大清及民国时期，邮政不设质量指标，对营业、投递、运输过程中发生的延误差
错、邮件损毁等错误，追究责任人的过失，按规章处罚，经办人要承担补偿责任。
1950年开始设质量指标。根据邮政业务的特点，质量指标按性质分为两类：安全
指标，指各类邮件损失率；迅速指标，指各类邮件延误率。按对通信效用造成的影响
和危害程度分重大通信事故、通信事故、主要差错、一般差错四类。质量指标按通信
生产环节分： 营业差错率、分拣封发差错率、运输差错率、投递差错率。同年8月，
邮电部印发《国内邮件差错检查及查验制度暂行办法》，规定检查方法分自我检查和
互相检查两种；检查范围分为手续差错和过失差错两大类。
1952年，省管局根据邮电部颁发《邮政生产质量指标总制试行办法》和各局汇总
资料，按统一规定质量指标内容、单位和编算方法，编算了全省邮政质量指标；指标
内容有：乡邮迅速指标，函件、包件、汇兑准确安全指标，发行迅速指标。指标数按
上年实绩和当年工作计划编定，重点是消灭差错，缩短时限。各局按月、季向省局报
告指标完成情况。
1957年6月， 山东省邮电管理局印发《邮电局对所属邮电支局、邮电所及代办所
检查暂行办法》，规定对邮电支局以下的单位，由县邮电局长、副局长及乡邮指导员
负责检查，检查的范围：汇兑款项、营业收入、邮资凭证、保价信封、信封信纸、单
式和现金及有价票券的检查、计划完成情况的检查、邮电资费的检查、邮件处理的检
查、汇兑业务的检查、报刊发行工作的检查和其他事项的检查，并应将季度内对支局、
邮电所、代办所的检查进度及结果报告省局。
同年，省局业务质量方面要求，消灭信报漏交换、自办邮路及派有押运员的委办
邮路上的带运过站和整袋邮件与整包报纸的误发， 这些指标均为“0”；全省邮件的
遗失损毁率，在1956年平均0.00037%的基础上，1957年再降低50%。
1961年省局对生产监督检查提出具体要求：(1) 各类邮件和袋套在发出前，必须
进行一次质量检查；确保各类邮件、报刊、汇兑等生产质量，并进行数量和质量的登
记，作为研究分析和改进工作的依据。(2)各级领导，应不定期的深入生产单位(营业、
封发、投递、转运、发行、汇兑等) 进行抽查或参照第一项要求进行检查，同时要不
定期的抽查各类业务档案，检查是否与实际工作情况相符。(3) 根据检查中所发现的
问题，定期召开质量分析会，找出发生差错、事故原因，采取改进措施。同年，省局
提出邮政通信质量要求： 邮件漏交换、误卸在上年的基础上降低20%；漏交换、误交
降低15%；总包误发降低50%。
“文化大革命”期间，管理混乱，规章制度执行不严，纪律松弛，指挥调度不灵，
造成质量低劣。
1979年邮政通信指标定为10种：总包邮件延误差错率、总包邮件损失率、给据邮
件延误差错率、平常邮件延误差错率、给据邮件损失率、平常邮件损失率、报刊发行
延误差错率、订销报刊延误差错率、发报刊延误差错率、报刊发行损失率。
为了更好地做到“迅速、准确、安全、方便”的通信要求，全面提高邮政通信质
量，减少总包和给据邮件的损失率，省邮电管理局规定，从1979年至1980年的两年中，
各地市县的邮政通信质量指标应达到：总包邮件延误差错率0.14；总包邮件损失率
0.1； 给据邮件延误差错率0.11；平常邮件延误差错率0.23；给据邮件损失率
0.017；平常邮件损失率0.017；订销报刊差错率0.20；发报刊差错率0.20；
报刊损失率0.02。
1980年，省邮电管理局转发部订《邮政通信质量管理办法》，要求省内各局加强
对通信工作的领导，重视邮政通信质量的管理。《办法》中对邮政通信质量指标进行
了分类和设置：事故差错分为四类，即重大通信事故、通信事故、主要差错和一般差
错；所设指标分为部省考核指标和企业考核指标两类；部省对平常邮件损失率、平常
邮件延误差错率、报刊发行损失率三个指标不再考核，原因是根据情况，应考虑一些
