门市服务

书店门市部的图书一般都参照《中国人民大学图书馆分类法》，结合常备
书情况进行分类陈列。大致分为马列主义、毛泽东著作、社会科学、文学艺术
、文化教育、科学技术、医药卫生、少年儿童读物、课本、工具书、画册图片
等。专业门市部则根据本身所发行的图书进行分类。
门市部的常备书陈列品种，在五六十年代，农村店一般为三四千种，城市
店５０００种左右。以后，随着图书出版品种的增加而增加。８０年代的常备
书品种一般为６０００至１万种。
书店门市部在１９６０年以前，基本上是开架售书。至１９６０年，除外
文、古籍等少数专业门市部外，其他门市部均设置拦柜，全部实行闭架售书。
１９７８年１０月，省新华书店发出通知，要求有计划、有步骤地实行开架售
书。从此，各门市部都不同程度地实行了开架售书。
书店门市的服务项目有，新书预订预约、缺书登记、电话购书、代查资料
、复印资料、邮购服务、送书上门等。
书店门市部一般都订有“服务公约”、“门市工作细则”和“营业员守则
”，强调优质服务，开展先进评比活动。１９７９年，平度县新华书店门市部
和济南市新华书店科技门市部副主任丛新玲（女），分别被评为全国新华书店
系统先进集体和先进工作者。１９８２年，山东省新华书店转发了新华书店总
店《关于书店门市部开展“全民文明礼貌月”活动的几点意见》和《新华书店
营业员守则》，并于同年５月召开全省新华书店门市工作会议，总结交流门市
工作经验，表彰先进。１９８３年，平度县新华书店门市部、青岛市新华书店
中山路门市部、临沂地区新华书店门市部副主任韦家叶（女）、淄博市新华书
店南定门市部主任耿庆云，分别被评为全国新华书店先进集体和先进工作者，
并出席了全国新华书店表彰先进大会。