建国后，山东新华书店坚持正确处理政治任务和经济任务、发行质量和发
行数量、社会效益和经济效益之间的关系，始终把社会效益摆在第一位，不断
提高图书发行工作质量。中共十一届三中全会以后，山东新华书店于１９７９
年４月召开地、市和部分县店负责人会议，传达全国图书发行工作会议提出的
发行工作的３项基本任务和８项质量要求。３项基本任务是：宣传马克思列宁
主义、毛泽东思想，传播一切有益于经济和社会发展的科学技术和文化知识，
丰富人民的精神文化生活。８项质量要求是：品种对路、数量恰当、供应及时
、方法正确、分配合理、方便读者、实事求是、效果良好。会议要求各级新华
书店要坚持实事求是、自愿购买、方便读者的原则，不管发行什么书，都要从
群众的实际需要出发，改善服务态度，加强主动供应，切实保证发行工作的质
量。
在进货方面，山东新华书店总店成立后利用《订货目录》指导基层书店搞
好进货工作。１９５７年，山东分店制定了《关于改进进货工作的意见》。从
７０年代起，基层书店在进货工作中实行由销货人员提数、进货人员初审、经
理最后把关的“三级订货”制。１９７８年，省新华书店将基层书店的进货审
核汇总工作，下放到市（地区）级书店。１９８１年，省新华书店制定了《关
于改善图书进货工作和备货工作的若干措施》。
在销货方面，主要提倡方便读者，优质服务。山东新华书店成立初期，就
开展送书下乡的活动。５０年代，基层书店普遍设立流动服务组织，把为读者
“送书到门”的工作经常化、制度化，并在农村流动供应工作中推广定时定点
巡回供应，各级新华书店均建立了流动供应工作制度，其中都包括对发行质量
的要求。这种流动供应的发行方式一直坚持下来。门市服务工作从建店起到５
０年代中期，一般均实行开架售书，后因图书丢失污损较多，改为栏柜制。７
０年代再次提出开架售书，１９７９年省新华书店介绍推广了济南、菏泽、莱
阳等地书店开架售书的情况和经验，此后，多数基层书店不同程度地实行了开
架售书。开架品种主要是哲学、社会科学、自然科学和技术等类图书。“文化
大革命”结束后，书店门市部还增设了多种服务项目，主要有：缺书登记、电
话购书、代查代找、送书上门等。同时提倡“文明服务”：营业员接待读者，
态度要热情，说话用敬语，还提出了“为书找读者，为读者找书”的口号。这
些做法，不但受到了读者欢迎，而且能更好地发挥库存图书的作用。７０年代
末，在全省范围开展了优质服务月和图书展销（书市）活动。市（地区）和县
级书店也都根据自身具体情况不定期地开展各类型的优质服务活动。同时，还
要求门市部增加图书品种。１９８１年，省新华书店对基层店门市部图书陈列
品种，按照不同店型，分别提出了以下要求：济南、青岛８０００至１万种，
淄博、枣庄和其他地市３０００至５０００种，专辖市、工矿区和条件较好的
县２５００至３５００种，一般县１５００至３０００种。