重点指标，不宜全部考虑；但为了保证平常邮件和报刊的质量，这三项指标仍为企业
内部的考核指标内容；各类邮件延误差错率既包括延误也包括差错，因此，各类延误
差错率是各类事故、差错中延误和差错数量之和被该项交换量除，再乘10000。
1981年邮政通信指标改为：总包邮件延误差错率、总包邮件损失率、给据邮件延
误差错率、给据邮件损失率、发报刊延误差错率、订销报刊延误差错率、邮政通信事
故。
1984年1月根据邮电部的部属，在邮政处内设视察室，配主任视察员一人(副处级)，
视察员三人，各市、地、县局成立了视察组织，配齐了视察人员，地市局2～4人，并
指导督促下级视察员的工作，确立班组长和支局长对质量检查工作的责任。
1984年3月， 省管理局根据邮电部的要求，下达了对邮政质量考核指标为：总包
邮件损失率0.02、给据邮件损失率0.03、总包邮件延误差错率0.55、报刊短缺
率7.48。
1985年全省14个市、 地局，已有13局配齐了视察员，计有视察员25人；127个有
农村分支机构的县(市)级局，已有116个局配齐了农村邮政检查员，计有检查员211人；
并有专(兼) 职质量检查员3244人。同年，邮政通信质量指标减少到5种：总包邮件延
误差错率、总包邮件损失率、给据邮件损失率、报刊短缺率、邮政通信事故。
1987年，省邮电管理局制定颁发了《邮政业务监督检查办法》，并进一步完善了
考核奖惩制度；各级都配齐了邮政质检人员，14个市、地局已配专职邮政视察员26人，
专职质量检查员438人。
1989年起，邮件处理规格质量列入部对省的考核指标。
1990年8月， 省局根据邮电部《关于进一步加强邮政储蓄现金管理工作的通知》
的规定，制定了邮政储蓄现金管理质量考核指标，指标名称为月现金收付总额、损失
额(包括贪污、挪用、被盗、被抢劫款额以及有价证券等)、损失率(按万分之几计算)。
同年还制定了《山东省优化邮政作业组织管理实施办法》，在淄博、潍坊、德州、烟
台和济南5个局进行了试点。 通过优化作业组织管理和加强规格时限管理，全省邮政
通信质量有了提高， 邮件处理规格由上年居全国第21位上升到第7位，邮政时限指标
由第20位上升到第8位。
1991年邮政通信指标减为2项：总包邮件损失率、给据邮件损失率。
1992年1月1日起，邮电部重新修订的《邮件全程时限和处理规格检查办法》开始
执行，此办法将邮件处理规格的检查范围从转口局扩大到全省所有的邮电分支机构和
邮件处理环节， 增加了国际邮件和特快专递邮件的处理规格。同年3月起，为了改变
过去只会审业务，不会审财务的弊端，省局制定了《报刊发行订销局业务、会计局际
会审、检查办法》及各项业务、会计评分标准。
1995年的质量检查工作的重点是时限、资金安全和服务。方法是以不打招呼的暗
访为主，适当增加对县局各管理岗位和农村支局的检查数量和频次，提高质量管理工
作的有效性。
二、考核
1948年，全省的中华邮政部门陆续被接管，这一过渡时期的邮政检查工作，有两
种作用：一是搜集国民党政府部门的信件(财经资料)，供其他机关参考使用；二是弄
清所收寄的信件，保证迅速传递，以扩大为人民服务的影响。
1952年，省局规定的函件速度指标为省内29小时，实际完成数提前到26小时；在
消减丢失损毁事故上，全年丢失保价信53件、挂快信33件、包件37件，贪污、偷窃保
价信64件、 挂快信35件、包件2件，损毁包件19件。另外，在发行投递中的积压、捎
转、 手续混乱等现象，时有发生，下半年的人民来信218封中，与发行有关的问题13
9封，占63%。
1953年，经过全面深入地开展劳动竞赛和推广先进经验，全省的邮政质量有了很
大的提高，但在检查中仍发现全省全年贪污、盗窃、挪用公款等达90人，贪污1.86亿
元，其中对品质十分恶劣的，进行了严肃处理，如莱西局投递员张秉俊在“三反”时
