服务先进个人名单
表5-25
┌──────┬────────────┬────┐
│姓名 │单位 │职称 │
├──────┼────────────┼────┤
│周炳胜 │荣成石岛宾馆 │经理 │
├──────┼────────────┼────┤
│刘元康 │国旅青岛分社 │总经理 │
├──────┼────────────┼────┤
│时贞文 │泰山索道站 │站长 │
├──────┼────────────┼────┤
│周培正 │济南市旅游开发设计所 │工程师 │
├──────┼────────────┼────┤
│周昌来 │潍坊宾馆 │司机 │
├──────┼────────────┼────┤
│郭良文 │国旅曲阜支社 │经理 │
├──────┼────────────┼────┤
│尹国文 │国旅烟台支社 │部经理 │
├──────┼────────────┼────┤
│周明军 │济南市旅游汽车公司 │司机 │
├──────┼────────────┼────┤
│计勇 │济南舜耕山庄 │技术员 │
├──────┼────────────┼────┤
│门 │济南旅行社 │部经理 │
├──────┼────────────┼────┤
│程绍前 │济南第三职业中专 │讲师 │
├──────┼────────────┼────┤
│李瑞埔 │济南第八职业高中 │教师 │
├──────┼────────────┼────┤
│吕锡华 │青岛华侨旅游侨汇服务公司│副总经理│
├──────┼────────────┼────┤
│孙叶青 │青岛黄海饭店 │部经理 │
├──────┼────────────┼────┤
│郭风 │青岛旅游汽车公司 │副经理 │
├──────┼────────────┼────┤
│辛克廷 │青岛海天大酒店 │经理 │
├──────┼────────────┼────┤
│王卫军 │青岛远洋宾馆 │部经理 │
├──────┼────────────┼────┤
│张燕 │青岛宾馆 │服务员 │
├──────┼────────────┼────┤
│王清润 │青岛黄海饭店 │部经理 │
├──────┼────────────┼────┤
│吴学青 │青岛八大关宾馆 │服务员 │
├──────┼────────────┼────┤
│吉文利 │青岛汇文宾馆 │副经理 │
└──────┴────────────┴────┘
续表
┌───┬───────────┬─────┐
│姓名 │单位 │职称 │
├───┼───────────┼─────┤
│王红英│青岛汇泉王朝大酒店 │部经理 │
├───┼───────────┼─────┤
│迟惠先│烟台国家旅游局培训中心│科长 │
├───┼───────────┼─────┤
│张裕国│牟平县旅游局 │局长 │
├───┼───────────┼─────┤
│孙立波│牟平养马岛度假村 │科长 │
├───┼───────────┼─────┤
│张居强│蓬莱市旅游局 │副局长 │
├───┼───────────┼─────┤
│李绍成│长岛县旅游局 │副局长 │
├───┼───────────┼─────┤
│徐史刚│威海卫大厦 │部主管 │
├───┼───────────┼─────┤
│时述政│文登埠口宾馆 │经理 │
├───┼───────────┼─────┤
│宋执昂│青州市旅游局 │副局长 │
├───┼───────────┼─────┤
│耿桂兰│潍坊鸢飞大酒店 │部经理助理│
├───┼───────────┼─────┤
│马学孟│临朐县旅游局 │局长 │
├───┼───────────┼─────┤
│张绍才│潍坊外事旅游车队 │司机 │
├───┼───────────┼─────┤
│朱克友│青州宾馆 │厨师 │
├───┼───────────┼─────┤
│王常珠│沂源旅游开发办公室 │主任 │
├───┼───────────┼─────┤
│白同德│淄博宾馆 │部经理 │
├───┼───────────┼─────┤
│郝守章│淄博客运旅游公司 │经理 │
├───┼───────────┼─────┤
│韩祥明│新博旅游公司 │经理 │
├───┼───────────┼─────┤
│周雁翔│蒲松龄纪念馆 │馆长 │
├───┼───────────┼─────┤
│刘学连│齐故城博物馆 │主任 │
├───┼───────────┼─────┤
│郑金义│泰安外事旅游车队 │司机 │
├───┼───────────┼─────┤
│范小平│泰安索道站 │乘务员 │
├───┼───────────┼─────┤
│刘印强│泰山宾馆 │服务员 │
└───┴───────────┴─────┘
续表
┌───┬──────────┬───┐
│姓名 │单位 │职称 │
├───┼──────────┼───┤
│张广荣│泰安华侨大厦 │部经理│
├───┼──────────┼───┤
│徐景瑞│孔府饭店 │部经理│
├───┼──────────┼───┤
│张海红│曲阜阙里宾舍 │服务员│
├───┼──────────┼───┤
│巩古山│东营旅游服务公司 │司机 │
├───┼──────────┼───┤
│袁持平│东营旅游服务公司 │队长 │
├───┼──────────┼───┤
│赵慧英│胜利宾馆 │服务员│
├───┼──────────┼───┤
│延廷祥│惠民旅游局 │司机 │
├───┼──────────┼───┤
│张荣英│日照市旅游局 │翻译 │
├───┼──────────┼───┤
│徐德义│聊城东昌宾馆 │厨师 │
├───┼──────────┼───┤
│朱绪美│枣庄宾馆 │部主任│
├───┼──────────┼───┤
│吴进军│山东省旅游公司 │部经理│
├───┼──────────┼───┤
│尹磊 │山东省旅游公司 │部经理│
├───┼──────────┼───┤
│沈久福│山东省中国国际旅行社│部经理│
├───┼──────────┼───┤
│刘卫东│山东旅行社 │导游员│
├───┼──────────┼───┤
│张忠娟│济南饭店 │部经理│
├───┼──────────┼───┤
│周淑风│济南饭店 │部经理│
├───┼──────────┼───┤
│张家奇│山东省旅游汽车公司 │司机 │
├───┼──────────┼───┤
│周广成│山东省旅游汽车公司 │加油员│
├───┼──────────┼───┤
│秦东平│省旅游服务公司 │营业员│
├───┼──────────┼───┤
│刘建军│山东省青年旅行社 │秘书 │
├───┼──────────┼───┤
│杨晓丽│山东省中国旅行社 │导游员│
├───┼──────────┼───┤
│赵红卫│齐鲁宾馆 │领班 │
├───┼──────────┼───┤
│王正平│齐鲁宾馆 │工人 │
└───┴──────────┴───┘
1993年山东省旅游系统先进工作者名单
表5-26
┌───┬──────────┬─────┐
│姓名 │单位 │职称 │
├───┼──────────┼─────┤
│袁良书│济南市旅游开发设计所│副总工程师│
├───┼──────────┼─────┤
│李瑞甫│济南第八职业高中 │副校长 │
├───┼──────────┼─────┤
│王凤岐│济南国际旅行社 │会计师 │
├───┼──────────┼─────┤
│赵长三│济南市旅游汽车公司 │副总经理 │
├───┼──────────┼─────┤
│赵秉金│济南明湖大酒店 │总经理 │
├───┼──────────┼─────┤
│张令德│济南齐鲁药膳楼 │总经理 │
├───┼──────────┼─────┤
│郭风 │青岛旅游汽车公司 │经理 │
