[综述] 博山太平洋保险公司建于1993年，公司机构设置有财产险部、人寿险部。
财产险下设综合科、财险科、车险科及营业室；人寿险下设综合科、营销部、团
险科及营业室，现共有干部职工80人。
中国太平洋保险公司是经营各类保险业务的全国性、综合性、外向性、股份制
国有商业保险公司， 注册资金达20亿元，总公司设在上海，成立于1991年4月，
在全国各地设有80多家分支机构，博山太平洋保险公司成立于1993年，公司先后
开办了财产保险、责任保险、信用保险、长期寿险、团体意外险、健康险、养老
保险等，至1997年底保费收入达2000多万元。
[坚持三个一流为客户服务] 博山太平洋保险公司在办理各类保险业务中，始终
坚持一流的服务质量、一流的工作效率、一流的公司信誉的服务宗旨，树立了客
户就是上帝的观念，视保户为衣食父母、视保户为兄弟姐妹。特别是在保险理赔
工作中，坚持主动、迅速、准确、合理的八字理赔方针，小赔案马上就办，较大
赔案不超过7天结案。 良好的服务和信誉促进了保险业务的开展，1995年被博山
区政府授予集体二等功，1996年被区政府授予集体一等功。
[重点赔偿案例] 1994年6月1日下午2点10分，淄博塑料九厂进口的奥地利CM80板
材生产线因添料焦糊，致使该生产线的挤出机、螺杆螺筒、主直流电机、主控板
连接器损坏，直接经济损失达80万元。博山太平洋保险公司接到报案后，业务人
员立即赶赴现场查勘定损。经过拆检报价，省、市公司核批，确定机器的82万元
属保险责任。 7月14日，太平洋保险公司淄博分公司总经理国宪忠接到上级公司
的批复后，将82万元赔款送到保户手中。这是我市最大的一起机器损坏险。博山
五岭路小学王某同学，不慎从四楼坠落，造成植物生存，接到报案后，公司经过
调查核实， 确属保险责任范围，按保险条款赔款近4万元。另外，公司员工自发
为其捐款2000余元。
1997年6月，博山区南博山镇下庄村村民任某投了一份《老来福终身寿险》。
1997年8月， 任某在煤矿工作时，不慎被碎石砸伤头部，伤后立即送往医院抢救
治疗， 经抢救无效，于8月26日晚死亡。按照《老来福终身寿险》条款规定，保
险公司给付被保险人的受益人2万元赔偿金。另外，1997年4月，任某还为其子投
保一份《少儿终身幸福保险》 ，按照保险规定，保险公司不但为其受益人给付2
万元保险金，而且还为其子承担上学、婚嫁、养老、意外风险责任。
1986～1997年保险公司保费收入赔付情况
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┃ 年份 │保费收入│赔款支出│案件个┃
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┃ 1984 │ 2268 │ 856 │ 318 ┃
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┃ 1985 │ 2874 │ 973 │ 294 ┃
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┃ 1986 │ 3698 │ 1531 │ 437 ┃
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┃ 1987 │ 5304 │ 3276 │ 485 ┃
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┃ 1988 │ 6316 │ 2891 │ 768 ┃
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┃ 1989 │ 7488 │ 2476 │ 851 ┃
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┃ 1990 │ 9238 │ 4016 │ 1048┃
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┃ 1991 │ 9862 │ 3783 │ 1126┃
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┃ 1992 │ 12137 │ 45031 │ 1349┃
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┃ 1993 │ 14927 │ 6928 │ 1734┃
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┃ 1994 │ 15023 │ 9291 │ 1814┃
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┃ 1995 │ 19411 │ 11322 │ 1895┃
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┃ 1996 │ 22844 │ 13263 │ 1905┃
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┃ 1997 │ 25802 │ 15920 │ 2082┃
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