因贪污受到处分， 但不久又连续贪污两次，款额达497万元，盗窃包裹三个，积压平
信49件， 报纸183份，被判刑5年。出现差错的原因还有，全省有城市代办所109个，
乡村代办所2349个，绝大部分是小商人代办，后对其加强了教育和管理，对机构也加
强了整顿，使邮政通信质量有了不同程度的提高。
1955年上半年，在贯彻推广学习先进经验的基础上，省内各局的各项差错均有不
同的减少，济、青、烟、潍四局第一季度在邮政方面的差错为884件(张) ，较上年第
四季度减少了1110件(张)。
由于1955年前后的邮政通信质量统计办法口径不一致，无法进行对比分析，邮电
部门自1955年第四季度开始使用新统计办法。同时改变了质量检查办法，邮政通信质
量在逐年提高，1957年上半年比上年同期的通信质量均有明显的提高，其中：邮件漏
交换次数减少了26.8%， 带运过站次数减少了29.3%，各类邮件脱班减少了54.3%，整
袋误发减少了21.2%。
1957年加强了邮政业务管理，继续贯彻执行邮政业务基本规定和进口邮件处理暂
行办法；在全国邮政工作会议后，省局反复强调了对邮政生产执行监督检查的重要意
义，采取了重点辅导、组织观摩、轮回辅导等方法，对部分局进行了重点帮助，全省
的大多数局都落实了检查分工责任，排定了检查时间，使邮政生产的监督检查逐步走
向经常化、制度化；部分分支机构，根据各自的具体情况，建立了复查 (一个人的单
位) 和互查(两个人以上的单位)制度，使邮政生产质量有了显著的提高，全省出现了
一批整月甚至整季无差错的单位；在时限方面，绝大多数的局做到了进出口邮件处理
时限较部定标准为短， 中小局进口邮件处理基本时限一般只需两小时左右；有73%的
城市投递段达到和突破部定城市投递内部处理时限； 1至10月份与上年同期相比，邮
件的整袋误发、带运过站和漏交换分别降低了27.8%、28.3%、32.7%；1至10月份全省
的贪污盗窃有所上升， 共发现78起，款额13500元。同年的报刊发行工作，由于较好
地贯彻了中央批转邮电部党组关于报刊发行工作的报告，逐步收缩了报刊推广工作，
改变了挨门逐户敛收报刊费的做法，根据不拒订、不劝订和读者自愿订阅的原则，做
好报刊的收订工作；并加强了报刊发行业务管理，执行了报纸、杂志发行业务处理办
法， 整顿了报刊零售市场，收缩了零售地区，使零售报刊存损率由进货的15%降低到
10%。
1961年在加强企业管理、健全各项业务制度的同时，加强了业务监督检查，全省
配备专职和兼职的检查员124人， 但在实际中仍存在不少问题，使邮政通信质量起伏
不定，这一年遗失、损毁和被盗的函件2045件、包裹332件、邮件总包101件，邮件、
报刊的积压也较严重。
1962年全省邮电部门贯彻工业“七十条”，加强和整顿了邮电企业管理，初步贯
彻了统一的基本规章制度，开始转变了有章不循和无章可循的混乱局面，提高了邮政
通信质量。主要贯彻了以交接验收为中心的十大业务制度，严格了邮件交接验收，加
强了从收寄、分拣、封发和转运、投递、查验处理等主要环节的手续制度，邮件的合
格率普遍得到了提高。邮件带运过站、漏交换比上年减少了295次539件；邮路脱班减
少17次；总包邮件损毁事故减少8次42件。
1963年初，组织了全省邮电系统的局际竞赛检查评比，全省抽调了包括省局领导、
地市局长及各专业技术人员共336人，参加了检查评比，通过“听、看、查、谈、访、
帮” 的检查方式， 掌握了第一手资料。检查组在各局除检查班组工作外，还检查了
143个支局、所；据不完全统计，共抽查各种业务单册凭证22.7万多张，走访用户294
户，召开各种座谈会128次(参加人数1441人)，与职工个别谈心119人次，交流各种经
验149项，帮助各局解决和改进了生产上、管理上的问题1657个。通过合理划定邮路，
