建国后，随着公费医疗、劳动保险制度的推行，药品消费绝大部分通过医疗单
位。西药和医疗器械的门市零售量仅占纯销售值的10％左右；中药门市配方仍占居
重要位置，城市中药店门市零售额，一直占纯销售值的20％多。济南药材站，10多
年门市零售额一般占纯销售值的20％以上，1975年占31.46％，1980年占34.74％，
1985年占22.22％。
省医药公司、省药材公司，历来重视门市零售和柜台服务，注重提高商品质量，
开展优质服务活动，不断提高服务质量。1959年，省卫生厅药政管理局在周村召开
现场会，推广他们设简易保健药箱等多项便民服务活动。1979年10月，省药材公司
在济南召开全省药材门市零售工作经验交流会，参观济南药材站曙光药店和济南药
店，与会代表向全省药材零售店发出“做好门市零售工作倡议书”。1980年，省药
材公司制定并下达《药材企业零售工作规则》。为提高职工队伍的业务技术素质，
多次举办全省范围的“称包中药饮片，遮目辨认药材，活账本”等业务技术竞赛和
技术表演活动。1983年，全省县和县以下零售门市部共305个,比1980年增加8.16％。
1984年，省医药总公司确定在全省中药零售店开展优质服务活动。1986年12月，经
过检查评比，第一批授予优质服务中药店称号的有：济南药材站的济南药店，青岛
药材站的台东长生药店和宏仁堂药店门市部，烟台药材站的生生堂药店，潍坊药材
站的东风药店，滨州药材站零售药店，泰安市永春药店，济宁药材站的小闸口药店，
临沂药材站的第一零售店，菏泽药材站的曹州药店，枣庄市山亭区药材门市部，文
登县药材公司第一门市部，陵县药材公司第一零售部，莒南县药材公司坪上零售部，
茌平县药材公司第一零售部。
国营零售店对消费者高度负责，明码标价，童叟无欺。中药零售店既继承和弘
扬传统服务方式，又在优质服务活动中树立为人民服务的新风；所有饮片都经过严
格检查后装斗出售，保证药真质优；坚持夜间值班售药，代客煎药、配制丸散，函
购邮寄等便民服务项目。1984年以后，有些中药店恢复了每味药单称单包，附加单
味说明书的传统配药方法，不少药店重新聘请坐堂医生诊病处方、就店抓药。