全面质量管理是企业管理的中心环节，是对产品从设计、试制、生产制造到售
后服务的整个过程的质量管理。
80年代初，山东省乡镇企业就开展了群众性质量管理活动。1983年评选出20个
优秀质量管理小组，11个优秀质量管理成果。1987年后，省乡镇企业局每年召开 1
次全省乡镇企业系统群众性质量管理活动经验交流会，发表质量管理成果，介绍先
进经验，评选优秀质量管理小组。至1995年，全省乡镇企业注册登记的质量管理小
组发展到48111个，累计取得质量管理成果28726个，其中601 个质量管理小组被评
为“山东省乡镇企业系统优秀质量管理小组”，47个质量管理小组被评为“山东省
优秀质量管理小组”， 57 个质量管理小组被评为“农业部优秀质量管理小组”。
1990年，淄博市临淄区胜利复合肥料厂产品质量管理小组被评为“全国优秀质量管
理小组”。
1989年根据省经委《关于编制企业推行全面质量管理补充规定的通知》，在全
省乡镇企业中开展全面质量管理达标活动。当年有123家企业达到要求， 取得省经
委颁发的推行全面质量管理合格证书。1990年和1991年，有327 家企业取得省经委
全面质量管理达标证书。1990年，农业部乡镇企业局在山东、江苏两省开展“农业
部推行全面质量管理达标试点”。省乡镇企业局结合省级达标工作，选择了一批条
件较好的企业开展部级达标试点，有98家乡镇企业通过了农业部达标试点验收，并
取得合格证书。1991-1995年，共有1290家企业达到农业部推行全面质量管理要求。
表8-41987-1995年全省乡镇企业质量
管理小组活动情况一览表
┌──┬───┬───┬──────────┐
│年份│QC小组│取得 │优秀QC小组数 │
│ │注册数│成果数├────┬──┬──┤
│ │ │ │省系统级│省级│部级│
├──┼───┼───┼────┼──┼──┤
│1987│9800 │5618 │32 │3 │ │
├──┼───┼───┼────┼──┼──┤
│1988│2845 │1698 │38 │2 │5 │
├──┼───┼───┼────┼──┼──┤
│1989│2647 │1857 │70 │3 │6 │
├──┼───┼───┼────┼──┼──┤
│1990│4850 │3253 │70 │6 │10 │
├──┼───┼───┼────┼──┼──┤
│1991│5251 │2274 │84 │6 │8 │
├──┼───┼───┼────┼──┼──┤
│1992│4018 │2687 │95 │6 │8 │
├──┼───┼───┼────┼──┼──┤
│1993│4015 │2871 │66 │6 │6 │
├──┼───┼───┼────┼──┼──┤
│1994│6547 │3912 │61 │6 │4 │
├──┼───┼───┼────┼──┼──┤
│1995│8138 │4556 │85 │9 │10 │
├──┼───┼───┼────┼──┼──┤
│总计│48111 │28726 │601 │47 │57 │
└──┴───┴───┴────┴──┴──┘
为鼓励企业加强质量管理，表彰在推行全面质量管理中作出优异成绩的企业，
农业部于1985年设立企业质量管理奖。1987年，烟台市石油机械厂通过了农业部乡
镇企业局组织的验收，成为山东省乡镇企业第一个获得此奖的企业。1988-1991年，
先后有青岛娄山农机厂、青岛第四毛巾厂、威海市木工机械厂、东营市造纸厂、潍
坊电机厂、青岛城阳水泥厂、龙口市诸由水泥厂、潍坊市坊子内燃机配件厂、淄博
市兽药厂、青岛市胶南第四纺织机械厂、青岛市崂山工具厂、烟台市福山钢窗厂、
烟台市电缆厂、淄博市化工设备厂、莱芜市第一拖拉机配件厂、潍坊市防潮纸厂、
青岛市娄山织布厂、青岛市第二减速机厂等18家企业获得农业部企业质量管理奖。
1991年，东营市造纸厂获得山东省质量管理奖。1989年，省乡镇企业局开始设立本
系统企业质量管理奖。1989-1991年，先后有潍坊市呢绒服装厂等40家企业获得省
系统级企业质量管理奖。
国家于1988年等效采用ISO9000质量管理和质量保证系列标准。1992 年又等同
采用ISO9000系列标准。从1989年起， 省乡镇企业局在一批推行全面质量管理基础
较好的乡镇企业中宣传贯彻ISO9000系列标准，1991 年在一些企业中开展贯彻执行
ISO9000系列标准的试点工作。1993年12月， 省乡镇企业局在济南举办了一期宣传
贯彻《产品质量法》和GB/T19000系列标准培训班，部分市(地) 县乡镇企业局和企
业质量管理人员参加了培训。1995年，山东泰山衡器股份有限公司和山东方圆集团
公司取得ISO9001质量体系认证证书， 山东新孚标准件有限公司和山东平度田庄石
墨矿取得ISO9002质量体系认证证书。