调整劳动组织， 精简室内工作人员。充实投递力量，使全省的农村投递班期有85.8%
由三日班改为二日班。通过检查评比，邮件的合格率有了较大的提高，整袋整套丢失、
损毁事故比上年减少了64.5%；因特挂邮件丢失而赔偿用户的粮票减少了76%。根据全
省11个市专局11月份对出、 转口袋套的检查，平均合格率达到99.7%，散件合格率达
到98.8%， 比上年同期均有不同程度的提高。年末，各局共评出先进生产 (工作) 者
1172人，先进集体285个，涌现出“五好”职工85人，“五好”班组8个。
1964年，全省6项主要邮政质量指标比上年均有提高，给据函件丧失减少16.79%；
包件丧失减少70%；总包邮件丧失减少53.45%；汇兑款丧失减少33%；干线省内押运漏
交误卸减少12.02%；邮件接发员漏交误发减少52.77%；漏封漏发误发邮件减少82.64%，
反映质量问题的信件比上年减少49%。
1965年，全省邮电职工大学毛主席著作，尽管存在严重的“左”倾思想和形式主
义做法，但是职工的工作积极性还是有所提高。在通信工作的质量上，传递时效上，
改善服务上， 都取得了较显著的成绩。总包丧失全年发生14件，比上年减少44%；包
件丧失29件，减少67%；给据函件丧失18件，减少90%；汇兑款丧失3878元，减少72%；
自编押运员漏交换误卸63件， 减少79%；接发员漏交换误交156件，减少50%。发生这
些差错事故的局数也较去年平均减少57%， 并有45个局在通信质量上达到了全国先进
水平。邮政通信质量的提高，还反映在查询业务量明显减少，全年经省局处理的只有
78件，比上年减少30%；无着邮件也减少了48%。
1976年，全省邮电部门认真学习大庆精神，加强了安全生产和提高邮政通信质量
的领导，并且进行了安全生产邮政通信工作大检查，使邮政通信质量、改善服务等方
面有了较大的提高，但各类事故仍有发生，上半年邮件丢失事故尤为突出，计88次，
占事故总数的53.25%；毁损邮件22次，占14.29%；贪污盗窃20次，占13%；撕毁邮件1
次，占0.65%；重大延误13次，占8.45%；误收危险品1次，占0.65%；邮运事故15次，
占9.4%。特别值得注意的是，重复事故严重，如丢失事故82次，济南局占17次，兖州
局占7次； 贪污盗窃汇兑、报刊款尤为突出，如苍山局4、5月份连续发生贪污挪用报
刊款达333元， 莘县局由于警惕性不高，所属俎店支局3月16日发生被盗，3月25日十
八里堡支局又被盗，两次盗款176元，包裹7件，撕毁挂号信1件。
1983年，在报刊质量检查中，发现报刊短缺主要由两个方面造成的，一是在发运
过程中， 沿途抽拿；二是报刊社供数不准确。这一年，全省共短少报刊58.3万份。1
984年的第一季度短少12.5万份， 虽然比上年同期有所降低，但短缺仍较严重，为从
根本上解决此问题，省局决定：对期刊全面实行封袋夹铅志，以防抽拿。
1985年，由于加强邮电通信质量管理，邮电通信经济效益明显提高。全省有14个
地市局，应配邮政视察员30人，已配26人；有101个县(市) 局，应配农村邮政检查员
232人，已配212人；在生产科室、班组、支局配有专兼职质量检查员3185人，邮政业
务监督检查网已基本形成。淄博、青岛、聊城、枣庄等局制订了《邮政业务视检网工
作条例》。全年除通信质量稳定提高率由上年85.7%下降到80.6%外，其他各项指标都
有不同程度的提高和改善。
1986年，全省开展以“三查”为主要内容的端正局风活动，贯彻落实全国邮政工
作会议精神，加强管理，调整了部分邮件业务种类，改革了分拣封发制度，加强了邮
政调度和邮政视检工作，邮政通信质量和服务有了明显的改善。邮件乱封乱发现象得
到进一步扭转，报刊短缺情况有所好转，各项通信质量指标基本完成了部定要求。全
