1989年3月，成立历城区消费者协会。1990~1991年，在各乡镇先后成立区消费
者协会分会。 1992年底，成立区消费者仲裁委员会。1995年9月起在全区推行消费
者协会会员制度。 同年8月，召开消费者协会换届大会，修改通过了新的章程。消
费者协会自成立以来，开展了名优产品展销、假冒伪劣商品识别展览等群众性宣传
活动，受到广大消费者欢迎。自1990年起，开展了“创消费者满意单位”评比活动，
全区先后有8家企业被评为市级消费者满意单位。 1995年，历城百货公司被评为全
区首家省级消费者满意单位。到1995年底，共受理消费者投诉1370件，为消费者挽
回经济损失57万余元。