山东自有保险业务以来，外商保险公司在中国经营保险业务，往往在保险条款
中规定免责限度，对于出险损失，在免责限度内的不予赔偿。限度以外，也尽量拖
延处理，以期减少赔款。灾情勘估，要由公证行进行，而公证行多为外商开设，勘
估结果偏向保险人。因此一旦出现灾损，被保险人很难获得法定补偿。保险公司还
有向受损单位索取回扣的陋习。华商保险公司是以外商保险公司为蓝本发展起来的，
亦相效尤。由于外商保险公司的经营状况从不向外界公布，华商保险公司的经营情
况亦只向其总公司报告，理赔详情无从查考，仅《中国保险年鉴》和报纸上，有几
起重大赔案的披露。
1924年12月，济南惠丰面粉厂失火，太平保险公司赔银元18万元，公司负责人
从中取得回扣8000元。
1933年，济南日商清喜洋行失火，承保的华商中国、宝丰和外商巴勒、三井四
家保险公司，共赔银元13万元。同年，济南中棉公司失火，宝丰保险公司赔银元5
.3万元。
1934年，烟台市多次发生火灾事故，灾损银元20余万元，保险公司理赔情况无
考。
1933～1934年，济南棉商联合会仓库多次失火，各中外保险公司共同赔款80万
元。
1935年，青岛发生大小火灾约60余起，损失银元约20余万元，保险赔款约10万
元左右。同年，潍县(今潍坊市)失火数起，仅太古洋行保险部即赔款14800元。
1936年，济南惠昌、同达鑫两家商号失火，外商巴勒、扬子两家保险公司赔款
法币7.6万元。
1946年4月至1947年2月，永兴保险公司青岛分公司火险赔款173.1万元法币，
占保险收入的3.8％；水险赔款400万元，占保险收入的34.26％。
1947年上半年，青岛保险业共计支付赔款2.44亿元法币，占保险收入的5.26％。
1949年11月，中国人民保险公司山东分公司成立后，即将理赔作为保险职能的
具体体现，按照“为生产服务，为群众服务”的方针，贯彻“主动、迅速、准确、
合理”的原则，认真处理各险赔案。并将过去由公估行查勘、定损，改为设防灾理
赔职能部门自行查勘处理，充分发挥人民保险的经济补偿作用。其间理赔大案有：
1953年9月12日青岛针织总厂第三仓库火灾，赔款33.4万元。
1954年3月1日烟台粮油出口公司外运花生米，因“临城”轮在秦皇岛触礁受损，
赔款33万元。
1956年8月卫运河决口，50余家企业受灾，赔款21万元。
1957年金乡县遭受洪水灾害，赔款28万元。同年，烟台百货批发站火灾，赔款
30余万元。
总计1949～1958年共支付赔款1547万元(均按新人民币计算)，占保险费总收入
的17.31％。
涉外保险，1973年执行“进口货物一般由我国保险，出口货物一般由对方保险”
的规定后，国外保险一度出现危险性大的进口货由中国保险机构承保，危险性小的
出口货由外国保险机构承保的不正常情况，赔付率急剧上升。1974～1978年间，赔
付率高达50％左右。1979年改变这一做法后，赔付率降至30％左右。
1980年，国内保险业务恢复后，仍执行50年代的理赔原则，并制订了《理赔工
作守则》，严格理赔纪律。其间理赔大案有：
1981年4月20日中国远洋总公司青岛远洋运输公司“玫瑰”海轮在菲律宾巴布
延海峡与台湾宏达海运公司“宏达”海运轮碰撞，赔款200万美元。
1982年4月23日泰安皮革厂火灾案，赔款63.2万元。
1982年9月27日高唐棉纺厂化纤库火灾案，赔款176万余元。
1983年9月28日济南汽车制造总厂齿轮分厂火灾案，赔款73.2万元。
1983年11月7日菏泽5.9级地震案，赔款240余万元。
1985年4月21日菏泽市马岭岗棉厂发生特大火灾，损失2000余万元，因大量存
放的国库棉没有投保，只赔款239.7万元。
1985年8月19日青岛、烟台沿海9号台风灾害案，对2000多个企业、2万余户居
民赔款3526.4万元。
1987年8月26日济南遭特大暴雨侵袭，对投保的660家企业和12800户居民赔款
6743.6万元。
1988年7月24日京杭大运河苏鲁交界区段600多条船只受损、98条船只沉没，船
货损失近千万元，山东承保船货损失120万元，全部赔偿。
1989年3月2日省电力局输电线路雪灾案，赔款142万元。
1989年3月26日莘县张鲁棉厂火灾案，赔款120万元。
1989年大汶口火车站7车棉花火灾案，赔款114万元。
1990年5月19日中国远洋运输公司青岛分公司“桃源”海轮在南印度洋沉没案，
赔款1900万美元。
总计1980～1990年全省共支付赔款174463万元，占保险费总收入的40.37％。
各险平均赔付率为：企业财产险32.94％，运输工具险82.36％，货运险9.32％，家
庭财产险30.6％，其他财产险32.2％，农业险79.8％，人身险10.36％。