年省局收到反映邮政通信的人民来信221件， 其中，反映国内邮件丢失损毁的46件，
占20.8%；反映国内邮件积压延误的40件，占18.8%；反映缺报少刊的37件，占16.7%；
这三种情况占总件数的56.3%，是影响邮政通信的主要问题。另外还查出贪污、盗窃、
挪用和破坏通信的案件42人43次，金额139964.68元。
1988年，由于集中精力抓经营抓效益，邮件质量管理出现了一些问题。邮件处理
规格差，传递速度慢，错分错发、丢失损毁严重，尤其是报刊短缺不仅没有好转，反
而更加突出， 引起社会的强烈反映；盗窃包裹案件也有上升，上年内盗包裹17件，1
988年上升到59件。 1989年全省逐级落实了质量责任制，组成了以分管局长为首、以
各级视察、检查人员为骨干的业务监督检查网，全年组织检查邮件规格65次和支局班
组28677个次， 处理用户申告信件1493件，并破获1988年以来的几起盗窃邮件大案，
查处悬案、积案42起。
1990年，各局按照邮政优化管理的要求，普遍加强邮政质量管理，狠抓了监督检
查，落实了奖惩制度，年初提出的邮政通信质量跨入全国前十名的目标实现。同年，
根据《山东省邮政通信质量奖罚办法》的有关条款，对达到条件的市地局，进行了综
合评比，评出了临沂、青岛、潍坊、烟台、淄博、威海、德州等七个局为邮件处理规
格优秀单位，威海、德州、淄博、滨州、聊城、临沂、济宁、青岛、烟台和济南市邮
政局为邮件全程时限优秀单位，烟台、威海、潍坊、枣庄为邮政业务视检工作优秀单
位，青岛、临沂、威海、德州为邮件规格时限检查点优秀单位；省局对获得各项优秀
单位的局均给予奖励，对邮件全程时限准时率和邮件处理规格合格率达到全省前三名
的发给锦旗和奖金。
1991年的邮政通信质量在稳定中有所提高，部考核的四项邮政通信质量指标有明
显改善。总包邮件损失率和给据邮件损失率分别控制在0.00143和0.00013之内，
邮件处理规格不合格率为6.69%， 邮件全程时限逾限率为0.56%，分别比去年降低1.8
1%和3.78%。 邮政通信质量的提高，是强化视检系统的结果，全省视检队伍得到了充
实， 已有视察员37人，视检员313人，专兼职质检员3328人，这些人在省视检部门的
统一领导下，对邮政生产进行经常性的监督检查，对邮政通信质量实行有效的控制。
全省视检人员全年共检查工作55003天， 检查市地县227个次，检查支局班组29480个
次， 检查邮路656条次，检查投递段道14342条次，检查“四款”21808次，走访用户
44490次， 处理人民来信1067件，发试信5849件，发征询函23790件，写报告书23471
份。 同年，邮政重点抓了优化作业组织管理。组织力量对上年试点的5个局进行了验
收，并在青岛、泰安、济宁、临沂等局全面推开优化工作。
1992年，邮政通信质量进一步提高，全年邮件处理规格合格率和邮件全程时限准
时率分别完成了93.4%和99.5%， 好于邮电部定的考核指标，总包邮件损失率为0.000
91， 给据邮件损失率0.00021，全部完成了部考核的指标计划。另外，继续抓好
邮政优化管理，各市、地局按照省局制定的有关优化作业组织管理工作指导原则、实
施步骤和验收标准，把优化效果同经营效果、技术进步有机地结合起来，使县市局的
优化工作在上年试点的基础上全面展开，经考核，年底有80%的县局达到了优化标准，
全面推动了农村支局日报单制度，保证了农村通信正常有序的进行。
1993年，全省围绕经营管理开展监督检查，扭转了过去只抓质量检查，不过问经
营管理的状况，质量和经营都取得了较好的成绩。五项质量指标，全面完成了部下达
的质量指标计划，总包邮件损失率完成0.00019，给据邮件损失率完成0.00058，
邮件处理规格不合格率完成4.66%，邮件全程时限逾限率完成0.09%，出口报刊零散短
