随着微机生产和销售量的不断扩大，维修任务日益繁重。1984年9月，山东计
算机服务公司维修部正式建立，由9人组成，其中技术人员5人，测试设备只有一台
示波器，工作场地50平方米，工作条件十分艰苦。
1985年，该维修部制订了服务质量标准，对到用户现场服务和在维修部服务的
内容和要求都作了具体规定。为了保证维修及时，规定响应时间市里不过夜，省内
不超过3天，省外不超过7天，用户普遍反映响应及时，收费合理，服务周到。当年
为用户维修微机392台次。
1987年，山东计算机服务公司维修部主动派出维修人员到全国各大区走访用户，
对9个省市的479台微机进行了巡访，了解机器运行情况，并进行现场维修服务，受
到用户高度评价，有力地配合了经营销售，进一步开拓了销售市场，提高了浪潮微
机和山东计算机服务公司的声誉。为不断提高维修服务水平，除购买必要的测试仪
器外，维修部还自行研制成功软盘驱动器测试仪，并与山东工业大学联合开发成功
浪潮微机维修专家系统，实现了维修微机电脑化，提高了维修能力和维修水平。经
中国计算机技术服务公司考核批准，该维修部成为全国计算机维修中心之一。
1988年，为了解决就近服务问题，该维修部先后在全国15个省市建立了59个维
修点，初步形成维修服务网络，并专门举办维修网点学习班，对全国29个维修点40
余人进行免费维修代培，提高了维修人员的技术水平。1986-1988年该维修部连续
三年被评为全国计算机维修网先进集体。
至1988年，该维修中心已初具规模，人员已发展到22人，其中技术人员18人，
拥有各种测试设备总值达30万元，工作场地250平方米，备品备件750余种，总值达
150余万元，年维修机器总量近2000台。
潍坊计算机公司、烟台计算机公司也先后建立了专门的维修部门，广泛开展了
维修服务，山东计算机服务公司各市地分公司也相继开展了维修服务。维修服务的
广泛开展，有力地推动了微机的销售和应用，取得显著的经济效益和社会效益。至
1988年底，全省共维修微机6077台次，保证了各用户微机的正常工作。
山东省微型计算机历年维修成果表
表3-8
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│单位 │维修微型机数量(台次) │
│ ├──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┤
│ │1982│1983│1984│1985│1986│1987│1988│合计│
│ │年 │年 │年 │年 │年 │年 │年 │ │
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│山东计算机服务公司│ │ │ │392 │650 │1600│1800│4442│
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│潍坊计算机公司 │3 │22 │66 │77 │89 │77 │ │334 │
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│烟台计算机公司 │ │ │ │ │70 │180 │260 │510 │
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│山东计算机服务公司│ │ │ │3 │8 │19 │75 │105 │
│德州分公司 │ │ │ │ │ │ │ │ │
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│山东计算机服务公司│ │ │5 │7 │10 │15 │ │37 │
│枣庄分公司 │ │ │ │ │ │ │ │ │
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│山东计算机服务公司│ │ │ │ │ │ │12 │12 │
│临沂分公司 │ │ │ │ │ │ │ │ │
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│山东计算机服务公司│ │ │ │ │ │3 │ │3 │
│聊城分公司 │ │ │ │ │ │ │ │ │
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│山东计算机服务公司│ │ │ │70 │100 │200 │ │370 │
│泰安分公司 │ │ │ │ │ │ │ │ │
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│山东计算机服务公司│ │ │ │ │16 │33 │65 │111 │
│济宁分公司 │ │ │ │ │ │ │ │ │
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│青岛电子研究所 │ │10 │30 │50 │80 │120 │ │290 │
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│合计 │3 │32 │101 │599 │1023│2247│2072│6077│
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