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│于杰三│青岛汇泉王朝大酒店 │董事长 │
├───┼──────────┼─────┤
│潘素梅│青岛铁道大厦 │总经理 │
├───┼──────────┼─────┤
│王文堪│青岛市基督教“两会”│副主任 │
├───┼──────────┼─────┤
│孙青 │青岛南海饭店 │服务员 │
├───┼──────────┼─────┤
│曲钢 │青岛海外旅游公司 │部经理 │
├───┼──────────┼─────┤
│张照友│青旅青岛分社 │驾驶员 │
├───┼──────────┼─────┤
│秦思源│青岛中国旅行社 │驾驶员 │
├───┼──────────┼─────┤
│徐嘉顺│青岛工艺美术服务部 │经理 │
├───┼──────────┼─────┤
│葛卫春│青岛远洋宾馆 │部经理 │
├───┼──────────┼─────┤
│王秉卿│烟台旅行社 │总经理 │
├───┼──────────┼─────┤
│唐培国│牟平县旅游局 │局长 │
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│曹德贵│长岛县旅游局 │局长 │
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│尹国文│烟台市中国国际旅行社│部经理 │
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│孙恩庆│烟台黄海旅行社 │经理 │
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续表
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│姓名 │单位 │职称 │
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│周风 │烟台华侨宾馆 │助理会计师│
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│辛福国│国家旅游局烟台培训中心 │烹调师 │
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│邹异华│蓬莱市旅游局 │局长 │
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│徐元伦│威海环翠区旅游局 │局长 │
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│苗华仁│威海旅行社 │总经理 │
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│钱泽华│荣成成山头风景名胜区管理处│主任 │
├───┼─────────────┼─────┤
│夏俊波│威海卫大厦 │主管 │
├───┼─────────────┼─────┤
│温化冰│威海中国国际旅行社 │导游员 │
├───┼─────────────┼─────┤
│王善范│文登市昆嵛山风景区管理处 │主任 │
├───┼─────────────┼─────┤
│孙克胜│荣成市旅游局 │局长 │
├───┼─────────────┼─────┤
│陆鸣人│潍坊市旅游局 │局长 │
├───┼─────────────┼─────┤
│牟文泉│潍坊寒亭区旅游局 │局长 │
├───┼─────────────┼─────┤
│陈焕光│安丘县旅游局 │局长 │
├───┼─────────────┼─────┤
│尹军 │潍坊旅游发展总公司 │总经理 │
├───┼─────────────┼─────┤
│周昌来│潍坊宾馆 │驾驶员 │
├───┼─────────────┼─────┤
│伊善光│淄博宾馆 │总经理 │
├───┼─────────────┼─────┤
│刘新鲁│博山区樵岭前村 │村主任 │
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│蒲锋 │淄川区柳泉艺术陈列馆 │馆长 │
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│高明升│淄川区城一旅游管理处 │总经理 │
├───┼─────────────┼─────┤
│周作湖│沂源县旅游局 │副局长 │
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│刘印强│泰山宾馆 │服务员 │
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│李丽 │泰山华侨大厦 │餐厅主管 │
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续表
┌───┬──────────┬────┐
│姓名 │单位 │职称 │
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│崔兴邦│泰山大酒店 │总经理 │
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│张燕 │泰安御座宾馆 │科长 │
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│刘清泉│泰山管委会泰山清洁队│书记 │
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│潘西军│曲阜旅游汽车公司 │经理 │
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│史峰磊│国旅曲阜支社 │导游员 │
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│王风伦│曲阜旅游服务公司 │总经理 │
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│路秀闽│邹城市旅游局 │副局长 │
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│孔繁红│邹城市荒王陵管理所 │所长 │
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│杨家坤│日照市中国国际旅行社│副经理 │
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│巩占山│东营市旅游服务公司 │副经理 │
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│刘庆杰│胜利宾馆 │管理员 │
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│何荣利│济南饭店 │特级厨师│
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│王国庆│省旅游服务公司 │部经理 │
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│夏军 │山东旅游公司 │部经理 │
├───┼──────────┼────┤
│孙焕新│山东旅行社 │导游员 │
├───┼──────────┼────┤
│李金祥│山东省中国国际旅行社│部经理 │
├───┼──────────┼────┤
│王煜琴│山东省旅游学校 │教师 │
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