缺份数比上年下降了7.36%。根据邮电部1989年颁发的《邮政通信质量奖励试行办法》，
山东省除五项质量指标全面完成外，全年无重大通信案件发生，被邮电部评为邮政通
信质量先进省。
1995年，根据《山东省邮电管理局邮件全程时限和处理规格检查办法》，全省各
地市局共检查各类邮件处理规格448228件，不合格件数28447件，不合格率为6.35%；
检查各类邮件时限365015件， 逾限件数2494件，逾限率为0.68%。邮件处理规格不合
格率和时限逾限率分别比上年上升2.15%和0.08%。 全年，总包邮件损失8个，总包邮
件损失次数4个，给据邮件损失15件，给据邮件损失3件。
1960年-1975年邮政通信质量检查情况一览表
表2-66
┌─────────┬────┬──┬───┬───┬──┬──┬────┬────┬────┐
│项目 │单位 │1960│1963 │1964 │1965│1966│1973 │1974 │1975 │
├─────────┼────┼──┼───┼───┼──┼──┼────┼────┼────┤
│丢失事故/总包 │次/个 │- │/58 │/27 │42/ │50/ │132/26 │118/25 │151/26 │
├─────────┼────┼──┼───┼───┼──┼──┼────┼────┼────┤
│丢失票款 │元 │- │49462 │22285 │- │- │2148 │695 │1775 │
├─────────┼────┼──┼───┼───┼──┼──┼────┼────┼────┤
│丢失票证粮票/布票 │斤/尺 │- │- │- │- │- │645/393 │1150/174│1169/204│
├─────────┼────┼──┼───┼───┼──┼──┼────┼────┼────┤
│毁损事故/总包 │次/个 │/69 │- │- │- │- │31/1 │21/8 │36/12 │
├─────────┼────┼──┼───┼───┼──┼──┼────┼────┼────┤
│贪污盗窃事故/总包 │人次/个 │/17 │- │- │- │- │28/2 │19/2 │36/ │
├─────────┼────┼──┼───┼───┼──┼──┼────┼────┼────┤
│贪污盗窃票款 │元 │7958│- │- │- │- │3310 │2888 │16304 │
├─────────┼────┼──┼───┼───┼──┼──┼────┼────┼────┤
│贪污盗窃票证 │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│粮票/布票 │斤/尺 │- │- │- │- │- │70/10 │147/30 │125/20 │
├─────────┼────┼──┼───┼───┼──┼──┼────┼────┼────┤
│撕毁邮件事故/总包 │人次/个 │- │- │- │- │- │5/ │5/ │3/ │
├─────────┼────┼──┼───┼───┼──┼──┼────┼────┼────┤
│撕毁邮件票款 │元 │1579│- │- │- │- │85 │24 │- │
├─────────┼────┼──┼───┼───┼──┼──┼────┼────┼────┤
│撕毁邮件票证 │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│粮票/布票 │斤/尺 │- │- │- │- │- │52/115 │30/28 │- │
├─────────┼────┼──┼───┼───┼──┼──┼────┼────┼────┤
│重大延误事故/总包 │人次/个 │- │- │- │- │- │22/362 │38/1192 │32/872 │
└─────────┴────┴──┴───┴───┴──┴──┴────┴────┴────┘
1979年-1985年邮政通信质量情况表
表2-67
┌─────────┬──┬───┬───┬───┬───┬───┐
│项目 │单位│1979 │1980 │1981 │1982 │1983 │
├─────────┼──┼───┼───┼───┼───┼───┤
│总包邮件延误差错率│ │0.55 │0.34 │0.279 │0.44 │0.27 │
├─────────┼──┼───┼───┼───┼───┼───┤
│总包邮件损失率 │ │0.051 │0.013 │0.008 │0.01 │0.024 │
├─────────┼──┼───┼───┼───┼───┼───┤
│给据邮件延误差错率│ │1.017 │0.58 │0.475 │0.39 │0.41 │
├─────────┼──┼───┼───┼───┼───┼───┤
│给据邮件损失率 │ │0.021 │0.010 │0.032 │0.009 │0.018 │
├─────────┼──┼───┼───┼───┼───┼───┤
│平常信函延误差错率│ │1.56 │0.53 │- │- │- │
├─────────┼──┼───┼───┼───┼───┼───┤
│平常信函损失率 │ │0.0031│0.0049│- │- │- │
├─────────┼──┼───┼───┼───┼───┼───┤
│报刊发行延误差错率│ │0.78 │0.32 │- │- │- │
├─────────┼──┼───┼───┼───┼───┼───┤
│发报刊延误差错率 │ │0.33 │0.083 │0.084 │0.16 │0.072 │
├─────────┼──┼───┼───┼───┼───┼───┤
│订销报刊延误差错率│ │1.18 │0.53 │0.318 │0.24 │0.42 │
├─────────┼──┼───┼───┼───┼───┼───┤
│报刊发行损失率 │ │0.0015│0.0064│- │- │- │
├─────────┼──┼───┼───┼───┼───┼───┤
│邮政通信事故 │次 │- │- │20 │43 │35 │
└─────────┴──┴───┴───┴───┴───┴───┘
1984年-1988年邮政通信质量情况表
表2-68
单位：
┌─────────┬───┬────┬────┬────┬────┐
│项目 │1984 │1985 │1986 │1987 │1988 │
├─────────┼───┼────┼────┼────┼────┤
│总包邮件延误差错率│0.21 │0.167 │0.117 │0.0729 │0.05352 │
├─────────┼───┼────┼────┼────┼────┤
│总包邮件损失率 │0.0054│0.00498 │0.00549 │0.00474 │0.00018 │
├─────────┼───┼────┼────┼────┼────┤
│给据邮件损失率 │0.0069│0.00735 │0.00378 │0.00729 │0.00019 │
├─────────┼───┼────┼────┼────┼────┤
│报刊短缺率 │-- │2.708 │0.00297 │3.08 │3.315 │
├─────────┼───┼────┼────┼────┼────┤
│邮政通信事故 │22(次)│17(次) │17(次) │12(次) │0(次) │
└─────────┴───┴────┴────┴────┴────┘